FACE: Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
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description: La revista "FACE" es una publicación científica que tiene como objetivo principal contribuir al avance del área de Negocios y Finanzas en el contexto de las Ciencias Sociales. Se enfoca en la difusión de artículos originales, inéditos, de investigación, reflexión y revisión. Aunque el idioma oficial de la revista es el español, se aceptan contribuciones en inglés y portugués. Esta revista ofrece acceso libre a sus contenidos y no cobra ningún tipo de costo a los autores por el envío o la publicación de trabajos. Su público objetivo abarca la comunidad académica, científica y profesional a nivel regional, nacional e internacional. Indexaciones: Latindex, Publindex, Dialnet, MIAR, REDIB, EBSCO, Google Schoolar, Otros. Periodicidad: Cuatrimestral. ISSN Impreso: 1794-9920 (2005 - 2022), ISSN en Línea: 2500-9338
publisher: Universidad de Pamplona
language: es
publication name: FACE: Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
issn: 1794-9920
items: Administración empresarial en entornos digitalizados: integración estratégica de capacidades organizacionales, gestión humana, finanzas y marketing
items: Análisis Financiero y Rentabilidad en el Sector Industrial Colombiano: Una Perspectiva Integral
items: Análisis comparativo de métricas financieras y su impacto en la toma de decisiones con el uso de ContaWeb-BI
items: Análisis de la volatilidad económica en Copa Holdings (2015-2026) ante la presencia de la pandemia: Un enfoque mediante modelos GARCH y pruebas de Granger
items: Marketing Social y Benchmark Criteria en la Promoción de la Salud: Un Análisis Teórico
items: Habilidades gerenciales en la Cuarta Revolución Industrial para la competitividad del sector de la construcción. Caso de estudio.
items: Transformación digital sostenible: superación de barreras organizativas y construcción de soluciones estratégicas en tiendas de conveniencia retail
items: RSE interna y calidad de vida laboral: Dimensiones de influencia directa e indirecta
items: Cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales en los portales web de empresas públicas y privadas de la ciudad de Manta.
items: Determinantes de la innovación en el turismo del sur del Huila: Hacia una estrategia de Transformación Digital y Sostenible
items: Modelos estratégicos de productividad en emprendimientos emergentes: aproximación desde el fondo emprender Sena en Barrancabermeja, Santander.
items: Estrategias de marketing y comportamiento del consumidor en el mercado de las tiendas de Café
items: Efecto de las estrategias de recaudo del impuesto predial implementadas entre los años 2020 y 2025 en el marco del Plan de Desarrollo Municipal de San José de Cúcuta, Norte de Santander
items: Implementación de la RSE en las MiPymes: Un estudio del noroeste de la provincia de Buenos Aires, Argentina
items: Reparación simbólica y memoria colectiva en mujeres víctimas del conflicto armado: alcances y limitaciones en Cúcuta (Norte de Santander, 2016–2025)
items: Adopción de tecnologías de industria 4.0 y desempeño innovador en pymes manufactureras colombianas: evidencia cuantitativa desde la EDIT y la EAM
items: Modelo de evaluación de la cultura de compra en los comercios minoristas
items: Más allá del marketing verde: cómo el liderazgo y la innovación convierten la sostenibilidad en una ventaja competitiva
items: De la Coca al Cacao y del Cacao a la Incertidumbre: Un Análisis Longitudinal de la Sustitución de Cultivos y los Desafíos de la Tenencia de la Tierra en el Catatumbo Colombiano (2022-2025)
items: Políticas públicas de Seguridad alimentaria en la comunidad Wayuu para la Prevención de la desnutrición infantil en el departamento de La Guajira.
items: Comunicación, marketing y posicionamiento en destinos insulares exitosos: enfoque comparativo aplicado a las Islas Galápagos
items: Apalancamiento financiero como factor determinante del nivel de endeudamiento en la empresa de seguridad privada Maxseg Cía
items: Factores Determinantes en la Sostenibilidad Emprendedora en el Ecuador
items: Cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales en los portales web de empresas públicas y privadas de la ciudad de Manta
items: Entre y generaciones: la brecha invisible de la inteligencia artificial en universidades y empresas
items: Factores impulsores y barreras para la adopción de la sostenibilidad en PYMES turísticas familiares: evidencia de una economía emergente
items: Intención de uso y recomendación de plataformas streaming de música en jóvenes universitarios
items: Impacto de la infodemia de covid-19 en la salud mental de los adultos mayores: desafíos y soluciones en el contexto de la mercadotecnia
items: Creación de un instrumento para evaluar el marketing comunicacional percibido por pacientes en un hospital privado
items: Autopercepción de hábitos de clase y estudio en universitarios de México y Colombia

Administración empresarial en entornos digitalizados: integración estratégica de capacidades organizacionales, gestión humana, finanzas y marketing
type: item
description: La administración empresarial contemporánea exige comprender, de manera articulada, la estrategia, la gestión humana, la cultura organizacional, las finanzas, el marketing y el comportamiento del consumidor. El objetivo del presente estudio consistió en analizar la literatura científica reciente sobre administración empresarial mediante una revisión documental integradora, orientada a interpretar las relaciones entre las áreas mencionadas en contextos organizacionales digitalizados. Metodológicamente, se desarrolló un estudio cualitativo de diseño documental, con análisis de contenido y síntesis temática. La muestra quedó conformada por 15 fuentes publicadas entre los años 2020 y 2025, seleccionadas debido a su pertinencia, actualidad, idioma, disponibilidad de DOI y relación con las tres áreas analíticas definidas. Los resultados evidenciaron que la estrategia empresarial requiere capacidades internas para su implementación, adaptación y transformación digital; que la gestión humana y la cultura organizacional condicionan el aprendizaje, el bienestar, la coordinación y la mejora de procesos; y que las finanzas y el marketing deben integrarse a fin de orientar decisiones basadas en información, desempeño, experiencia del consumidor y creación de valor. Se concluye que la administración empresarial no debería abordarse desde funciones aisladas, sino como un sistema de capacidades interdependientes que conecta personas, procesos, tecnología, información y mercado. Esta lectura ofrece una base para futuras investigaciones y decisiones organizacionales integradas y responsables.
subject: Artículos
  topic: section
subject: administración de empresas
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subject: administración financiera
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subject: consumidor
  topic: keywords
subject: gestión
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subject: recursos humanos
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creator: Fabio Edisson Morera Forero
creator: Dagoberto Valencia Ortiz
creator: Libardo Ramón Polanía
rights: Derechos de autor 2026 Fabio Edisson Morera Forero-Dagoberto Valencia Ortiz-Libardo Ramón Polanía https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
date: 2026-07-17
publication date: 2026-07-17
starting page: 202
ending page: 231
doi: 10.24054/face.v26i2.4616

Análisis Financiero y Rentabilidad en el Sector Industrial Colombiano: Una Perspectiva Integral
type: item
description: El presente artículo de investigación analiza de manera integral el desempeño financiero y la rentabilidad del sector industrial colombiano, con especial énfasis en el subsector lácteo (CIIU C1040) durante el periodo 2017-2023. A través de una metodología cuantitativa de corte longitudinal y diseño documental, se evaluaron 60 medianas empresas, integrando variables macroeconómicas y microempresariales. Los hallazgos revelan una vulnerabilidad estructural caracterizada por una liquidez limitada (razón corriente promedio de 1,15), altos niveles de endeudamiento a corto plazo (72% de los pasivos totales) y una preocupante destrucción de valor económico (EVA negativo en el 65% de las firmas) a pesar de reportar utilidades contables nominales. Se identifican brechas de desempeño significativas entre regiones, siendo la Región Andina la de mayor solidez financiera frente a la fragilidad del Caribe y Oriente. Los resultados sugieren que la supervivencia sectorial depende de la transición de una gestión reactiva-tradicional hacia un modelo de planificación estratégica digitalizada y sostenible.
subject: Artículos
  topic: section
subject: desempeño financiero
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subject: rentabilidad
  topic: keywords
subject: sector industrial lácteo
  topic: keywords
subject: liquidez
  topic: keywords
subject: sostenibilidad empresarial
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subject: Colombia
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creator: Manuel Francisco Parada Villamizar
rights: Derechos de autor 2026 Manuel Francisco Parada Villamizar https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
date: 2026-04-23
publication date: 2026-04-23
starting page: 146
ending page: 153
doi: 10.24054/face.v26i1.4612

Análisis comparativo de métricas financieras y su impacto en la toma de decisiones con el uso de ContaWeb-BI
type: item
description: El presente estudio analiza el impacto del uso de la plataforma ContaWeb-BI en la toma de decisiones empresariales, a través de un análisis comparativo de métricas financieras automatizadas. El trabajo se sustenta teóricamente en los principios de Business Intelligence y en los indicadores clave de desempeño (KPIs) como instrumentos para la gestión financiera estratégica. La investigación se desarrolló bajo un diseño metodológico mixto, descriptivo y comparativo, aplicando un estudio de caso instrumental sobre datos contables y financieros. Se evaluaron KPIs como ROA, ROE, liquidez corriente y margen operativo, además de módulos predictivos de proyección de ventas, detección de fraudes y agrupamiento de proveedores. Los resultados muestran que la integración de la analítica financiera con técnicas de machine learning mejora la capacidad de diagnóstico, control y planificación, fortaleciendo una toma de decisiones más precisa, ágil y basada en datos
subject: Artículos
  topic: section
subject: Business Intelligenc
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subject: toma de decisiones
  topic: keywords
subject: ContaWeb-BI
  topic: keywords
subject: machine learning
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subject: proyección financiera
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creator: Piedad Mary Martelo Gómez
creator: Annherys Isabel Paz Marcano
creator: Raúl José Martelo Gómez
rights: Derechos de autor 2026 Piedad Mary Martelo Gómez- Annherys Isabel Paz Marcano-Raúl José Martelo Gómez https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
date: 2026-07-17
publication date: 2026-07-17
starting page: 188
ending page: 201
doi: 10.24054/face.v26i2.4603

Análisis de la volatilidad económica en Copa Holdings (2015-2026) ante la presencia de la pandemia: Un enfoque mediante modelos GARCH y pruebas de Granger
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description: Este estudio tiene como objetivo evaluar el efecto en el precio de las acciones de la compañía aérea Copa Holdings en el contexto de la presencia del Covid-19. La investigación aborda un análisis de serie de tiempo, el cual resulta relevante debido a la naturaleza de la volatilidad bursátil. Metodológicamente, se empleó un enfoque cuantitativo, utilizando el modelo de GARCH con análisis de causalidad de Granger como método principal. La muestra estuvo conformada por 2812 registros. El análisis se basó en los modelos citados. Los resultados indican que la pandemia actuó como un impacto estructural que disparó la volatilidad GARCH por encima de niveles históricos, alterando el precio de la acción hacia un estado de caos predecible. Este periodo se caracterizó por una persistencia extrema del riesgo y una reversión violenta de precios. La principal contribución del estudio radica en sentar las bases para desarrollar modelos de alerta temprana basados en entropía que anticipen colapsos en el sector aeronáutico ante eventos de cisne negro.
subject: Artículos
  topic: section
subject: aerolínea
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subject: COVID-19
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subject: economía
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subject: impacto
  topic: keywords
subject: riesgo
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creator: Fernando Restrepo Betancur
creator: Luis Miguel Mejía Giraldo
rights: Derechos de autor 2026 Fernando Restrepo Betancur- Luis Miguel Mejía Giraldo https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
date: 2026-07-17
publication date: 2026-07-17
starting page: 177
ending page: 187
doi: 10.24054/face.v26i2.4602

Marketing Social y Benchmark Criteria en la Promoción de la Salud: Un Análisis Teórico
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description: La promoción de la salud exige enfoques capaces de comprender la complejidad del comportamiento humano más allá de la simple difusión de mensajes. Este artículo analiza el valor estratégico del marketing social y los Benchmark Criteria como marcos conceptuales que fortalecen el diseño de intervenciones en salud. Mediante una revisión narrativa integrativa, se identifican aportes clave como la investigación formativa, la segmentación y la competencia conductual, fundamentales para crear estrategias más pertinentes y centradas en la audiencia. Los resultados muestran que integrar estos criterios con enfoques ecológicos permite superar visiones reduccionistas y responder de manera más efectiva a los determinantes sociales que influyen en la toma de decisiones. Se concluye que el marketing social, aplicado con rigor, ofrece un camino sólido para intervenciones más coherentes, equitativas y sostenibles en salud pública.
subject: Artículos
  topic: section
subject: Marketing social
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subject: Benchmark Criteria
  topic: keywords
subject: Promoción de la salud
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creator: Zurisadai Sarmiento Arena
creator: Arturo Martínez de Escobar Fernández
creator: Andrés Guzmán Sala
rights: Derechos de autor 2026 Zurisadai Sarmiento Arena-Arturo Martínez de Escobar Fernández-Andrés Guzmán Sala https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
date: 2026-07-17
publication date: 2026-07-17
starting page: 165
ending page: 176
doi: 10.24054/face.v26i2.4599

Habilidades gerenciales en la Cuarta Revolución Industrial para la competitividad del sector de la construcción. Caso de estudio.
type: item
description: El objetivo de este estudio es caracterizar las habilidades gerenciales emergentes necesarias para las PyMEs del ramo de la construcción que funcionan en la era de la Cuarta Revolución Industrial. Esta revolución ha traído consigo la digitalización y exigencias de sostenibilidad, lo cual ha provocado transformaciones importantes en el sector de la construcción. Estos cambios suponen retos particulares para los gerentes de PyMEs, en particular en situaciones regionales de gran inestabilidad del mercado. Esta investigación aporta a la literatura pruebas empíricas de un entorno regional de las PyMEs y resalta la importancia estratégica del liderazgo adaptativo y que se enfoca en el ser humano para la competitividad en el área de la construcción. La metodología empleada fue el estudio de caso intrínseco, se recopiló información y se validó por triangulación con las técnicas de observación directa, análisis de documentos y entrevistas a profundidad. El hallazgo clave señala que el desarrollo de estas habilidades no es una evolución gradual, sino un cambio significativo en el liderazgo utilizado en la industria de la construcción, que se convierte en esencial para gestionar la incertidumbre y fortalecer las relaciones con grupos de interés en un mercado global. Para lograr una gestión eficiente, se recomienda que la transición de las habilidades gerenciales tradicionales a las emergentes no solamente aumente, sino que además sea a nivel estructural.
subject: Artículos
  topic: section
subject: Habilidades gerenciales
  topic: keywords
subject: Habilidades blandas y duras
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subject: Habilidades emergentes
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creator: Samuel Martínez Morales
creator: María Cruz Cuevas Álvarez
creator: Carlos Mario Flores Lázaro
rights: Derechos de autor 2026 Samuel Martínez Morales-María Cruz Cuevas Álvarez-Carlos Mario Flores Lázaro https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
date: 2026-07-17
publication date: 2026-07-17
starting page: 152
ending page: 164
doi: 10.24054/face.v26i2.4598

Transformación digital sostenible: superación de barreras organizativas y construcción de soluciones estratégicas en tiendas de conveniencia retail
type: item
description: Objetivo: Analizar la viabilidad de diseñar estrategias de sostenibilidad y procesos de digitalización como estrategias orientadas al fortalecimiento de la competitividad en una tienda de conveniencia, tomando como caso de estudio a Plaza Pinar Center (Colombia). Metodología: Se adopta un enfoque descriptivo-analítico sustentado en un marco conceptual que integra modelos como el Triple Bottom Line, la creación de valor compartido y la economía ecológica. Asimismo, se incorporan tendencias globales de digitalización en el sector retail como eje de análisis. La viabilidad del proyecto se examina desde dimensiones técnica, económica, operativa y ambiental, utilizando datos análogos del sector en Colombia y estimaciones referenciales en dólares estadounidenses. Además, se formula un plan estratégico de competitividad que integra la definición filosófica organizacional, el desarrollo de un diagnóstico estratégico a través de matrices FO, DO, FA y DA. Resultados: Los hallazgos evidencian que la integración de estrategias de sostenibilidad y herramientas de digitalización es financieramente viable y estratégicamente pertinente. Estas iniciativas contribuyen a mejorar la eficiencia operativa, optimizar la gestión de recursos, fortalecer la experiencia del cliente y elevar el desempeño competitivo en tiendas de conveniencia de pequeña escala. Conclusiones: Los enfoques del Triple Bottom Line, la creación de valor compartido y la economía ecológica demuestran alta aplicabilidad en contextos empresariales de pequeña escala, lo que cuestiona la noción de que la sostenibilidad es exclusiva de grandes corporaciones. Por el contrario, se consolida como una fuente tangible de diferenciación competitiva y eficiencia operativa. En paralelo, el análisis confirma que la digitalización en el retail, particularmente mediante sistemas de punto de venta (POS), genera mejoras significativas en el control financiero, la trazabilidad de la información y la calidad del servicio al cliente, con…
subject: Artículos
  topic: section
subject: sostenibilidad
  topic: keywords
subject: digitalización
  topic: keywords
subject: retail
  topic: keywords
subject: tiendas de conveniencia
  topic: keywords
subject: competitividad
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creator: Víctor Alfonso Motato Leal
creator: Brian Ronaldo Leal Gelves
creator: Luis Alfredo Jiménez Rodríguez
creator: Blanca Liliana Velásquez Carrascal
rights: Derechos de autor 2026 Víctor Alfonso Motato Leal-Brian Ronaldo Leal Gelves-Luis Alfredo Jiménez Rodríguez-Blanca Liliana Velásquez-Carrascal https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
date: 2026-07-17
publication date: 2026-07-17
starting page: 133
ending page: 151
doi: 10.24054/face.v26i2.4597

RSE interna y calidad de vida laboral: Dimensiones de influencia directa e indirecta
type: item
description: La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se ha consolidado como una estrategia que busca armonizar el desarrollo económico con la creación de valor social en las organizaciones, especialmente mediante prácticas orientadas al bienestar de los empleados. El presente estudio analiza de manera sistemática la literatura existente sobre la relación entre la RSE orientada a los colaboradores y la calidad de vida laboral, con el propósito de identificar los patrones temáticos y las estructuras conceptuales de investigación, así como las vías directas e indirectas de influencia y los factores mediadores que articulan este vínculo. El análisis se desarrolló a partir de un corpus inicial de 445 registros recuperados de la base de datos Scopus. Siguiendo los lineamientos del protocolo PRISMA, se aplicaron criterios de inclusión y exclusión basados en la pertinencia temática, el tipo de documento y el acceso a metadatos, lo que permitió conformar un corpus final de 267 artículos. Los resultados revelan tres ejes principales: la articulación entre RSE y gestión humana, los efectos directos sobre la satisfacción y el bienestar laboral, y los mecanismos indirectos mediados por la motivación, el compromiso y el equilibrio vida-trabajo. Desde el punto de vista teórico, el estudio contribuye a la articulación entre la Teoría del Intercambio Social y los enfoques contemporáneos de sostenibilidad humana, proponiendo un esquema interpretativo de tres dimensiones que sistematiza las vías de influencia de la RSE sobre la calidad de vida laboral.
subject: Artículos
  topic: section
subject: responsabilidad social empresarial
  topic: keywords
subject: calidad de vida en el trabajo
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subject: bienestar laboral
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subject: gestión de recursos humanos
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subject: compromiso organizacional
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creator: Diego Alonso García Bonilla
creator: Lida Valentina Patiño Giraldo
creator: Miller Rivera Lozano
rights: Derechos de autor 2026 Diego Alonso García Bonilla - Lida Valentina Patiño Giraldo - Miller Rivera Lozano https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
date: 2026-07-17
publication date: 2026-07-17
starting page: 117
ending page: 132
doi: 10.24054/face.v26i2.4579

Cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales en los portales web de empresas públicas y privadas de la ciudad de Manta.
type: item
description: En un entorno cada vez más digital, garantizar la protección de datos personales se ha convertido en un reto prioritario para organizaciones públicas y privadas. En Ecuador, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) establece directrices para un tratamiento responsable de la información, sin embargo, su cumplimiento en los entornos web sigue siendo limitado. El objetivo de este estudio fue analizar el nivel de cumplimiento de la LOPDP en los portales web de empresas públicas y privadas de la ciudad de Manta. Se aplicó una metodología cuantitativa, descriptiva y transversal, complementada con análisis cualitativo mediante una nube de palabras generada con MAXQDA. La evaluación se realizó a través de un Checklist normativo aplicado a 40 portales web. Los resultados revelaron un cumplimiento promedio del 45,91%, siendo mayor en el sector público (57,6%) que en el privado (42,9%). Se concluye que existen vacíos importantes en el tratamiento de datos sensibles, la transparencia y los mecanismos de consentimiento.
subject: Artículos
  topic: section
subject: Cumplimiento normativo
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subject: Protección de datos personales
  topic: keywords
subject: derechos digitales
  topic: keywords
subject: seguridad de la información
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creator: José Andrés Barre Cuenca
creator: Esilda Katherine Velásquez Calderón
creator: Navira Gissela Angulo Murillo
rights: Derechos de autor 2026 José Andrés Barre Cuenca- Esilda Katherine Velásquez Calderón-Navira Gissela Angulo Murillo https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
date: 2026-07-17
publication date: 2026-07-17
starting page: 104
ending page: 116
doi: 10.24054/face.v26i2.4578

Determinantes de la innovación en el turismo del sur del Huila: Hacia una estrategia de Transformación Digital y Sostenible
type: item
description: El presente artículo se centró en analizar los determinantes de innovación y su impacto en el sector turismo en el sur del departamento del Huila, para este análsis se utilizó una metodología con enfoque descriptivo, aplicando instrumentos de encuesta y de análisis prospectiva con apoyo de seis expertos. En el estudio se identificaron como determinantes en el contexto de la innovación, apropiación de procesos de negocio digital, de la gestión del nuevo conocimiento y apropiación de las tecnologías, apoyado en la gestión de personas, sostenibilidad, creatividad de servicios, la cultura y el liderazgo. Así mismi se presenta la innovación como un recurso de transformación y adaptación al cambio que debe ser considerado por las empresas en el sector turismo para garantizar sostenibilidad y posicionamiento en el mercado.
subject: Artículos
  topic: section
subject: Alto conocimiento
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subject: creatividad
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subject: cultura
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subject: gestión de las personas
  topic: keywords
subject: innovación
  topic: keywords
subject: liderazgo
  topic: keywords
subject: sostenibilidad y tecnología
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creator: Faiber Martinez Carrillo
creator: Juan Camilo Ramirez Garcia
creator: Elvia Maria Jiménez Zapata
rights: Derechos de autor 2026 Faiber Martinez Carrillo-Juan Camilo Ramirez Garcia-Elvia Maria Jiménez Zapata https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
date: 2026-07-17
publication date: 2026-07-17
starting page: 87
ending page: 103
doi: 10.24054/face.v26i2.4577

Modelos estratégicos de productividad en emprendimientos emergentes: aproximación desde el fondo emprender Sena en Barrancabermeja, Santander.
type: item
description: En el marco de la sostenibilidad de los emprendimientos emergentes, especialmente en contextos locales con acceso limitado a recursos financieros, tecnológico y de gestión, en estos contextos se tiene un factor crítico el cual es la productividad. En Colombia, el Fondo Emprender del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) por medio de su ofrecimiento de capital semilla y acompañamiento técnico ha sido un instrumentos esencial y consolidado de apoyo al emprendimiento. Sin embargo, las brechas de indicadores de productividad persisten, lo que exige la formulación de estrategias más efectivas que aporten a garantizar la consolidación y permanencia de iniciativas empresariales en el mercado. Los modelos estratégicos de productividad aplicables a los emprendimientos apoyados por el Fondo Emprender en Barrancabermeja, Santander son el objeto de análisis de este artículo, teniendo como objetivo diseñar estrategias que fortalezcan su desempeño. Para esto, se caracteriza el estado actual de los proyectos en ejecución, se identifican procesos que afecta su productividad y se proponen acciones orientadas a mejorar sus sostenibilidad y competitividad. Para la metodología se usa un enfoque mixto, con un estudio descriptivo y análisis documental de los casos vinculados al Fondo Emprender en la región. De acuerdo con lo evidenciado en los resultados sus principales dificultades se relacionan con la innovación tecnología, la articulación con redes de apoyo empresarial y la gestión financiera. En consecuencia, se plantean estrategias centradas en la capacitación especializada, la digitalización de procesos, la implementación de indicadores de gestión y el fortalecimiento de alianzas interinstitucionales. El aporte de esta investigación radica en la propuesta de un modelo estratégico contextualizado, que contribuye al mejoramiento de la productividad de los emprendimientos emergentes en escenarios locales.
subject: Artículos
  topic: section
subject: Productividad
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subject: emprendimiento emergente
  topic: keywords
subject: Fondo Emprender
  topic: keywords
subject: SENA
  topic: keywords
subject: estrategias empresariales
  topic: keywords
creator: Lisbeth Paola Garcia Portala
creator: Zoraima Peñaranda Ayala
creator: Sandra Milena Castro Escobar
rights: Derechos de autor 2026 Lisbeth Paola Garcia Portala- Zoraima Peñaranda Ayala- Sandra Milena Castro Escobar https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
date: 2026-07-17
publication date: 2026-07-17
starting page: 73
ending page: 86
doi: 10.24054/face.v26i2.4576

Estrategias de marketing y comportamiento del consumidor en el mercado de las tiendas de Café
type: item
description: El objetivo de esta investigación fue analizar la influencia de la percepción en los hábitos y gustos de los consumidores de tiendas locales de café en Pamplona, Norte de Santander, partiendo de la necesidad de determinar en qué medida las estrategias de marketing, la experiencia sensorial, el ambiente y la calidad del servicio inciden en el comportamiento del consumidor dentro de un mercado altamente competitivo. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con alcance descriptivo y diseño no experimental transeccional. La población objeto de estudio estuvo conformada por 45.612 habitantes mayores de 15 años, a partir de la cual se obtuvo una muestra de 381 consumidores mediante la fórmula de muestreo para poblaciones finitas. Se aplicaron dos instrumentos tipo Likert, validados mediante juicio de expertos y el coeficiente alfa de Cronbach (0,941 y 0,833). El análisis de los datos se realizó mediante estadística descriptiva, regresión lineal, ANOVA y la prueba t de Student, utilizando SPSS. Los resultados demostraron que la percepción explica el 27,7 % de la variación en los hábitos y el 59,1 % de la variación en los gustos, evidenciando relaciones positivas y estadísticamente significativas. Estos hallazgos confirman que la percepción constituye un factor determinante en la configuración de las preferencias y los patrones de consumo en las tiendas locales de café.
subject: Artículos
  topic: section
subject: Experiencia del cliente
  topic: keywords
subject: Hábitos
  topic: keywords
subject: Marketing sensorial
  topic: keywords
subject: Preferencias
  topic: keywords
subject: Percepción
  topic: keywords
creator: Yessica Yovanna Márquez Amaya
creator: Edwin Omar Jaimes Rico
creator: Yurley Sánchez Moreno
creator: Yesika Tatiana Vaca Pérez
rights: Derechos de autor 2026 Yessica Yovanna Márquez Amaya-Edwin Omar Jaimes Rico-Yurley Sánchez Moreno-Yesika Tatiana Vaca Pérez https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
date: 2026-07-17
publication date: 2026-07-17
starting page: 63
ending page: 72
doi: 10.24054/face.v26i2.4575

Efecto de las estrategias de recaudo del impuesto predial implementadas entre los años 2020 y 2025 en el marco del Plan de Desarrollo Municipal de San José de Cúcuta, Norte de Santander
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description: El presente estudio tuvo como objetivo general analizar el efecto de las estrategias de recaudo del impuesto predial implementadas entre 2020 y 2025 en el municipio de San José de Cúcuta, en el marco de los planes de desarrollo municipal, abordando la persistencia de un comportamiento inestable del recaudo asociado a factores estructurales como la morosidad, la desactualización catastral, la baja cultura tributaria y la restringida de las estrategias tradicionales. Como Metodología, se adoptó un enfoque mixto con predominio cuantitativo, sustentado en el análisis de serie del comportamiento del recaudo predial para el periodo 2020–2025, complementado con la revisión documental de actos administrativos, la revisión y sistematización de estrategias implementadas. Los resultados evidencian variaciones significativas en el recaudo, con disminuciones en 2021 (-8,38%) y 2023 (-13,99%), así como recuperaciones en 2022 (+8,94%) y 2024 (+12,56%), seguidas de una estabilización en 2025 (+0,58%), lo que refleja una dinámica fluctuante sin tendencia sostenida de crecimiento. Asimismo, se identificó que las estrategias del periodo 2020–2023 se enfocaron en incentivos operativos como descuentos y alivios tributarios, mientras que en 2024–2025 se incorporaron acciones de carácter estructural como la digitalización, la depuración de la base de contribuyentes y el fortalecimiento institucional. En conclusión, la incidencia de las estrategias ha sido limitada en el corto plazo, evidenciando la necesidad de consolidar un enfoque más integral que permita superar las restricciones estructurales del sistema y garantizar un crecimiento sostenido del recaudo predial.
subject: Artículos
  topic: section
subject: impuesto predial
  topic: keywords
subject: recaudo
  topic: keywords
subject: gestión pública
  topic: keywords
subject: estrategias
  topic: keywords
subject: plan de desarrollo
  topic: keywords
creator: Lilian Natalia Sayago Velásquez
creator: Diani Lorena Rojas Ortega
creator: Blanca Liliana Velasquez Carrascal
creator: Jesús Alexander Pinillos Villamizar
rights: Derechos de autor 2026 Lilian Natalia Sayago Velásquez- Diani Lorena Rojas-Ortega- Blanca Liliana Velasquez-Carrascal- Jesús Alexander Pinillos-Villamizar https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
date: 2026-07-17
publication date: 2026-07-17
starting page: 49
ending page: 62
doi: 10.24054/face.v26i2.4574

Implementación de la RSE en las MiPymes: Un estudio del noroeste de la provincia de Buenos Aires, Argentina
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description: Esta investigación analiza la implementación de prácticas de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYME) ubicadas en el noroeste de la provincia de Buenos Aires. La metodología abordada fue cuantitativa, se relevó una encuesta (n=112 gerentes) a través del cual se buscó analizar el grado de implementación de prácticas responsables en las dimensiones social, ambiental y económica. Asimismo, se investigaron las asociaciones con variables como el tamaño de la empresa, el sector, la antigüedad y las características del gerente. Los resultados evidenciaron que solo el 48,2% los encuestados reportaron participar en RSC, con mayor énfasis en la conducta ética, el enfoque en el cliente y la participación comunitaria, pero menor progreso en las relaciones con los proveedores. Por otro lado, mediante el análisis de regresión logística identifica el tamaño de la empresa y la antigüedad como predictores estadísticamente significativos de la probabilidad de adopción de RSC, mientras que el sector, el género del gerente y el nivel educativo no muestran correlaciones notables. En conclusión, si bien la RSC resulta una ventaja competitiva, pero su adopción enfrenta impedimentos estructurales y culturales. El estudio propone profundizar la investigación mediante enfoques cualitativos y desarrollar indicadores específicos para las MIPYME, destacando el papel clave del contexto institucional en el impulso de la sostenibilidad empresarial.
subject: Artículos
  topic: section
subject: Responsabilidad social
  topic: keywords
subject: Objetivos de negocio de la empresa
  topic: keywords
subject: Medio ambiente y desarrollo
  topic: keywords
subject: Sostenibilidad
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creator: Mariana Sáenz
creator: Estefanía Solari
rights: Derechos de autor 2026 Mariana Saénz, Estefanía Solari https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
date: 2026-07-17
publication date: 2026-07-17
starting page: 35
ending page: 48
doi: 10.24054/face.v26i2.4573

Reparación simbólica y memoria colectiva en mujeres víctimas del conflicto armado: alcances y limitaciones en Cúcuta (Norte de Santander, 2016–2025)
type: item
description: Objetivo. Analizar, desde un enfoque de género e interseccional, los alcances, limitaciones y efectos percibidos de las medidas de reparación simbólica implementadas entre 2016 y 2025 en Cúcuta (Norte de Santander) sobre la memoria colectiva y la reparación integral en mujeres víctimas del conflicto armado, en contextos de violencia persistente y movilidad forzada. Marco teórico. La investigación se ancla en la teoría de la justicia transicional feminista, la teoría de la memoria colectiva, el enfoque de interseccionalidad y los estudios críticos sobre reparación simbólica en Colombia. Método. Investigación cualitativa de diseño fenomenológico-hermenéutico, modalidad estudio de caso único en Cúcuta. Muestreo intencional de máxima variación: 30 entrevistas en profundidad (22 mujeres víctimas, 8 actoras institucionales y comunitarias) y 4 grupos focales diferenciados. El análisis siguió la ruta del análisis temático reflexivo. Rigurosidad garantizada mediante criterios de: credibilidad, transferibilidad, dependibilidad y confirmabilidad. Resultados principales. Se identificaron tres mecanismos predominantes de reparación simbólica en Cúcuta: actos conmemorativos institucionales, procesos de memoria comunitaria protagonizados por organizaciones de mujeres, e iniciativas de espacios y lugares de memoria territorial. Los hallazgos sugieren una implementación predominantemente declarativa, de baja intensidad y escasamente co-diseñada con las mujeres. Persisten barreras estructurales: amenazas a lideresas, revictimización institucional, discontinuidad burocrática y exclusión de mujeres venezolanas en movilidad de los mecanismos formales. Conclusiones e implicaciones. La reparación simbólica en Cúcuta opera principalmente como mecanismo de cumplimiento formal más que como proceso transformador. Se propone un modelo de co-diseño interseccional para contextos fronterizos con conflicto activo, con recomendaciones de política pública para el SIVJRNR y la UARIV.
subject: Artículos
  topic: section
subject: reparación simbólica
  topic: keywords
subject: justicia transicional
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subject: memoria colectiva
  topic: keywords
subject: género
  topic: keywords
subject: mujeres víctimas
  topic: keywords
subject: conflicto armado
  topic: keywords
subject: Colombia
  topic: keywords
subject: interseccionalidad
  topic: keywords
creator: Osmary Yulieth Jaimes Otalora
creator: Yamal Elias Leal Esper
creator: Carlos Andres Perez Perez
creator: Mónica Andrea Puerto Méndez
rights: Derechos de autor 2026 Osmary Yulieth Jaimes Otalora-Yamal Elias Leal Esper-Carlos Andres Perez Perez-Mónica Andrea Puerto Méndez https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
date: 2026-07-17
publication date: 2026-07-17
starting page: 20
ending page: 34
doi: 10.24054/face.v26i2.4572

Adopción de tecnologías de industria 4.0 y desempeño innovador en pymes manufactureras colombianas: evidencia cuantitativa desde la EDIT y la EAM
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description: En este artículo se analiza la relación entre la adopción de tecnologías asociadas a la Revolución Industrial 4.0 y el desempeño innovador de las pymes manufactureras en Colombia. Mediante un estudio cuantitativo, no experimental y correlacional, se analizaron microdatos de la Encuesta de Desarrollo de Innovación tecnológica EDIT del DANE, y la Encuesta Anual Manufacturera EAM. Para el análisis estadístico se aplicó el coeficiente de correlación de Spearman que mide el vínculo entre la inversión en tecnologías y el grado de innovación; una regresión logística multinomial para estimar la probabilidad de pertenecer a las tipologías de innovación; y el método Levinsohn y Petrin para calcular la Productividad Total de Factores PTF. Los resultados demuestran que la adopción tecnológica se asocia positiva y significativamente la probabilidad de generar innovaciones en productos y procesos. Se concluye que fortalecer las capacidades dinámicas permite a las pymes consolidar un ecosistema industrial inteligente, competitivo y sostenible.
subject: Artículos
  topic: section
subject: Innovación
  topic: keywords
subject: Industria 4.0
  topic: keywords
subject: pymes
  topic: keywords
subject: manufactura
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creator: Luz Adriana Restrepo Cárdenas
creator: Juan Sebastián Eslava Avendaño
rights: Derechos de autor 2026 Luz Adriana Restrepo Cárdenas-Juan Sebastián Eslava Avendaño https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
date: 2026-07-17
publication date: 2026-07-17
starting page: 5
ending page: 19
doi: 10.24054/face.v26i2.4571

Modelo de evaluación de la cultura de compra en los comercios minoristas
type: item
description: El objetivo de este artículo es proponer un modelo para evaluar la cultura de compra en los establecimientos comerciales. Para ello, el estudio se basa en un enfoque exploratorio etnográfico y descriptivo. En este sentido, se consideró el constructo cultura como un elemento abstracto que afecta al comportamiento humano, el cual puede ser descrito y definido de diferentes maneras, por lo que se realizó una amplia revisión desde múltiples paradigmas con el fin de operacionalizarlo. En la presente investigación se encontró que los resultados del alfa de Cronbach para las escalas de valores fueron de 0.90, creencias, 0.88 y mundo subyacente, 0.76, lo que proporciona resultados confiables sobre estos constructos. Asimismo, los resultados obtenidos del análisis de componentes principales indican que la contribución de los constructos encontrados fue para los valores, 6 factores, explicando el 63,4%; para las creencias, 5 factores, explicando el 62,5% y el mundo subyacente, 2 factores, explicando el 54,9%, de la comprensión del problema planteado. En conclusión, se puede afirmar que el consumo en la tienda tradicional de barrio es una producción activa de significados y es un lugar de intercambios simbólicos
subject: Artículos
  topic: section
subject: Modelo de compra
  topic: keywords
subject: cultura
  topic: keywords
subject: tiendas minoristas
  topic: keywords
subject: comportamiento del consumidor
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creator: Juan Manuel Andrade Navia
creator: Elvia María Jimenez Zapata
creator: Verenice Sanchez Castillo
rights: Derechos de autor 2026 Juan Manuel Andrade Navia-Elvia María Jiménez Zapata-Verenice Sánchez Castillo https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
date: 2026-04-23
publication date: 2026-04-23
starting page: 129
ending page: 145
doi: 10.24054/face.v26i1.4450

Más allá del marketing verde: cómo el liderazgo y la innovación convierten la sostenibilidad en una ventaja competitiva
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description: Este estudio busca analizar cómo el liderazgo transformacional verde, la innovación verde y las estrategias de marketing contribuyen conjuntamente al rendimiento empresarial sostenible en el contexto de la economía verde y sostenible. La investigación aborda el problema de la fragmentación de la literatura sobre sostenibilidad, donde el liderazgo, la innovación y el marketing a menudo se examinan de forma aislada. Esto es relevante debido a la creciente presión sobre las empresas para conciliar la responsabilidad ambiental con la competitividad económica. Metodológicamente, se empleó un enfoque teórico y documental, utilizando una revisión bibliográfica estructurada como método principal. El análisis se basó en artículos académicos indexados en Scopus y Web of Science, así como en informes de organizaciones reconocidas internacionalmente, que abarcan el período comprendido entre 2000 y 2023. Los resultados indican que la creación de valor sostenible en la economía verde depende de la alineación estratégica entre las capacidades de innovación impulsadas por el liderazgo y las estrategias de marketing orientadas al mercado, lo que demuestra que la sostenibilidad se convierte en una fuente de ventaja competitiva cuando se traduce eficazmente en valor de mercado y legitimidad. Además, se identificó que las políticas públicas y los marcos institucionales desempeñan un papel facilitador en el apoyo al crecimiento verde, lo que contribuye a comprender las condiciones bajo las cuales las iniciativas orientadas a la sostenibilidad generan rentabilidad económica a largo plazo. La principal contribución de este estudio reside en la integración del liderazgo transformacional verde, la innovación verde y el marketing dentro de un marco unificado de creación de valor, lo que proporciona perspectivas sobre cómo la sostenibilidad trasciende la legitimidad simbólica para convertirse en un motor de ventaja competitiva. Estos hallazgos tienen implicaciones para gerentes, legisladores …
subject: Artículos
  topic: section
subject: marketing verde
  topic: keywords
subject: liderazgo transformacional verde
  topic: keywords
subject: innovación verde
  topic: keywords
subject: crecimiento verde
  topic: keywords
subject: rendimiento empresarial sostenible
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creator: Thel Augusto Monteiro
creator: Antonio Carlos Giuliani
creator: Hygino Canhadas Belli
creator: Angela Albu
rights: Derechos de autor 2026 Thel Augusto Monteiro- Antonio Carlos Guadin- Hygino Canhadas Belli- Angela Albu https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
date: 2026-04-23
publication date: 2026-04-23
starting page: 117
ending page: 128
doi: 10.24054/face.v26i1.4449

De la Coca al Cacao y del Cacao a la Incertidumbre: Un Análisis Longitudinal de la Sustitución de Cultivos y los Desafíos de la Tenencia de la Tierra en el Catatumbo Colombiano (2022-2025)
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description: En el contexto del máximo histórico de cultivos de coca en Colombia (230.000 hectáreas en 2022), este artículo analiza la viabilidad y escalabilidad de los programas de Desarrollo Alternativo (DA) a través de un estudio de caso longitudinal (2022-2025) en el corregimiento de Banco de Arena, Cúcuta, una zona de alta persistencia de cultivos ilícitos en la región del Catatumbo. Se emplea un diseño de métodos mixtos, triangulando datos de dos encuestas de línea base socioeconómica, un análisis de viabilidad de mercado, informes de monitoreo de proyectos), y datos nacionales de monitoreo de cultivos. El análisis compara dos intervenciones sucesivas: 1) El proyecto piloto de la Vereda El Veinticinco (N=25 familias), que demostró un éxito notable, sustituyendo 52 hectáreas de coca por cultivos lícitos y estableciendo una asociación de productores (Asocac25). Este éxito se basó en una estrategia de mercado viable y en la selección de beneficiarios que, aunque informales, tenían la posesión de la tierra. 2) La fase de replicación en la Vereda La Punta (N=31 familias), que se estancó en su inicio. La línea base de 2025 reveló que el 68% de los nuevos beneficiarios (21 de 31) no contaban con un predio para implementar el proyecto. Este estudio concluye que la escalabilidad de los modelos de DA basados en la sustitución agraria no está limitada principalmente por la viabilidad del mercado lícito, sino por la barrera estructural de la tenencia de la tierra. El análisis distingue entre la posesión informal (un desafío gestionable) y la ausencia de tierra (un impedimento fundamental), argumentando que el DA debe evolucionar hacia estrategias no agrarias para el creciente proletariado rural en zonas cocaleras.
subject: Artículos
  topic: section
subject: Desarrollo Alternativo
  topic: keywords
subject: Sustitución de Cultivos
  topic: keywords
subject: Coca
  topic: keywords
subject: Tenencia de la Tierra
  topic: keywords
subject: Colombia
  topic: keywords
subject: Desarrollo Rural
  topic: keywords
subject: Economía Ilícita
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creator: Osmary Yulieth Jaimes Otalora
creator: Yurley Carolina Peinado Contreras
creator: Jare Leandro Ugarte Mora
rights: Derechos de autor 2026 Osmary Yulieth Jaimes Otalora-Yurley Carolina Peinado Contreras-Jare Leandro Ugarte Mora https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
date: 2026-04-23
publication date: 2026-04-23
starting page: 107
ending page: 116
doi: 10.24054/face.v26i1.4448

Políticas públicas de Seguridad alimentaria en la comunidad Wayuu para la Prevención de la desnutrición infantil en el departamento de La Guajira.
type: item
description: Los factores socioculturales que inciden en la desnutrición infantil de la etnia Wayuu en las regiones de la Alta, Media y Baja Guajira de Colombia es un estudio que combina técnicas cuantitativas y cualitativas para comprender la situación en que viven estas comunidades. Se realizaron encuestas a 21 comunidades indígenas, involucrando a las familias, complementadas con grupos focales, observación directa y entrevistas a autoridades tradicionales. Los resultados revelan el riesgo de la desnutrición en esta población. La investigación concluye que la desnutrición infantil en la comunidad Wayuu pone en peligro a una de las etnias más importante de América, que han conservado conocimientos ancestrales y ambientales. Se enfatiza la necesidad de implementar intervenciones integrales que respeten la cosmovisión Wayuu, para proteger a nativos que son reserva sobre la forma de la vida en el planeta y como se podría adaptar los servicios de salud y de nutrición al ancestro cultural de una etnia
subject: Artículos
  topic: section
subject: etnia
  topic: keywords
subject: desnutrición
  topic: keywords
subject: practicas culturares
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subject: comunidad Wayuu
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creator: Clara Judith Brito Carrillo
creator: Elvis Eliana Pinto Aragón
creator: Ana Rita Villa Navas
rights: Derechos de autor 2026 Clara Judith Brito Carrillo-Elvis Eliana Pinto Aragón-Ana Rita Villa Navas https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
date: 2026-04-23
publication date: 2026-04-23
starting page: 95
ending page: 106
doi: 10.24054/face.v26i1.4447

Comunicación, marketing y posicionamiento en destinos insulares exitosos: enfoque comparativo aplicado a las Islas Galápagos
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description: El presente estudio analiza y compara estrategias de marketing, posicionamiento y comunicación de destinos insulares exitosos para adaptar aquellas estrategias más relevantes al contexto de las Islas Galápagos fortaleciendo su posicionamiento como destino turístico sostenible de relevancia internacional. A través de un enfoque cualitativo, comparativo, inductivo y mediante el uso de la herramienta Atlas.ti 25, se examinaron casos de referencia como las Islas Hawái, Maldivas, Canarias, República Dominicana y Jeju, donde la promoción turística se integra con la conservación ambiental y la participación comunitaria. Los resultados revelan que las estrategias más efectivas se sustentan en las plataformas digitales, creación de experiencias auténticas y el desarrollo de campañas comunicacionales que articulan sostenibilidad, cultura y promoción internacional. El estudio propone líneas de acción estratégicas basadas en sostenibilidad, innovación y alianzas internacionales, permitiendo incrementar la competitividad global de las Islas Galápagos y consolidar un modelo de turismo responsable y de alto valor ecológico
subject: Artículos
  topic: section
subject: Estrategia de marketing
  topic: keywords
subject: posicionamiento
  topic: keywords
subject: sostenibilidad
  topic: keywords
subject: turismo insular
  topic: keywords
subject: Islas Galápagos
  topic: keywords
creator: Isaura Vanessa Peña Vélez
creator: Johanna Guadalupe Vélez Cedeño
creator: Diana Carolina Rizzo Montenegro
creator: Temístocles Deodato Loor Chávez
rights: Derechos de autor 2026 Isaura Vanessa Peña Vélez-Johanna Guadalupe Vélez Cedeño-Diana Carolina Rizzo Montenegro-Temístocles Deodato Loor Chávez https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
date: 2026-04-23
publication date: 2026-04-23
starting page: 82
ending page: 94
doi: 10.24054/face.v26i1.4446

Apalancamiento financiero como factor determinante del nivel de endeudamiento en la empresa de seguridad privada Maxseg Cía
type: item
description: El presente artículo tiene como objetivo analizar la incidencia del apalancamiento financiero en el nivel de endeudamiento de la empresa Maxseg Cía. Ltda., dedicada a la prestación de servicios de seguridad privada. La investigación busca determinar cómo las decisiones de financiamiento influyen en la estabilidad financiera y la rentabilidad empresarial. Se aplicó una metodología descriptiva, de tipo no experimental y enfoque cuantitativo, utilizando técnicas de observación, entrevistas y análisis documental.Los resultados evidencian que el apalancamiento financiero tiene un impacto directo en el nivel de endeudamiento, dado que la empresa depende de recursos externos para sostener sus operaciones y cubrir gastos de capital. Se concluye que una gestión inadecuada del apalancamiento puede generar riesgos financieros significativos. Se propone fortalecer la gestión financiera mediante indicadores de control, políticas de endeudamiento y planificación estratégica para garantizar la sostenibilidad económica de la empresa.
subject: Artículos
  topic: section
subject: Apalancamiento financiero
  topic: keywords
subject: Endeudamiento
  topic: keywords
subject: Gestión financiera
  topic: keywords
subject: Rentabilidad
  topic: keywords
creator: Harold Joshue Saltos Moreira
creator: Rosa María loor Solórzano
creator: María Irasema Delgado Chávez
rights: Derechos de autor 2026 Harold Joshue Saltos Moreira-Rosa María Loor Solórzano-María Irasema Delgado Chávez https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
date: 2026-04-23
publication date: 2026-04-23
starting page: 75
ending page: 81
doi: 10.24054/face.v26i1.4445

Factores Determinantes en la Sostenibilidad Emprendedora en el Ecuador
type: item
description: El presente artículo analiza los factores teóricos y contextuales que determinan la sostenibilidad emprendedora en Ecuador, considerando la creciente importancia del emprendimiento como motor de desarrollo económico y social. En lo metodológico, se realizó un estudio de tipo cualitativo y documental, basado en la revisión sistemática de literatura científica publicada entre 2015 y 2024 en bases académicas nacionales e internacionales. El análisis permitió identificar tres dimensiones que inciden en la sostenibilidad de los emprendimientos: factores internos de la empresa, características del emprendedor y entorno institucional. Asimismo, se examinan las principales teorías vinculadas al emprendimiento sostenible y el uso de modelos econométricos, como los modelos Probit y estructurales, en la evaluación de la sostenibilidad empresarial. Los resultados evidencian la necesidad de fortalecer la formación emprendedora, mejorar el acceso al financiamiento y consolidar un marco institucional que promueva prácticas sostenibles en los emprendimientos ecuatorianos.
subject: Artículos
  topic: section
subject: Sostenibilidad emprendedora
  topic: keywords
subject: emprendimiento sostenible
  topic: keywords
subject: factores determinantes
  topic: keywords
subject: modelos econométricos
  topic: keywords
subject: Ecuador
  topic: keywords
creator: Erick Antonio Calderero Villagómez
rights: Derechos de autor 2026 Erick Antonio Calderero Villagómez https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
date: 2026-04-23
publication date: 2026-04-23
starting page: 68
ending page: 74
doi: 10.24054/face.v26i1.4444

Cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales en los portales web de empresas públicas y privadas de la ciudad de Manta
type: item
description: En un entorno cada vez más digital, garantizar la protección de datos personales se ha convertido en un reto prioritario para organizaciones públicas y privadas. En Ecuador, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) establece directrices para un tratamiento responsable de la información, sin embargo, su cumplimiento en los entornos web sigue siendo limitado. El objetivo de este estudio fue analizar el nivel de cumplimiento de la LOPDP en los portales web de empresas públicas y privadas de la ciudad de Manta. Se aplicó una metodología cuantitativa, descriptiva y transversal, complementada con análisis cualitativo mediante una nube de palabras generada con MAXQDA. La evaluación se realizó a través de un Checklist normativo aplicado a 40 portales web. Los resultados revelaron un cumplimiento promedio del 45,91%, siendo mayor en el sector público (57,6%) que en el privado (42,9%). Se concluye que existen vacíos importantes en el tratamiento de datos sensibles, la transparencia y los mecanismos de consentimiento.
subject: Artículos
  topic: section
subject: Cumplimiento normativo
  topic: keywords
subject: Protección de datos personales
  topic: keywords
subject: derechos digitales
  topic: keywords
subject: seguridad de la información
  topic: keywords
creator: José Andrés Barre Cuenca
creator: Esilda Katherine Velásquez Calderón
creator: Navira Gissela Angulo Murillo
rights: Derechos de autor 2026 José Andrés Barre Cuenca-Esilda Katherine Velásquez Calderón-Navira Gissela Angulo Murillo https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
date: 2026-04-23
publication date: 2026-04-23
starting page: 57
ending page: 67
doi: 10.24054/face.v26i1.4443

Entre y generaciones: la brecha invisible de la inteligencia artificial en universidades y empresas
type: item
description: La inteligencia artificial (IA) ha irrumpido con fuerza en los entornos educativos y empresariales, generando transformaciones profundas en los modelos de aprendizaje, gestión, innovación y productividad. No obstante, su adopción no ha sido homogénea ni equitativa, evidenciándose una brecha invisible que trasciende las diferencias etarias y se relaciona con factores de cultura digital, alfabetización tecnológica y confianza en el uso de estas herramientas. Objetivo: El presente estudio analiza esta brecha generacional, destacando cómo las percepciones y competencias digitales de estudiantes, docentes, profesionales y directivos configuran distintos niveles de integración de la IA en universidades y empresas. Metodología: A través de un enfoque mixto, que combina análisis cuantitativos y cualitativos, se examinan los niveles de conocimiento, actitud y aplicación práctica de la IA, identificando los elementos que amplían o reducen la distancia generacional. Resultados: Los hallazgos sugieren que la Generación Z muestra una mayor apertura y familiaridad tecnológica, mientras que los grupos de mayor edad enfrentan desafíos de adaptación y capacitación. En consecuencia, se propone el diseño de estrategias colaborativas entre academia y sector productivo orientadas al desarrollo de competencias digitales inclusivas y éticamente responsables, capaces de transformar esta brecha invisible en una oportunidad de cohesión intergeneracional y progreso conjunto
subject: Artículos
  topic: section
subject: inteligencia artificial
  topic: keywords
subject: brecha generacional
  topic: keywords
subject: alfabetización digital
  topic: keywords
subject: competencias digitales
  topic: keywords
subject: transformación digital
  topic: keywords
subject: universidades
  topic: keywords
subject: empresas
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creator: Genesis Lisbeth Toral Lopez
creator: Amado Antonio Mendoza Briones
creator: Carlos Alberto Velasco Delgado
rights: Derechos de autor 2026 Genesis Lisbeth Toral Lopez-Amado Antonio Mendoza Briones-Carlos Alberto Velasco Delgado https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
date: 2026-04-23
publication date: 2026-04-23
starting page: 47
ending page: 56
doi: 10.24054/face.v26i1.4442

Factores impulsores y barreras para la adopción de la sostenibilidad en PYMES turísticas familiares: evidencia de una economía emergente
type: item
description: Este estudio tiene como objetivo analizar las prácticas de sostenibilidad implementadas por empresas familiares del sector turístico en la provincia de Manabí, Ecuador, en el contexto del desarrollo local y la gestión empresarial responsable. La investigación aborda el problema de la limitada adopción sistemática de estrategias sostenibles en pequeñas y medianas empresas familiares, situación relevante por su impacto en la competitividad, continuidad generacional y conservación ambiental. La Metodología, se empleó un enfoque mixto explicativo-descriptivo. En la fase cualitativa se realizaron entrevistas semiestructuradas a gerentes hoteleros y representantes del gobierno local; en la fase cuantitativa se aplicó un cuestionario tipo Likert a 128 empresas familiares turísticas. Los datos fueron analizados mediante estadística descriptiva en SPSS, obteniéndose un alfa de Cronbach de 0.955. Los resultados indican adopción significativa de prácticas ambientales y compromiso social comunitario, aunque persisten barreras vinculadas a financiamiento, capacitación técnica e incentivos gubernamentales. Se identificó que la antigüedad y formación favorecen la sostenibilidad. La principal contribución radica en evidenciar factores limitantes y potenciadores para fortalecer la gestión sostenible y orientar políticas públicas en el sector turístico familiar.
subject: Artículos
  topic: section
subject: empresa familiar
  topic: keywords
subject: sostenibilidad
  topic: keywords
subject: turismo
  topic: keywords
subject: desarrollo local
  topic: keywords
subject: gestión empresarial
  topic: keywords
creator: Claudia Analía Molina Quiroz
creator: Pedro Jacinto Quijije Anchundia
creator: Dianexy Viviana Carreño Villavicencio
creator: Lady Andrea León Serrano
rights: Derechos de autor 2026 Claudia Analía Molina Quiroz-Pedro Jacinto Quijije Anchundia-Dianexy Viviana Carreño Villavicencio-Lady Andrea León Serrano https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
date: 2026-04-23
publication date: 2026-04-23
starting page: 40
ending page: 46
doi: 10.24054/face.v26i1.4441

Intención de uso y recomendación de plataformas streaming de música en jóvenes universitarios
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description: Este estudio tiene como objetivo analizar los factores que influyen en la decisión de uso y recomendación de servicios de streaming mediante la Teoría Unificada de Aceptación y Uso de la Tecnología en estudiantes universitarios de la FEPZM-UASLP. La investigación aborda la necesidad de comprender el comportamiento del consumidor digital en un mercado altamente competitivo, relevante para el diseño de estrategias comerciales efectivas. En la metodología, se empleó un enfoque cuantitativo, descriptivo y correlacional, con diseño transversal. La muestra estuvo conformada por 299 alumnos. Se aplicó una encuesta autoadministrada que evaluó expectativas de desempeño y esfuerzo, influencia social, condiciones facilitadoras, motivación hedónica, precio y valor, hábito, ajuste freemium-premium, participación, personalización y actitud ante la piratería, además de intención conductual de uso y recomendación. Los datos fueron analizados mediante estadística descriptiva y correlacional. Los resultados indican relaciones positivas entre los factores del modelo y la intención conductual, destacando la influencia del valor percibido y el hábito. Conclusión: La principal contribución radica en aportar evidencia empírica sobre determinantes del consumo digital en jóvenes universitarios.
subject: Artículos
  topic: section
subject: servicios streaming
  topic: keywords
subject: TUAUT
  topic: keywords
subject: intención de uso
  topic: keywords
subject: intención de recomendación
  topic: keywords
subject: comportamiento del consumidor
  topic: keywords
creator: Sanjuana Edith Grimaldo-Reyes
creator: Ángel David González-Verde
creator: Héctor López Gama
creator: Rosa Isela Urbiola Rodríguez
rights: Derechos de autor 2026 Sanjuana Edith Grimaldo-Reyes; Ángel David González-Verde; Héctor López-Gama; Rosa Isela Urbiola-Rodríguez https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
date: 2026-04-23
publication date: 2026-04-23
starting page: 31
ending page: 39
doi: 10.24054/face.v26i1.4440

Impacto de la infodemia de covid-19 en la salud mental de los adultos mayores: desafíos y soluciones en el contexto de la mercadotecnia
type: item
description: La situación sanitaria de COVID-19, surge el interés por identificar las repercusiones en la salud mental de adultos mayores debido a la susceptibilidad de información abundante y falsa que surge de los medios de comunicación; lo que genera el fenómeno denominado “infodemia”. El objetivo de este trabajo es nalizar la relación entre la infodemia sobre COVID-19 y sus repercusiones en la salud mental de las personas adultas mayores. Para ello se desarrolló un estudio mixto de estrategia explícita secuencial, instrumentos utilizados en 292 adultos mayores: Escala de Depresión Geriátrica y El Inventario de Ansiedad Geriátrica. Llevado en dos fases: la primera recolección de información con adultos mayores mediante la plataforma forms, para el análisis, se utilizó la estadística inferencial con ayuda de los programas Excel y SPSS se realizó la correlación de variables y en la segunda se llevó a cabo un estudio cualitativo. Se identificó que a mayor exposición a información sobre COVID - 19 por medios de comunicación se manifiestan en los adultos mayores depresión y ansiedad, con un valor de P= .000. dato significativo, procedencia género estudios. Se puede concluir que las crisis sanitarias afectan la salud mental de los adultos mayores, impactando varios recursos, es crucial entender estas repercusiones para implementar estrategias de mitigación, mejorando la calidad y veracidad de la información a través de políticas públicas y comunicación, para proteger su salud mental en futuras crisis.
subject: Artículos
  topic: section
subject: Afrontamiento
  topic: keywords
subject: Adaptación
  topic: keywords
subject: Infodemia
  topic: keywords
subject: COVID-19
  topic: keywords
creator: Aracely Díaz Oviedo
creator: Ricardo Bezerra Cavalcante
rights: Derechos de autor 2026 Aracely Díaz Oviedo- Ricardo Bezerra Cavalcante https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
date: 2026-04-23
publication date: 2026-04-23
starting page: 25
ending page: 30
doi: 10.24054/face.v26i1.4439

Creación de un instrumento para evaluar el marketing comunicacional percibido por pacientes en un hospital privado
type: item
description: Este estudio tiene como objetivo desarrollar y evaluar un instrumento para medir el marketing comunicacional percibido por pacientes en un hospital privado, en el contexto de la comunicación enfermera-paciente. Problema. La investigación aborda la ausencia de herramientas específicas para evaluar cómo los pacientes interpretan las estrategias comunicacionales en salud, problemática relevante por su impacto en la calidad percibida y la adherencia terapéutica. Metodológicamente, se empleó un enfoque cuantitativo, descriptivo y correlacional, con diseño transversal. Se diseñó una escala tipo Likert basada en cuatro estilos de procesamiento de información: afrontamiento, necesidad de cognición, percepción de control de la salud y enfoque regulatorio. La muestra estuvo conformada por 40 pacientes hospitalizados seleccionados por conveniencia. Los datos fueron analizados mediante estadística descriptiva y alfa de Cronbach, obteniendo una confiabilidad de 0.91. Los resultados indican que 92.5% percibió un nivel alto de marketing comunicacional, con diferencias asociadas a edad y nivel educativo. Se identificó que mayor escolaridad favorece mejor valoración comunicacional. La contribución principal radica en validar un instrumento confiable para optimizar estrategias comunicativas hospitalarias
subject: Artículos
  topic: section
subject: marketing comunicacional
  topic: keywords
subject: comunicación en salud
  topic: keywords
subject: percepción del paciente
  topic: keywords
subject: enfermería
  topic: keywords
subject: evaluación instrumental
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creator: Velia Monserrat Escobar López
creator: Isabel Cristina Flores Rueda
creator: Sofía Cheverría Rivera
creator: Armando Sánchez Macías
rights: Derechos de autor 2026 Velia Monserrat Escobar López- Isabel Cristina Flores Rueda- Sofía Cheverría Rivera – Armando Sánchez Macías https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
date: 2026-04-23
publication date: 2026-04-23
starting page: 17
ending page: 24
doi: 10.24054/face.v26i1.4438

Autopercepción de hábitos de clase y estudio en universitarios de México y Colombia
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description: El objetivo de este estudio es identificar la frecuencia con la que los estudiantes universitarios de México y de Colombia realizan actividades antes, durante y después de clase, que requieren la aplicación de estrategias de aprendizaje y de hábitos de estudio. La investigación trata el problema de la falta de información documentada sobre la autopercepción de la práctica académica y su correlación con el estudiantengagement, que por su relevancia y por su impacto podría influir, de manera significativa, en el desempeño académico de los estudiantes universitarios. Desde el punto de vista metodológico, se utilizó un enfoque cuantitativo, descriptivo, no experimental y transversal, con la aplicación de escalas tipo Likert como la principal herramienta. La muestra estuvo conformada por 890 estudiantes de México y 816 de Colombia, elegidos de manera no probabilística y de forma voluntaria. Los datos fueron procesados a través de comparaciones, análisis de validación y análisis de consistencia interna, a través del método de alfa de Cronbach, que arrojó coeficientes superiores a 0.900. Como resultado de la investigación se encontraron diferencias estadísticamente significativas en ambos grupos: los estudiantes de Colombia, en comparación con los de México, realizan con mayor frecuencia actividades individuales, como la toma de apuntes, la realización de lecturas previas y la organización del estudio, a diferencia de los estudiantes de México que, en su mayoría, realizan mayor frecuencia en actividades grupales, como el trabajo en equipo y el comentario de clase. Se identificó también que, en ambos países, el tiempo de estudio no supera las 10 horas a la semana. La mayor aportación está en evidenciar hábitos académicos diferenciados con implicaciones para la atención pedagógica en las universidades
subject: Artículos
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subject: auto percepción
  topic: keywords
subject: estudiantes universitarios
  topic: keywords
subject: estrategias de aprendizaje
  topic: keywords
subject: educación superior
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creator: Marcos Francisco Martínez Aguilar
creator: Mónica Eugenia Peñalosa Otero
creator: María Cruz del Roció Terrones Gurrola
rights: Derechos de autor 2026 Mónica Eugenia Peñalosa Otero-Marcos Francisco Martínez Aguilar-María Cruz del Roció Terrones Gurrola https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
date: 2026-04-23
publication date: 2026-04-23
starting page: 5
ending page: 16
doi: 10.24054/face.v26i1.4437