Development of the household cleaning category in the Colombian market. Comparative analysis 2014-2020.
DOI:
https://doi.org/10.24054/face.v21i3.1138Abstract
This article presents a longitudinal comparative study between the years 2014-2020 regarding the household cleaning category in Colombia. This is carried out through an ethnographic and documentary study to understand the environment of category consumers and the conditions under which products are used, as well as how this category has been developing within the framework of the entry of Hard Discounts (HD) into the Colombian market. Based on some foundational bibliometrics, a theoretical framework is provided that underpins the study in relation to HD, purchasing formats, and market categories. Finally, an analysis of the main findings is conducted, incorporating some significant verbalizations from interviews conducted in the research. Overall, it is concluded that consumer preferences, along with trends, have changed over the years and that between 2014-2020, there are new purchasing and consumption possibilities, partly due to omnichannel strategies, diversification in the offer, technological developments in product microcomponents, and the impact brought by the COVID-19 pandemic.
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