MARKETING OF TOURIST SERVICES, AN APPLICATION IN HOTEL SERVICES
DOI:
https://doi.org/10.24054/face.v23i3.2625Keywords:
Marketing, tourist services, hotels, accommodation servicesAbstract
In the following text, different conceptual references of marketing and marketing of services are presented and
analyzed, as well as their application in the formulation of strategies for the hotel market, where the intangible elements,
the service provision scenario and service planning , become the starting point for the design of the strategic marketing
plan. The conclusions present some alternatives for analyzing the situation of hotel establishments and how to include
the results of the process in the configuration of strategic decisions, based on the diagnosis carried out in service-type
establishments, particularly accommodation.
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