Assessment of Tourist Accessibility in Cultural Spaces: Museums of Bogotá, Colombia
DOI:
https://doi.org/10.24054/face.v21i1.1027Keywords:
Turismo accesible, discapacidad física, museos, factores de accesibilidadAbstract
Overcoming the accessibility barriers that prevent people with physical disabilities from enjoying the range of services offered in cultural spaces can become a managerial and technical challenge, as it involves the design and implementation of various adjustments and modifications, especially when dealing with heritage buildings. For this reason, it is imperative to be able to evaluate the aspects that determine tourist accessibility in museum spaces, in order to identify shortcomings and opportunities for improvement. Thus, this article describes the results obtained from the design and application of a Tourist Accessibility Rating Matrix (TARM) in five museums located in downtown Bogotá. The matrix incorporates 27 aspects grouped into three accessibility factors: signage, infrastructure, and services.
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