Solución de problemas de calidad aplicando la metodología seis sigma. Caso de estudio: proceso productivo de soldadura

Sandra Castro; Sergio Andres Correa

doi:10.24054/sei.v6i1.3710

Authors

Sandra Castro Pamplona University
Sergio Andres Correa Pamplona University

DOI:

https://doi.org/10.24054/sei.v6i1.3710

Keywords:

Ornamentation, Six Sigma Methodology, Welding process, Quality

Abstract

Nowadays, companies value simple and effective solutions that allow them to solve problems quickly, efficiently and profitably, while focusing on their core business and providing a satisfactory experience to their customers. For this reason, an effective tool for solving quality problems in industries is the Six Sigma methodology. In this case, applied to an ornamentation workshop, the Six Sigma methodology is approached from a strategic perspective to solve a specific problem: the excess of bubbles generated in the metal during the welding process. To address this problem, the welding process is analyzed with the SIPOC tool to identify the problem accurately. The information gathered is presented through cause-and-effect diagrams and control charts, which allows visualizing the underlying causes of the excesses and controlling the welding process more effectively. An improvement plan is developed based on an FMEA matrix, in which the best solution to eliminate the problem is selected. Finally, controls are established to monitor and measure the performance of the implementation of the Six Sigma methodology using indicators. As a result, it shows an improvement in the quality of the product and the efficiency of the welding process.

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