Evaluation of the impact of soft skills development training on the productivity of SMEs.
DOI:
https://doi.org/10.24054/face.v24i2.3122Keywords:
Soft skills, Productivity, SMEs, Training, Organizational developmentAbstract
This paper evaluates the impact of soft skills training on productivity in small and medium-sized enterprises (SMEs). It justifies the importance of developing skills such as communication, adaptability and teamwork, considering their direct influence on organizational efficiency and performance. The procedure included a pre- and post-training evaluation, using surveys, self-evaluations and productivity data analysis. The results show a positive correlation between the improvement in soft skills and the increase in productivity, reflected in a reduction of errors and greater efficiency in project management. It is concluded that investment in soft skills training generates a significant return by improving the work environment and the overall performance of SMEs.
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