DIGITAL SOCIAL NETWORKS AS A MARKETING TOOL IN THE BUSINESS PERFORMANCE OF SMES IN BARRANQUILLA AND VALLEDUPAR.
DOI:
https://doi.org/10.24054/raaas.v13i2.2727Keywords:
Social networks, Marketing, CompaniesAbstract
The purpose of this article is to analyze the implementation of social networks as a marketing strategy in the business development of SMEs due to their importance and relevance in the economy. The speed of economic development transforms the living conditions of a country at such a pace that companies must adapt their business style to the world around them. Every year new organizations emerge that divide the market share and increase the variety of supply in all sectors. This requires companies to remain alert to new trends in positioning and customer retention to achieve a high level of competitiveness. In this sense, social networks are a digital communication channel that brings added value to companies since there they can offer goods or services through direct communication with the consumer. Small and medium-sized Colombian companies generate more than 50% of national employment, 36% of industrial added value, 92% of the establishments are commercial and 40% to the total production of the country, which demonstrates their importance in the economic and social activity.
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