Modification in consumer psychology derived from pandemic anxiety. Case: Pachuca de Soto, Hidalgo.
DOI:
https://doi.org/10.24054/face.v22i4.2296Keywords:
anxiety, consumption patterns, consumer behaviorAbstract
This article considers the problem of determining the magnitude of changes in consumer psychology derived from the anxiety caused by the pandemic and consumer styles, in the case of Pachuca de Soto. For this purpose, a cross-sectional study was carried out, applying a questionnaire to 75 people between 15 and 60 years old, residents of Pachuca de Soto. The main results suggest that the main anxiety factor was the lack of social interaction, but they minimized it by exercising, reading books and increasing the consumption of entertainment, in addition to increasing their actions to care for the environment and seek a healthier life, so that there is a great opportunity to focus the development of products and services to meet this new consumer considering the serious psychological impact.
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