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SOPORTE TECNOLÓGICO: EVOLUCIÓN EN EL TIEMPO, CUADRO COMPARATIVO EMPRESARIAL

Authors

Rolando Quintero Pérez Universidad de Pamplona
Avilio Villamizar Estrada Universidad de Pamplona
Maritza del Pilar Sánchez Delgado Universidad de Pamplona

DOI:

https://doi.org/10.24054/rcta.v2i30.165

Keywords:

Soporte tecnológico, servicio, proceso, modelo

Abstract

En la ejecución del Proyecto Modelo de Gestión Aplicando Balanced Scorecard en el Proceso de Soporte Tecnológico del CIADTI Universidad de Pamplona, el presente documento presenta un análisis del estado del arte y estructuras existentes acerca de la evolución del soporte tecnológico, la innovación y forma en que las empresas prestan el servicio para identificar los factores que inciden en el mejoramiento continuo.

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Published

2020-10-21 — Updated on 2017-07-02

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How to Cite

Quintero Pérez, R. ., Villamizar Estrada, A. ., & Sánchez Delgado, M. del P. . (2017). SOPORTE TECNOLÓGICO: EVOLUCIÓN EN EL TIEMPO, CUADRO COMPARATIVO EMPRESARIAL. COLOMBIAN JOURNAL OF ADVANCED TECHNOLOGIES, 2(30), 20–27. https://doi.org/10.24054/rcta.v2i30.165 (Original work published October 21, 2020)