GARCÍA, David; GARCÍA CÁCERES, Rafael Guillermo; DELGADO TOBÓN, Emilio. Una introducción conceptual al BPM y BI. Revista Colombiana de Tecnologias de Avanzada, [S. l.], v. 2, n. 30, p. 37–45, 2017. DOI: 10.24054/rcta.v2i30.167. Disponível em: https://ojs.unipamplona.edu.co/rcta/article/view/167. Acesso em: 11 aug. 2026.