PERFORMANCE MEASUREMENT IN PROJECT MANAGEMENT
DOI:
https://doi.org/10.24054/face.v13i1.1842Keywords:
Dirección de proyectos, indicadores clave de desempeño, sector público, ColombiaAbstract
En este artículo se analiza la medición del desempeño en Dirección de proyectos. El trabajo estudia la literatura actual, la aproximación de los cuerpos de conocimiento, y la perspectiva del sector público Colombiano. La metodología utilizada ha empleado estrategias cualitativas y cuantitativas. Por medio de la observación de un caso de estudio se ha recolectado información sobre los indicadores usualmente aplicados en un contexto en particular, para evaluar la gestión del desempeño de los proyectos. Una brecha entre la teoría y la práctica es analizada a través del estudio de indicadores y herramientas. Se conceptualizan los factores que pueden ser usados para medir el desempeño en la gestión de un proyecto lo cual representa la visión de la literatura y cuerpos de conocimiento. Con respecto a la medición del desempeño se encuentra un consenso general sobre la aplicación de técnicas. En la literatura existen diversas propuestas de las cuales se ha extraído un grupo de categorías que pueden ser usadas como un marco simplificado que soporte la elección de indicadores por parte de los directores. La importancia de la evaluación del desempeño de los proyectos ha sido validada como un factor global para el éxito de los mismos. Se ha encontrado una brecha y desafíos futuros para mejorar las condiciones del contexto descrito. Se pretende promover el uso de indicadores en esta práctica, y el desarrollo y aplicación de herramientas metodológicas que mejoren los resultados de la ejecución de proyectos.
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Accepted October 31.
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