Percepciones, actitudes y nivel de conocimientos
que tienen los/as docentes de primer ciclo sobre
las capacitaciones en TIC

Perceptions, attitudes and level of knowledge that primary teachers have
about ICT training

Tamara Constanza Navarro Márquez
1
Marisa Alejandra Lara Escobar
2

1
Universidad de los Lagos,
Facultad de Educación, Osorno, Chile. https://orcid.org/0000-0002-1773-4276

2
Universidad de los Lagos,
Facultad de Educación, Osorno, Chile. https://orcid.org/0000-0002-1773-4276

Correspondencia:
tamaraconstanza.navarro@alumnos.ulagos.cl

Derechos de autor 2025 Revista investigación & praxis en CS Sociales.
Esta obra está bajo una licencia internacional https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/

Recibido:
14 abril 2025.

Revisado:
17 mayo 2025.

Aceptado:
20 junio 2025.

Publicado:
03 julio 2025.

Como Citar:
Navarro Márquez, T. C., & Lara Escobar, M. A. (2025). Percepciones, actitudes y
nivel de conocimientos que tienen los/as docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en
TIC. Revista Investigación & Praxis en CS Sociales, 4(2).
67
-95
https://doi.org/10.24054/ripcs.v4i2.4242

Resumen: La investigación titulada “Percepciones, actitudes y nivel de conocimientos
que tienen los/las docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC”, describe
e identifica las percepciones, actitudes y nivel de conocimientos que tienen los/las
docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC. También se clasificaron los
factores
que
facilitan
y
dificultan
la
implementación
de
las
TIC
dentro del
aula
de
clase.
El
estudio
se
base
en
un
enfoque
mixto
con
un
diseño
descriptivo-
fenomenológico, a través de un cuestionario aplicado a 7 profesoras/es de educación
básica de primer ciclo.

Los resultados muestran que el principal grupo de encuestados, que representa al
57%,
corresponde
a
docentes
con
2
a
10
años
de
experiencia,
es
decir,
el
rango
“novato”.
Luego
en
el
rango
“competente”,
el
57%
señalan
haber
participado
de
capacitaciones, pero de manera autodidacta en las áreas de las TIC. En cuanto a los
resultados que describen e identificar los factores señalados anteriormente se logra
evidenciar
que
un
porcentaje
significativo
tiene
percepciones
y
actitudes
positivas
hacia
el
uso
de
las
TIC
en
las
aulas
de
clases
para
el
proceso
de
enseñanza
y
aprendizaje,
los
niveles
de
conocimiento
indican
que
los
docentes
“novatos”
consideran
tener
un
nivel
intermedio
o
avanzado,
mientas
que
el
resto
de
los
profesores señala estar en el nivel básico o intermedio.

La
investigación
establece
la
necesidad
de
fortalecer
las
capacitaciones
TIC,

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Márquez,
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actitudes
y
nivel
de
conocimientos que tienen
los/as docentes de primer
ciclo sobre las capacitaciones en TIC. Revista
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enfocados a las necesidades y habilidades reales de los docentes, es por esto que los
resultados
proporcionan
información
valiosa
para
llevar
a
cabo
programas
o
capacitaciones de perfeccionamiento para los profesores y futuros profesores.

Palabras clave: Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), percepción,
actitud, nivel de conocimiento, docentes de primer ciclo.

Abstract:
The research entitled
“Perceptions, attitudes and level of knowledge that
primary
cycle
teachers
have
about
ICT
training”
describes
and
identifies
the
perceptions, attitudes and level of knowledge that first cycle teachers have about ICT
training. It also classifies the factors that facilitate and hinder the implementation of
ICT in the classroom. The study was based on a mixed approach with a descriptive
-
phenomenological
design,
through
a
questionnaire
applied
to
7
first
cycle
basic
education teachers. The results showed that t
he predominant group of respondents
(57%)
belonged
to
teachers
with
2
to
10
years
of
teaching
experience,
i.e.,
the
“novice” range, 57% of whom also indicated having received self
-
taught training in
the areas of ICT. With respect to the results that describe and identify the factors
mentioned above, it is evident that a significant percentage have positive perceptions
and
attitudes
towards
the
use
of
ICT
in
the
classroom,
the
levels
of
knowledge
indicate
that
“novice”
teachers
consider
themselves
to
have
an
intermediate
or
advanced
level, while the rest of the teachers indicate that they are at a basic or
intermediate level. In conclusion, the research establishes the need to strengthen ICT
training, focused on the real needs and skills of teachers, which is why the results
provide
valuable
information
to
carry
out
improvement
programs
or
training
for
teachers and future teachers.

Keywords:
Information and communication technologies (ICT), perception, attitude,
level of knowledge, primary cycle teachers.

1. INTRODUCCIÓN

La
integración
de
las
Tecnologías
de
la
Información
y
la
Comunicación
(TIC)
en
el
ámbito
educativo
ha
generado
diversos
debates
acerca
de
la
utilidad
los
procesos
de
enseñanza
y
aprendizaje
de
los
estudiantes,
según
lo
plantea
González
(2003,
citado
en
Fandos, 2003). En este contexto, Ruiz (2018, citado por Alulema, et al. 2024) destaca que
las/los
docentes
deben
estar
en
constante
formación
para
adquirir
competencias
TIC
de
esta
manera
integrar
nuevas
y
mejoras
tecnológicas
dentro
del
aula
de
clase,
manteniéndose así a la par con los avances tecnológicos.

En este estudio se pesquisan las percepciones, actitudes y nivel de conocimiento que
poseen los/las docentes de primer ciclo en un establecimiento de la comuna de Chonchi
respecto
a
las
capacitaciones
en
TIC,
debido
a
que
el
docente
debe
estar
en
formación
constante
para
implementar
de
estas
tecnologías
en
sus
aulas,
considerando
aspectos
técnicos, pedagógicos y metodológicos (Cobeña, et al. 2023). Además, se destaca que una

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de las características principales del profesorado es la seguridad y capacitación para el uso
de las nuevas tecnologías, lo que implica fortalecer sus conocimientos y habilidades para
integrar estas herramientas de manera efectiva en el proceso educativo (Almerich, G., et al,
2011).

Es por esto que el estudio busca enfocarse en los docentes debido a que son agentes
clave
del
cambio
educativo,
explorando
no
solo
su
disposición
frente
a
la
innovación
tecnológica, sino también el impacto de las capacitaciones en sus prácticas pedagógicas.

El
objetivo
general
del
estudio
es
describir
las
percepciones,
actitudes
y
nivel
de
conocimientos que tienen los docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC. Los
específicos son identificar las percepciones, actitudes y nivel de conocimientos que tienen
los docentes sobre las capacitaciones en TIC y clasificar los factores que facilitan y dificultan
la implementación de las TIC dentro del aula de clase.

2. MARCO TEÓRICO

Las
tecnologías
de
la
información
y
de
la
comunicación
(TIC)
se
han
insertado
significativamente
en
el
ámbito
educativo,
en
donde
los
docentes
cumplen
un
rol
fundamental
a
partir
de
sus
competencias
y
habilidades
en
el
uso
de
las
TIC.
Como
lo
menciona el Marco de la Buena Enseñanza (MBE) en el Domino A, Estándar 3. 3.5: “Diseña
experiencias
de
aprendizaje
efectivas
y
desafiantes,
que
promuevan
el
aprendizaje
profundo, el compromiso y la disposición positiva hacia el aprendizaje, e incorporen el uso
de diversos recursos, incluidas las tecnologías digitales, que potencien distintas formas de
aprender. Sin embargo, hay otros aspectos que influyen en el uso de estos como lo son las
percepciones, actitudes y niveles de conocimientos de los docentes, lo cuales pueden influir
de manera positiva o negativa” (MINEDUC, 2021).

Lo
cual
implica
que
se
debe
ir
fortaleciendo
las
competencias
digitales,
aplicando
herramientas
tecnológicas
que
potencien
el
aprendizaje
y
mejorando
la
experiencia
educativa atribuido a los factores de las actitudes y percepciones.

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación según Villa y Poblete (2007, como
se citó en Alegría, Marvin, 2015) menciona que las TIC gestionan una mejora en la calidad
de
vida
para
las
personas
que
tienen
el
acceso
a
ella
y
tienen
la
capacidad
de
realizar
cadenas de contacto con otras personas para traspasar información que puedan potenciar
el aprendizaje de los estudiantes.

Por otra parte, Pozo y Postigo (2013, citados en Alegría, Marvin, 2015) hace referencia
al
acceso
a
la
información
y
recursos
que
favorecen
a
la
autorregulación
mediante
los

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y
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conocimientos que tienen los/as docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC. Revista
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procesos
de
aprendizaje
de
los
y
las
estudiantes,
adaptándose
a
las
necesidad
y
características de cada estudiante, aspecto fundamental de la educación moderna.

Además,
Jaramillo
y
Escudero
(2023)
destaca
que
las
TIC
son
primordiales
para
el
proceso de formación de los docentes de la sociedad del siglo XXI con el objetivo de que
potencien
los
procesos
de
aprendizaje
de
las
nuevas
generaciones.
Por
lo
que,
la
implementación
de
estas
en
las
aulas
depende
en
gran
medida
de
los
profesores
y
profesoras y como aquellos perciben estas herramientas en su quehacer pedagógico.

Otra definición de las TIC es la de Izquierdo (2021, citado en Jaramillo y Escudero, 2023)
que la tecnología educativa es esencial para formar a los profesionales requeridos por la
sociedad moderna, siendo un componente fundamental en el proceso de aprendizaje de las
nuevas generaciones.

Y
según
Montalvo
(2019)
menciona
que
las
percepciones
están
relacionadas
con
el
significado,
conocimientos
e
interpretaciones
respecto
a
su
juicio
de
valor
obtenidas
mediante las sensaciones de sus experiencias vivenciadas. Además de estar relacionado con
la
comprensión de
los
aspectos emocionales
y
sensoriales,
es decir,
“proceso
consciente
para captar e interpretar la realidad” (Davis y Palladino, 2008).

Es por ello que la percepción de los docentes frente al uso de las TIC puede ser positiva
como negativa, lo cual se ve reflejado en su disposición para incorporar la tecnología en los
procesos de enseñanza y en su compromiso con la capacitación constante.

Los/as
profesores/as
desempeñan
un
papel
primordial,
ya
que
son
los
principales
promotores
e
implementadores
de
las
TIC
en
las
prácticas
pedagógicas.
Estas
actitudes
están complementadas por un conjunto de creencias sobre los beneficiosos o limitaciones
de
las
TIC,
así
como
por
sus
experiencias
previas
con
la
tecnología
y
su
autoestima
profesional
(Majía
Jálabe
et
al.,
2021),
lo
que
contribuye
a
formar
actitudes
positivas
o
negativas
hacia
el
uso
de
estas
herramientas.
Las
actitudes
positivas
de
un
docente
se
desarrollan cuando:

“…percibe
que
las
TIC
son
de
utilidad
y
valor,
al
recibir
formación
para
mejorar
sus
competencias en TIC y si le es posible conectarse por medio a internet para desarrollar sus
asignaturas y realizar acciones que les sean de beneficios y comodidades
” (Socorro y Reche,
2022)
(pp.189).

A
partir
de
eso,
los
docentes
desarrollan
actitudes
beneficiosas
para
la
comunidad
escolar, lo que motiva a los docentes a interiorizarse en la aplicación de las TIC. Generando
un enriquecimiento en el proceso de enseñanza-aprendizaje de los estudiantes, ya que los
profesores
tienden
a
buscar
oportunidades
de
aprendizaje
que
potencien
sus

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nivel
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conocimientos en el uso de las TIC favoreciendo su entorno educativo.

A comparación de las actitudes negativas Socorro y Reche (2022) expresan que “…los
docentes
con
falta
de
formación
y
de
competencia
docente
hacen
que
sus
actitudes
positivas hacia las tecnologías sean escasas, o, al contrario, esta actitud negativa hacia estas
herramientas hace que la formación y la competencia sea mínima”
(pp. 190).
Por ello, es
primordial
que
los
y
las
docentes
reciban
formación
en
competencias
digitales,
con
el
objetivo
de
que
brinden
una
confianza
al
momento
de
utilizar
e
integrar
las
TIC,
por
lo
tanto, los y las docente con percepciones negativas respecto a la implementación de TIC
suelen limitar su desarrollo profesional en este ámbito.

El
nivel
de
conocimiento
sobre
TIC
esta
complementado
por
las
percepciones
y
actitudes de los docentes, por lo que el MINEDUC, 2013 lo define como, la capacidad de
poder utilizar y comprender conceptos, partes, funciones y resolver problemas técnicos de
los recursos tecnológicos. Es por esto que para conocer el nivel de conocimiento, Rosado y
Andrade (2017) señalan tres niveles de dominio:

Nivel 1: Competencias relativas a las bases de conocimiento que fundamenta el uso de
las TIC

Nivel 2: Dominio de las competencias precisas para diseñar, implementar y evaluar con
TIC.

Nivel 3: Competencias que permiten que el docente analice críticamente sus acciones
individuales, siendo capaz de analizar en contextos colectivos.

Nivel

Descripción

Básico

El
docente
manipula
dispositivos
del
computador como mouse, teclado y no
tiene
problemas
con
interactuar
con
Windows.

Intermedio

El
docente
maneja
con
propiedad
aplicaciones
de
escritorio
como
Word,
Excel, Paint y Navega en Internet.

Avanzado

El
docente
maneja
programas
que
le
permiten
hacer
desarrollos
multimedia
como animaciones, videos, páginas web,
programación.

No aplica

No
manipula
el
computador
para
enseñar.

Fuente: Elaboración propia

Para ello, se adaptaron a cuatro dimensiones con el fin de conocer de manera más precisa
los niveles de conocimiento de los docentes, estos son:

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actitudes
y
nivel
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conocimientos que tienen los/as docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC. Revista
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A
partir,
de
esto
se
recopila
información
vinculada
al
nivel
de
conocimiento
de
los
docentes sobre las TIC y como las percepciones y actitudes influyen en este aspecto.

La
importancia
del
uso
de
las
TIC
se
ve
influenciado
en
variados
factores,
pero
principalmente
se
destaca
en
el
proceso
de
enseñanza
y
aprendizaje
del
estudiantado,
Huertas y Pantoja (2016, citado en Mendoza, et al. (2022)) explicaron que los estudiantes
que
utilizan
las
TIC
como
herramienta
habitual
para
el
desarrollo
de
sus
clases,
han
presentado
un
aumento
en
su
motivación,
el
cual,
los
ha
hecho
incluso
autodidactas,
demostrando mejoras en su rendimiento académico. Sumado a eso Godoy y Calero (2017)
mencionan que las TIC, presentan características que promueven el aprendizaje del
estudiante, sin embargo, al ser parte de un proceso evolutivo de la educación, es necesario
que los docentes también presenten dominio sobre la misma.

Padilla, Vega y Rincón (2014, citado en Mendoza, et al. 2022) afirmaron que las TIC, han
permitido
impulsar
los
recursos,
materiales,
contenidos
y actividades, de
manera que
se
logró
mayor
colaboración
entre
los
estudiantes,
además
de
impulsar
un
aprendizaje
autónomo donde el estudiante despierte interés propio por su aprendizaje.

Además,
Fernández
Batanero
y
Bermejo
(2012,
citado
en
Sanahuja,
A.,
et
al.
2020)
señala
que
estimula
el
trabajo
autónomo
y
colaborativo,
adaptar
las
actividades
del
alumnado, contar con recursos y medios suficientes para el desarrollo de las clases.

Así como se destaca los factores favorables del uso de las TIC, tenemos las desventajas
mencionadas por Rodriguez, et al. (2021) que afectan a los docentes señalan que una de las
principales
dificultades
que
se
presentan
en
las
aulas
son
los
problemas
con
señal
de
internet
y
la
escasez
de
recursos
tecnológicos
en
los
establecimientos,
lo
que
se
ve
agravado por los problemas económicos, por otro lado Levicoy (2013) señala que una de las
desventajas mayores son los tiempos para perfeccionamiento contaste de los docentes y las
dificultades para resolver problemas técnicos al momento de utilizarlas.

Con
respecto
al
perfeccionamiento
de
los
docentes
cabe destacar que las
áreas
son
variadas en las TIC, Educrea
1

1
Educrea Organismo Técnico de Capacitación
con dedicación exclusiva a la Educación

(2023) señala algunos:

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de
conocimientos que tienen los/as docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC. Revista
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Si bien existen diversas áreas de perfeccionamiento en TIC, cabe destacar la plataforma
CPEIP, la cual gestiona de manera continua talleres, charlas y conferencias respecto al uso,
innovación y estrategias respecto a las TIC. Estas actividades son gratuitas, pero cuentan
con cupos limitados para los y las docentes. A partir de estas iniciativas se busca potenciar y
apoyar el desarrollo profesional docente, con el objetivo de responder a las necesidades e
intereses en este ámbito, contribuyendo a la mejora de calidad educativa.

3. METODOLOGÍA

Tipo de estudio

El
diseño
metodológico
utilizado
para
esta
investigación
es
un
enfoque
mixto,
combinando métodos cuantitativos (preguntas cerradas) y cualitativo (preguntas abiertas),
a través de un diseño descriptivo. Este enfoque permitirá abordar la problemática desde
múltiples perspectivas, enriqueciendo los resultados.

En cuanto al enfoque cuantitativo, se desarrolla de manera descriptiva, Cause (2013)
señala
que
este
tipo
de
enfoque
está
ligado
a
identificar
características
y
propiedades
importantes de un grupo de personas o comunidad , el propósito de la investigación busca
identificar las percepciones, actitudes y el nivel de conocimientos que tienen los docentes
sobre
las
capacitaciones
en
TIC,
considerando
el
valor
de demostrar
aquel fenómeno
de
análisis en un contexto especifico, examinando sus experiencias personales.

Por
otro
lado,
el
componente
cualitativo
se
llevará
a
cabo
mediante
un
análisis
descriptivo, Khow y Owen (2000, citados en Valle, et al, 2022) refirieron a que este enfoque
se destaca por identificar y organizar las situaciones o hechos, focalizándose en aspectos
como las actitudes, creencias y sentimientos a partir de las experiencias vivenciadas de un
grupo específico. En este caso el objetivo que se quiere lograr con este enfoque es describir
las
percepciones,
actitudes
y
nivel
de
conocimientos
que
tienen
los
docentes
de
primer
ciclo sobre las capacitaciones TIC, mediante sus experiencias. A partir de este análisis, se
interpretará
y
agruparán
los
temas
descritos,
permitiendo
sintetizas
las
experiencias
y
percepciones de los participantes.

Participantes

La muestra de la investigación está compuesta por profesores(as) de primer ciclo, fue
seleccionada aleatoriamente, considerando los criterios de inclusión la experiencia docente
en
estos
niveles
educativos
y
la
disposición
para
participar
en
el
estudio.
Es
así,
que
la
muestra
estuvo
compuesta
por
siete
docentes
de
un
establecimiento
educacional
que
imparte clases en primer ciclo básico (1° a 4° básico).

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Podían participar hombres y mujeres del establecimiento, en donde seis de ellos son de
sexo
femenino
y
uno
de
sexo
masculino,
además
no
era
de
relevancia
sus
edades
ni
tampoco los años de experiencia docente. A partir de los participantes obtenidos el rango
de edad va desde los 30 a los 53 años y los años de experiencias son desde 1 año a 30 años
de docente.

Para
llevar
a
cabo
la
investigación,
se
respetaron
principios
éticos,
incluyendo
consentimiento informado y de confidencialidad.

Materiales e instrumentos

Para
la
recolección
de
datos,
se
utilizó
un
cuestionario
diseñado
para
identificar
las
percepciones,
actitudes
y
nivel
de
conocimiento
hacia
las
TIC.
La
primera
parte
estaba
enfocada
en
las
dimensiones
de
percepción,
actitud
y
capacitación
que
constó
de
24
aseveraciones
que
se
respondían
a
partir
de
una
Escala
Likert
con
cinco
opciones
de
respuesta las cuales son:

Tabla 2: Criterios y descripciones de escala Likert

Criterios

Descripción

Muy en desacuerdo

Disconformidad total

En desacuerdo

Discrepancia parcial

Neutral

Ni de acuerdo ni en
desacuerdo

De acuerdo

Concordancia parcial

Muy de acuerdo

Conformidad total

Fuente: Elaboración propia

La dimensión de conocimientos TIC estaba compuesto por 4 aseveraciones y 4 opciones
de respuesta: Básico, Intermedio, Avanzado y No aplica (descritos anteriormente). Esto con
el
objetivo
de
explorar
aspectos
cuantitativos.
Y
por
último
también
se
formularon
5
preguntas abiertas para lo cualitativo. Este instrumento fue validado mediante la revisión
de expertos en pedagogía y tecnología, garantizando la validez del contenido.

La aplicación del cuestionario fue de manera presencial en formato físico, por lo que
posteriormente, llevar a cabo la codificación de las respuestas por cada variable.

Para el procedimiento de análisis de datos se utilizó el programa estadístico, creando
tablas y gráficos para organizar los datos obtenidos.

Encuesta

La
encuesta
utilizada
para
llevar
a
cabo
este
estudio
se
evaluó
en
seis
dimensiones
claves relacionadas con el uso y capacitación en las TIC en el ámbito educativo.

Tabla 3: Dimensiones de la encuesta

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Dimensión

Descripción

1

Datos de identificación (Sexo, edad, años
de experiencia docente, nivel educativo
que realiza clases y si han recibido
capacitaciones TIC)

2

Percepciones docentes

3

Actitudes frente al uso de las TIC

Capacitación TIC

4

Conocimiento en el área de las TIC

5

Comentarios o sugerencias (beneficios,
desventajas, desafíos, áreas de
capacitación y sugerencias a mejorar la
formación TIC)

Fuente: Elaboración propia

Procedimiento

El
procedimiento
a
seguir
comenzó
con
una
etapa
de
planificación
durante
un
semestre, en donde se definieron los objetivos y procedimientos a seguir a través de una
Carta
Gantt.
Posteriormente,
se
solicitó
un
autorización
y
consentimiento
informado
al
encargado
del
establecimiento
para
llevar
a
cabo
el
proceso
investigativo.
Seguido,
se
adaptó un instrumento de recolección de datos, cuestionario mixto (preguntas abiertas y
cerradas) el cual fue validado por una comisión de expertos en el área.

Después, se analizó y seleccionó la muestra para realizar la investigación, la cual es de
siete
docentes
de
primer
ciclo
(1°
a
4°
básico)
de
un
establecimiento
educativo
en
la
comuna de Chonchi, esta se aplicó de manera presencial en el centro educacional en una
reunión
solicitada
y
gestionada
por
la
jefa
de
UTP
2

2
UTP es unidad técnica pedagógica.

,
el
cuestionario
se
entregó
físico
y
respondida en el momento de la reunión, la cual tuvo una duración de aproximadamente
20 minutos.

Para la etapa de análisis de los resultados, los datos cuantitativos fueron organizado y
clasificados en un software estadístico con el fin de analizarlo a través de tablas y gráficos.
Con
respecto
a
las
respuestas
cualitativas
fueron
codificadas
y
analizadas,
identificando
patrones
relacionados
a
beneficios,
desventajas,
desafíos,
áreas
de
capacitación
y
sugerencias a mejorar la formación TIC.

Y, por último, se identifican las percepciones, actitudes y nivel de conocimientos que
tiene
los
docentes
sobre
las
TIC
y
clasificando
los
factores
que
facilitan
y
dificultan
la
implementación de las TIC dentro del aula de clase.

4. RESULTADOS

ISSN:
2954-5331 / Revista investigación & praxis en CS Sociales
Volumen
4 -
Número
2 - 2025
75
Navarro
Márquez,
T.
C.,
&
Lara
Escobar,
M.
A.
(2025).
Percepciones,
actitudes
y
nivel
de
conocimientos que tienen los/as docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC. Revista
Investigación & Praxis en CS Sociales, 4(2).67-95

En
este
apartado
se
presentarán
los
resultados
obtenidos
de
manera
cuantitativa
recolectadas
en
la
encuesta
aplicada,
los
cuales
responde
al
objetivo
específico
de
identificar
las
percepciones,
actitudes
y
nivel
de
conocimientos
que
tienen
los
docentes
sobre las capacitaciones en TIC.

Datos personales

Orientación sexual

La
recolección de datos
fue
realizada
con una muestra
de
7 docentes que
imparten
clases en primer ciclo escolar de un establecimiento de la comuna de Chonchi, Chiloé. El
gráfico 1 muestra los datos relacionados con la orientación sexual de los participantes, con
el propósito de identificar posibles diferencias en las percepciones y actitudes.

Gráfico 1:
Datos de identificación, sexo.

Fuente:
Elaboración propia

Como se observa el 86% de los docentes es del sexo Femenino, mientras que el 14%
pertenece al sexo Masculino.

Años de experiencia docente

Gráfico 2:
Años de experiencia docente.

Fuente:
Elaboración propia

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Márquez,
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Lara
Escobar,
M.
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Percepciones,
actitudes
y
nivel
de
conocimientos que tienen los/as docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC. Revista
Investigación & Praxis en CS Sociales, 4(2).67-95
86%
14%
Femenino
Masculino
57%
14%
29%
De 2 a 10 años
De 10 a 19 años
De 20 a 28 años

En relación con los años de experiencia docente de los encuestados se dividieron en
tres categorías según los datos obtenidos: Novato de 2 año a 10 años, Competente: 11- 19
años y Experto: 20 – 28 años.

El gráfico 2 señala que la mayor cantidad de docentes encuestados tienen entre 2 a 10
años de experiencia docente, lo cual pertenece a la categoría de “novato”.

Nivel educativo que imparten clases

A partir de los niveles educativos que los 7 docentes encuestados imparten clases se
obtuvo lo siguiente:

Gráfico 3:
Nivel educativo que imparten clases.

Fuente:
Elaboración propia

En el gráfico 3 se logra identificar que todos los docentes encuestados imparten clases
en tercero año básico, a comparación con los otros cursos.

¿Ha recibido capacitación TIC?

A partir de la interrogante ¿Ha recibido capacitación TIC? En el grafico 4 se presentan
los resultados:

Gráfico
4:
¿Ha recibido capacitación TIC?

Fuente:
Elaboración propia

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Percepciones,
actitudes
y
nivel
de
conocimientos que tienen los/as docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC. Revista
Investigación & Praxis en CS Sociales, 4(2).67-95
0
1
2
3
4
5
6
7
8
PRIMERO BÁSICO
SEGUNDO BÁSICO
TERCERO BÁSICO
CUARTO BÁSICO
Cantiad de docentes
Cursos de primer ciclo
29%
57%
14%
0%
0%
No, nunca me he capacitado en el uso de las TIC.
De manera autodidacta.
Mediante un curso, taller o seminario de usos TIC
Mediante la formación universitaria
Otros (especifique)

En función de esta información se puede indicar que la mayoría de los docentes se ha
capacitado de manera individual y autodidacta.

Percepciones

Percepciones
positivas
Este
resultado
se
obtuvo
a
partir
de
las
aseveraciones
que
están involucradas con percepciones positivas respecto al uso de las TIC por parte de los
docentes. Las cuales tienen que ver con el uso frecuente de las TIC en las clases, facilita la
preparación
de
las
clases,
la
planificación,
se
consideran
importante
en
el
proceso
de
enseñanza
y
aprendizaje
y
por
último
si
estas
aumentan
la
participación
de
los
y
las
estudiantes en las clases.

Se evidencian los resultados en el gráfico 5.

Gráfico 5:
Percepciones positivas

Fuente:
Elaboración propia

A raíz de estos resultados, se logra identificar que todos los docentes presentan una
percepción positiva con respecto al uso de las TIC en la preparación de sus clases y en sus
planificaciones.

Percepciones negativas

En este ítem se seleccionaron dos enunciados del cuestionario los cuales son: El uso de
las TIC genera distracciones para los estudiantes y me resulta complejo integrar las TIC en
mis métodos de aprendizaje. Los resultados obtenidos se evidencian en el grafico 7.

Gráfico 7:
Percepciones negativas

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Percepciones,
actitudes
y
nivel
de
conocimientos que tienen los/as docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC. Revista
Investigación & Praxis en CS Sociales, 4(2).67-95
0%
0%
0%
0%
0%
0%
57%
43%
43%
57%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
2. El uso de las TIC facilita la preparación
de mis clases
3. El uso de las TIC facilita la planificación
de mis clases
Muy en desacuerdo
En desacuerdo
Neutral
De acuerdo
Muy de acuerdo

Fuente:
Elaboración propia

Una minoría de los encuestados señalan una percepción negativa frente al uso de las
TIC, pero enfocada en que resulta complejo integrar las TIC en sus métodos de enseñanza,
mientras que la mayoría señala que neutralmente les resulta complejo integrarlas lo cual
puede implicar a factores externos como los recursos.

Con respecto a el punto de que las TIC generan distracción en los estudiantes un 71%
señala no estar de acuerdo con esta aseveración.

Actitud

Actitudes positivas

En esta sección los resultados que se darán a conocer tienen que ver con las actitudes
positivas y negativas de los participantes. Debido a que se espera identificar mediante esta
dimensión su actitud en el uso de las TIC en su quehacer docente

Gráfico 8:
Actitudes positivas

Fuente:
Elaboración propia

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Percepciones,
actitudes
y
nivel
de
conocimientos que tienen los/as docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC. Revista
Investigación & Praxis en CS Sociales, 4(2).67-95
14%
29%
57%
14%
29%
43%
0%
14%
0%
0%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
7. El uso de las TIC genera distracciones para
los estudiantes durante las clases
8. Me resulta complejo integrar las TIC en mi
métodos de enseñanza
Muy en desacuerdo
En desacuerdo
Neutral
De acuerdo
Muy de acuerdo
0%
0%
0%
0%
0%
0%
14%
14%
43%
71%
71%
29%
14%
14%
29%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
10. Me siento cómoda/o al
utilizar las TIC en mis clases
11. Me gusta integrar las TIC
en mis prácticas docentes
12. Me motiva aprender
sobre las TIC
Muy en desacuerdo
En desacuerdo
Neutral
De acuerdo
Muy de acuerdo

Un 80% de los docentes indico sentirse cómodos al momento de utilizar las TIC en sus
clases, señalando a una actitud positiva hacia la integración de esto en las aulas.

Además, se puede interpretar que la mayoría de los docentes encuestados señalo que
les gusta integrar las TIC en sus prácticas docentes, lo que da a comprender que el interés y
actitud respecto al uso de las TIC son positivas y activas.

Por último, se logra observar que un porcentaje considerable indica sentirse motivado
a aprender sobre las TIC, pero un 40% indica un neutralmente motivado, lo cual puede estar
vinculado a factores externos que dificultan levar a cabo el proceso s de aprendizaje como
docentes sobre las TIC.

En este apartado se logra identificar que una cantidad significativa de docentes indico
presentar una actitud favorable frente a la incorporación de las TIC en sus aulas y en sus
procesos de enseñanza.

Actitudes negativas

Gráfico 9:
Actitudes positivas

Fuente:
Elaboración propia

Con
respecto
al
gráfico
9
un
57%
de
los
encuestados
señalo
estar
neutralmente
de
acuerdo
con
preferir
enseñar
con
métodos
tradicionales
en
lugar
de
las
TIC
y
un
57%
también señalo sentirse inseguros de manejar la evaluación de los/las estudiantes mediante
herramientas
digitales,
esto
puede
influir
debido
a
que
prefieren
utilizar
métodos

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Percepciones,
actitudes
y
nivel
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conocimientos que tienen los/as docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC. Revista
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29%
29%
0%
14%
57%
43%
14%
14%
0%
0%
0%
20%
40%
60%
13. Prefiero enseñar con métodos
tradicionales en lugar de las TIC
14. Me siento insegura/o de
manejar la evaluación de los/las
estudiantes utilizando
herramientas digitales
Muy en desacuerdo
En desacuerdo
Neutral
De acuerdo
Muy de acuerdo

tradicionales, falta de tiempo u herramientas.

Capacitación
En los gráficos 10 y 11 se dan a conocer los resultados obtenidos en la
encuesta
aplicada
a
un
grupo
de
docentes,
estas
están
enfocadas
respecto
a
las
capacitaciones TIC.

Gráfico 10
:
Capacitaciones TIC

Fuente: Elaboración propia

En el grafico 10, indica que un 72% de las respuestas aluden a que las capacitaciones
son
útiles
para
mejorar
el
desempeño
docente,
lo
cual
sugiere
que
estos
docentes
han
logrado
capacitarse
en
el
área,
comprendiendo
el
uso
de
estas
herramientas
en
sus
prácticas pedagógicas.

Gráfico 11:
Capacitaciones TIC

Fuente:
Elaboración propia

En
el
gráfico
11
podemos
ver
que
el
43%,
señala
estar
en
desacuerdo
con
la
aseveración
indicada,
por
lo
tanto,
esto
señala
que
los/las
profesores/as
que
se
han

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Percepciones,
actitudes
y
nivel
de
conocimientos que tienen los/as docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC. Revista
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14%
0%
14%
29%
43%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
20. Las capacitaciones TIC son útiles para mejorar mi desempeño como
docente
Muy en desacuerdo
En desacuerdo
Neutral
De acuerdo
Muy de acuerdo
29%
14%
43%
0%
14%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
22. Las capacitaciones en TIC recibidas no me han brindado las habilidades necesarias para
utilizarlas en el aula
Muy en desacuerdo
En desacuerdo
Neutral
De acuerdo
Muy de acuerdo

capacitado en el área consideran que han recibido las habilidades necesarias para utilizarlas
en el aula.

Nivel de
conocimiento
TIC

En el gráfico 12 y 13 se presentan los resultados obtenidos respecto a los niveles de los
conocimientos docentes sobre las TIC, las opciones son las siguientes: básico, intermedio,
avanzado y no aplica.

Gráfico 12:
Nivel de conocimiento TIC

Fuente:
Elaboración propia

Con respecto a los conocimientos sobre la integración y uso de TIC en el proceso de
enseñanza-aprendizaje la mayoría de los participantes señala tener un nivel intermedio al
igual que con el uso de herramientas digitales como lo son Canva, Google Drive, Powtoon y
otros. Estos datos reflejan que hay un grupo significativo de docentes que han avanzado
más allá de las habilidades básica.

Gráfico 13:
Nivel de conocimiento TIC

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Percepciones,
actitudes
y
nivel
de
conocimientos que tienen los/as docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC. Revista
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29%
14%
57%
71%
14%
14%
0%
0%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
25. ¿Cómo calificaría su nivel de
conocimiento sobre la integración y uso
de las TIC en el proceso de enseñanza y
aprendizaje?
26. ¿Qué nivel cree que tiene respecto al
uso de las herramientas digitales (Canva,
Google Drive, Powtoon, entre otros)?
Básico
Intermedio
Avanzado
No aplica
43%
29%
29%
0%
0%
0%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
27. ¿Cuál es su grado de conocimiento
sobre la creación y uso de recursos
multimedia (editor y creador de videos,
audios, imágenes)?
28. ¿Qué nivel de conocimiento tienes en
el uso de herramientas para la evaluación
digital (cuestionarios en línea, rúbricas,
pautas, etc.)?
Básico
Avanzado
No aplica

Fuente:
Elaboración propia

En el gráfico 13, el 43% indico tener un nivel de conocimiento básico, en programación
y uso de recursos multimedia, mientras que el nivel intermedio es un 29% y el avanzado un
29%. Se puede indicar que este grupo de docentes han recibido capacitaciones o de manera
autodidacta han indagado en esta área.

En cuanto al nivel de conocimiento en el uso de herramientas para la evaluación digital
el
71%
posee
conocimiento
intermedio
en
el
uso
de
cuestionarios
en
línea,
creación
de
rúbricas, pautas y otras.

Comentarios
En este apartado se presenta un análisis cualitativo de los comentarios
proporcionados
por
los
participantes
enfocado
en
los
beneficios,
desventajas,
desafíos,
áreas de formación y sugerencias para la mejora en la formación TIC. Los resultados están
organizados por subcategorías según la información recolectada.

Beneficios

Gráfico 14:
Beneficios

Fuente:
Elaboración propia

Los docentes mencionaron diversos beneficios vinculados a la integración de las TIC en
el
aula
de
clases,
estos
fueron:
Participación,
Motivación,
Organización,
Tiempo,
Diversificación y Dinamismo.

El 57% de los participantes indico que un beneficio relevante de integrar las TIC es que
genera
una
motivación
en
los
estudiantes
y
otro
aspecto
considerado
fue
que
reduce
y
facilita el tiempo del trabajo docente con un 43%.

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Percepciones,
actitudes
y
nivel
de
conocimientos que tienen los/as docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC. Revista
Investigación & Praxis en CS Sociales, 4(2).67-95
29%
57%
14%
43%
29%
29%
Participación
Motivación
Organización
Facilita y reduce el tiempo del trabajo docente
Diversificación
Dinamismo

Desventajas

Gráfico 15:
Desventajas

Fuente:
Elaboración propia

Entre las principales desventajas mencionadas se destaca que hay poco o nada de stock en
los
recursos
tecnológicos
en
los
establecimientos
además
de
no
haber
una
mantención
correcta de los mismos.

Desafíos

Gráfico 16: Desafíos

Fuente: Elaboración propia

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Percepciones,
actitudes
y
nivel
de
conocimientos que tienen los/as docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC. Revista
Investigación & Praxis en CS Sociales, 4(2).67-95
29%
29%
14%
14%
14%
14%
Sin o poco stock de recursos
Mantención de los recursos
Ninguna
Sobrecarga docente
Estudiantes olvidar herramientas propias
Manejo lento
71%
14%
43%
14%
Problemas técnicos
Acceso a plataformas
Falta de capacitación
Conocimientos previos de los estudiantes

Los
desafíos
que
más
predominaron
en
los
comentarios
de
los
docentes
eran
relacionados
a
problemas
técnicos
y
la
falta
de
capacitación,
lo
cual
es
resultado
de
las
desventajas que mencionaron en el grafico 15 sobre el hecho de no haber una mantención
de los recursos, y respecto a la falta de capacitación es respecto a la misma causa de que los
mismos docentes desconocen cómo resolver problemas técnicos.

Áreas de formación docente

Gráfico 17:
Áreas de formación docente

Fuente:
Elaboración propia

Los
encuestados
destacaron
diversas
áreas
en
donde
ellos
desearían
recibir
más
capacitación, la que más se repitió es sobre programación y multimedia y la creación de
instrumentos
de
evaluación,
así
como
en
el
gráfico
13
los
docentes
indicaron
tener
un
conocimiento
básico
respecto
al
uso
de
recursos
multimedia
e
intermedio
en
el
uso
de
herramientas de evaluación digital.

Sugerencias respecto a la mejora en la formación TIC

Gráfico 18:
Sugerencias respecto a la mejora en formación TIC

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Percepciones,
actitudes
y
nivel
de
conocimientos que tienen los/as docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC. Revista
Investigación & Praxis en CS Sociales, 4(2).67-95
29%
43%
14%
14%
Instrumentos de evaluación
Programación y multimedia
Material dígital
Pantallas tactil
71%
29%
Capacitaciones
Material pedagogíco en linea

Fuente:
Elaboración propia

Por último, los y las profesores/as propusieron dos áreas en donde se debería mejorar
la formación de docentes en las TIC, estas son en las capacitaciones con un 71% y el acceso
a plataformas con material pedagógico en línea.

5. DISCUSIONES

Este
estudio
tuvo
como
objetivo
describir
las
percepciones,
actitudes
y
nivel
de
conocimientos que tienen los docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC y
además
identificar
factores
positivos
y
negativos
respecto
a
las
capacitaciones
TIC.
A
continuación,
se
dan
a
saber
factores
relevantes
pesquisadas
en
la
encuesta
para
posteriormente dar respuesta a los objetivos anteriormente planteados.

La muestra de este estudio presenta que el 86% de los docentes es del sexo Femenino,
mientras
que
el
14%
pertenece
al
sexo
Masculino,
dato
importante
para
identificar
diferencias respecto a las percepciones, actitudes o nivel de conocimiento. Posteriormente,
los
años
de
experiencia
docente
estaban
constituida
mayoritariamente
por
un
57%
de
docentes
con
2
a
10
años
de
labor,
es
decir
que
estaban
en
un
nivel
novato
ya
que
se
encuentran
en
un
nivel
inicial
de
adaptación
al
entorno
educativo
y
a
las
experiencias
docentes. Otro dato relevante es que la totalidad de los y las docentes que participaron de
esta
investigación
imparten
clases
en
los
terceros
años
básicos,
a
comparación
de
otros
cursos,
y
esto
es
debido
a
que
los
y
las
y
los
profesores/as
participantes
tienen
especialidades en algunas áreas (música, inglés, artes, entre otros).

En cuanto a la pregunta ¿Ha recibido capacitación TIC?, se evidencia en el gráfico 4, el
57% de los docentes se han capacitado de manera autodidacta en comparación con el 29%
que nunca han recibido una capacitación TIC, este porcentaje corresponde a docentes de
alguna especialidad en específica, pero Rodríguez y Salmerón (2017, citado en Jaramillo y
Escudero, 2023) señala que las TIC son herramientas primordiales para el proceso educativo
debido que proporciona fuente de conocimiento sin importan el nivel educativo ni el área
de enseñanza en particular.

En
cuanto
en
los
gráficos
5
y
6
sobre
la
percepción
TIC
se
evidencia
que
los
y
las
docentes tienen una percepción positiva respecto al uso de estas en sus prácticas docentes,
ya que destacaron que facilitan la preparación de las clases y las planificaciones, además de
ser importantes en el proceso de enseñanza-aprendizaje junto al aumento de interés de los
y
las
estudiantes
por
las
TIC.
Estos
resultados
coinciden
con
los
de
Jaramillo
y
Escudero
(2023) donde destaca que las TIC son primordiales para la educación moderna debido a que

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Percepciones,
actitudes
y
nivel
de
conocimientos que tienen los/as docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC. Revista
Investigación & Praxis en CS Sociales, 4(2).67-95

promueve
la
autorregulación
de
los
estudiantes,
mejor
la
calidad
de
la
enseñanza-
aprendizaje y sobre todo se adapta a las necesidades de cada educando. Es por esto que,
los y las docentes son primordiales para el desarrollo de esas características, debido a que
las percepciones no solo son consideradas como sensaciones, es un conjunto de aspectos
que
logran
generar
una
estimulación
y
entregar
una
información
respecto
a
la
creencia
perceptual de lo vivenciado.

Respecto a la percepción que están en desacuerdo los participantes son a partir de los
resultados del gráfico 7, estos señalan que el uso de las TIC no genera distracción en los
estudiantes
durante
la
clase
y
un
43%
de
los
encuestados
señalan
que
no
les
resulta
complejo integrar las TIC en sus métodos de enseñanza mientras que un 43% señala que es
neutralmente
complejo.
El
hecho
de
que
las
TIC
las
perciban
como
un
foco
de
concentración para los estudiantes, señala que están siendo bien utilizadas e integradas en
las prácticas educativas, ya que Martínez y Ramírez (2020, citado en Mendoza, et al. 2022)
señalan que las distracciones en los estudiantes muchas veces son generadas debido al uso
incorrecto
que
se
les
da
o
entregadas
con
fin
recreativo
dejando
de
lado
el
proceso
de
aprendizaje.
A
partir
de
las
complicaciones
de
integrar
las
TIC
estas
se
pueden
deber
a
factores
externos
como
los
implementos
necesarios
o
a
la
falta
de
capacitación,
Adell,
citado por Hernández, Pennesi, Sobrino y Vásquez (2011, como se citó en Alegría, Marvin,
2015) señala que cuando se tiene acceso a las herramientas e internet facilita el trabajo
docente sin presentar mayores dificultades.

En relación con las actitudes, indica que Majía Jálabe et al. (2021) es un conjunto de
creencias
sobre
las
limitaciones
o
beneficios
que
tienen
las
TIC,
la
cual
involucra
su
autoestima
y
sus
experiencias
pedagógicas,
es
aquí
donde
se
dividen
en
las
actitudes
positivas
o
negativas.
A
sí
mismo,
se
evidencia
en
los
gráficos
8
y
9
con
respecto
a
las
actitudes, el 80% de los encuestados seleccionaron estar de acuerdo con sentirse cómodos
y un 58% indico que les gusta integrar las TIC en sus prácticas docentes, mientras que un
43% indico que neutralmente. Esto alude a que los docentes presentan una actitud positiva
al utilizar las TIC, lo que conlleva a sentirse de esa manera, es que Flores (2017), citado en
Socorro y Reche, (2022) destaca que lo principal para obtener una actitud positiva frente a
las
TIC
es
tener
compromiso
en
su
formación
docente,
ya
sea
mediante
la
innovación
tecnológica, trabajos colaborativos, creación de proyectos tecnológicos. En cuanto al grafico
9, el 57% de los docentes señalo la opción neutral, es decir, ni de acuerdo ni en desacuerdo
en utilizar métodos tradicionales en lugar de las TIC y con respecto al sentirse inseguros/as
en el manejo de evaluación de los estudiantes el 43% señalo la opción neutral y un 42% no
estar de acuerdo con esa aseveración.

El hecho de que haya una cantidad de docentes que opten por los métodos tradiciones
y por sentirse inseguros/as al momento de utilizar las TIC puede ser producto de la falta de
capacitación
y
de
adquisición
de
conocimientos
en
el
área,
tal
y
como
lo
señala
Muñoz

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y
nivel
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conocimientos que tienen los/as docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC. Revista
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Pérez y Cubo Delgado (2019) que los profesores con falta de formación y habilidades hacen
que generen actitudes negativas frente a las TIC. Lo cual potencian sus creencias y vivencias
negativas.

A cerca de las capacitaciones TIC, evidenciadas en los gráficos 10 y 11, el 72% de los
profesores
está
de
acuerdo
con
que
las
capacitaciones
son
útiles
para
mejorar
el
desempeño docente, mientras que un 14% está en desacuerdo, el cual presenta una actitud
negativa frente al uso de las TIC, siendo que se indica que la opción más efectiva para llevar
acabo
las
TIC,
fomentando
las
oportunidades
de
aprendizaje
y
de
desafíos
docentes
es
mediante la adecuada capacitación, mejoran el desempeño docente (Jaramillo y Escudero,
2023).

En
el
gráfico
11,
un
43%
indicaron
que
las
capacitaciones
TIC
recibidas
si
les
han
brindado las habilidades necesarias para utilizarlas en casi la mitad de los encuestados lo
cual indica un impacto positivo en sus procesos de instancias de formación, mientras que
un 43% es neutral. Esto podría deberse a la calidad de las capacitaciones o las actitudes
previas de los y las participantes para participar de aquellas capacitaciones.

Otro punto, es el del nivel de conocimiento el cual fue divido en 4 categorías, básico,
intermedio,
avanzado
y
no
aplica
y
el
Ministerio
de
Educación
de
Chile
(2013)
lo
define
como la capacidad de poder utilizar y comprender conceptos, partes, funciones y resolver
problemas técnicos de los recursos tecnológicos. Por lo que, en el gráfico 12, el 57% señala
tener
un
conocimiento
intermedio
en
la
integración
y
uso
de
las
TIC
en
la
enseñanza
y
aprendizaje, mientras que 29% se considera nivel básico y un 19% nivel avanzado, es decir,
maneja
programas
para
hacer
desarrollo
multimedia
ya
sea
animaciones,
videos,
programación, páginas web, etc. En la interrogante ¿Qué nivel cree que tiene respecto al
uso
de
las
herramientas
digitales?
Denotaron
un
71%
estar
en
nivel
intermedio
de
conocimiento y un 14% entre nivel básico y avanzado.

Los
datos
mayoritarios
abarcan
los
niveles
intermedios
de
conocimientos,
por
ende,
cabe resaltar que hay un grupo significativo de profesores que han avanzado más allá de las
habilidades y nivel básico de conocimiento en TIC.

En
el
gráfico
13,
el
nivel
de
conocimiento
respecto
a
la
creación
y
uso
de
recursos
multimedia predomina el nivel básico con un 43% y el nivel intermedio y avanzado con un
29%.
Y
por
último
en el
nivel de
conocimiento en
el
uso de
herramientas de
evaluación
digital afirmaron que un 71% tiene un nivel intermedio mientras que un 29% se considera
en el nivel básico.

Los docentes que se consideran en el nivel avanzado de conocimiento en las áreas TIC
son
los
que
tienen
entre
2
a
10
años
de
experiencia,
a
comparación
de
los
demás
que

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conocimientos que tienen los/as docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC. Revista
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enmarcan en los niveles básico. Otro punto relevante es que el 14% del sexo masculino se
considera estar en niveles de conocimientos básicos a comparación con las mujeres.

Por último, se darán a conocer los datos cualitativos a partir de comentarios que los
participantes dieron en 5 preguntas realizadas. La primera está relacionada a los beneficios
que
perciben
sobre
la
integración
de
las
TIC
en
el
aula
de
clases,
donde
destacan
mayoritariamente
con
un
57%
es
que
genera
motivación
en
los
estudiantes,
profesor
1
señala que:

“Prestan mayor atención, se motivan a participar activamente, esperan más actividades
interactivas...”.

Al igual que profesor 3 “Como medio de motivación y organización”.

Es
así
como
el
Huertas
y
Patoja
(2016)
indicaron
que
los
estudiantes
que
tienen
un
acercamiento
en
sus
procesos
de
enseñanza-aprendizaje
con
las
TIC
aumentan
su
motivación y mejorando su rendimiento académico.

La pregunta 2, se les consulto sobre las desventajas que perciben sobre la integración
de las TIC en el aula de clases, donde por un 29% se nombra la escasa cantidad de recursos
tecnológicos en los establecimientos y también la falta de mantención a los implementos,
profesor 4 indico que hay:

“Poco stock de equipos TIC en el establecimiento”

y profesor 7 que: “…
es esfuerzo mantener actualizadas y/o en buen mantenimiento de
las tecnologías y recursos del establecimiento
”.

A partir de esto es que Rodríguez, et al. (2021) destaca que las principales desventajas
de
integrar
las
TIC
en
los
establecimientos
educacionales
son
los
bajos
recursos
para
adquirir herramientas tecnológicas.

Interrogante
3,
es
sobre
los
principales
desafíos
que
enfrentan
al
momento
de
implementar las TIC en el aula, como lo son los problemas técnicos, falta de capacitación,
acceso libre a plataformas, entre otros. Así es como Levicoy (2013) señala que los desafíos
constantes
son
a
partir
de
las
actualizaciones
constantes
de
equipos
y
sobre
todo
los
problemas en la capacitación constante de los docentes ya sea por la inversión de tiempo y
dinero. Un 71% de los encuestados considera que los problemas técnicos como un desafío
principal, esto podría reflejarse debido a las desventajas anteriormente señalas las pocas
mantenciones
de
los
implementos
tecnológicos y el
poco
stock
de
recursos
tecnológicos
que
tienen
los
colegios.
Lo
cual
impacta
de
manera
negativa
en
la
motivación
de
los

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conocimientos que tienen los/as docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC. Revista
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docentes
para
integrar
las
TIC.
Además,
se
destaca
un
43%
que
indicó
la
falta
de
capacitación
TIC
como
un
obstáculo
significativo,
aunque
un
57%
de
los
docentes
se
capaciten de manera individual y formativa, estas no son percibidas de manera suficiente o
efectivas.

Las respuestas de los docentes refuerzan estos hallazgos, profesor 7 señaló que:

“
los problemas técnicos y la falta capacitaciones
.”

Son los principales desafíos de integrar las TIC en sus salas de clases Y profesor 5 indica
que: “espacios tecnológicos disponibles, implementación en el aula … falta capacitaciones y
actualizaciones”.

Por
lo
que,
es
primordial
que
las
instituciones
educativas
inviertan
en
recursos
tecnológicos
e
infraestructura
correcta
con
el
objetivo
de
lograr
que
los
docentes
se
capaciten
respecto
a
las
necesidades
específicas
que
lograran
evidenciar
en
sus
aulas,
aumentando su confianza en el uso de las TIC.

La identificación de las áreas que los docentes desearían capacitarse es primordial para
potenciar la efectividad de la adquisición de conocimientos que promuevan la enseñanza-
aprendizaje en los estudiantes para la aplicación de las TIC, Educrea (2023) señala que la
formación continua de los docentes debe perdurar durante todo su proceso profesional,
debido a las constantes actualizaciones que se presentan en las TIC y sus grandes áreas. Las
áreas identificadas a partir de la encuesta son: instrumentos de evaluación, programación y
multimedia, material digital y pantallas táctiles. Un 43% se señala que se necesita fortalecer
más el área de programación y multimedia, es decir, crear y desarrollar videos, imágenes,
juegos,
videos,
presentaciones,
entre
otros
mediante
aplicaciones
web.
Debido
a
que
(Caballero y Domínguez (2013, citado en Jaramillo y Escudero, 2023) mencionan que el uso
de recursos multimedia en TIC motiva y se adaptan a los diferentes tipos de aprendizaje
mediante un proceso más activo y participativo de los estudiantes. Mientras que un 29%
sugiere potenciar en las áreas de instrumentos de evaluación, ya que las TIC facilitan y se
obtiene
un
control
inmediato
de
los
resultados,
debido
a
la
existencia
de
múltiples
programas
y
material
online,
donde
se
evalúa
los
resultados,
informes,
seguimientos,
recordatorios y control Educrea, 2023. Estos resultados reflejan el interés de los docentes
por recibir apoyo en estas áreas para potenciar sus actividades pedagógicas.

Los
docentes
a
partir
de
estos
resultados
afirmaron
que
área
que
les
gustaría
capacitarse serían

“El uso de herramientas creación de recursos multimedia”.

Mencionado
por
profesor
1,
mientras
que
profesor
5
enfatizo
en:
“las
herramientas

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y
nivel
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conocimientos que tienen los/as docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC. Revista
Investigación & Praxis en CS Sociales, 4(2).67-95

para realizar instrumentos de evaluación”.

Esto
señala
que
los
docentes
buscan
la
mejora
constante
en
sus
habilidades
TIC,
además de considerar áreas con un enfoque innovador para promover el aprendizaje activo
dentro de las aulas de clases.

La mayoría de los docentes que participaron en este estudio identificaron dos aspectos
a mejorar durante la formación TIC de los docentes, estas son las capacitaciones con un
71% y el material pedagógico con un 29%. Estos resultados reflejan la necesidad clara de
generar instancias de perfeccionamiento constante de las TIC para los y las docentes de los
establecimientos educacionales. Los comentarios refuerzan este hallazgo, profesor 4 señalo
que sería ideal:

“
Implementar un ramo especifico que capacite a los futuros docentes y cursos gratis
para docentes que ejercen
”.

A
la
vez
el
profesor
1
manifestó
la
necesidad
de:
“que
existan
en
el
programa
permanente de perfeccionamiento docente”.

Al igual que el profesor 7 comento sobre el material pedagógico: “Proyectos de apoyo
sobre material pedagógico en línea, plataforma, en páginas, etc.”

Estas
opiniones
refuerzan
la
importancia
de
diseñar
programas
que
no
solo
se
enfoquen en lo teórico y técnico, sino también de herramienta que sean útiles de aplicar en
el quehacer docente.

En
Chile,
se
recomienda
el
Centro
de
Perfeccionamiento,
Experimentación
e
Investigación
(CPEIP)
el
cual
cumple
un
papel
crucial
para
la
formación
continua
de
los
docentes mediante la promoción de capacitaciones que buscan una formación integral de
uso pedagógico de las TIC.

6. CONCLUSIONES

El presente estudio tuvo como objetivo general describir las percepciones, actitudes y
nivel de conocimientos que tienen los docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en
TIC
y
el
objetivo
específico
de
identificarlas.
Los
resultados
presentados
indican
que,
la
tendencia es positiva respecto a las percepciones y actitudes hacia las TIC, pero también se
considera una amplia área de mejoras y desafíos pedagógicos. Respecto a las percepciones
consideran la mayoría de los encuestados que el uso de las TIC facilita la preparación de sus
clases, la planificación, que es útil utilizarla en los procesos de enseñanza-aprendizaje de los
y las estudiantes debido al aumento de interés de esta misma, por esto mismo es que no

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actitudes
y
nivel
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conocimientos que tienen los/as docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC. Revista
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presentan mayores dificultades en integrarlas en sus actividades pedagógicas.

Las actitudes igual son descritas de manera positiva debido a sus respuestas, donde un
porcentaje significativo seña sentirse cómodos, les gusta integrarlas en su trabajo docentes,
los motiva a ellos mismo, por lo que, no se sienten inseguros, pero si suelen considerar los
métodos tradicionales en sus prácticas, debido a los obstáculos respecto a los recursos e
infraestructura tecnológica.

Respecto a la descripción de las capacitaciones se señala que son consideradas útiles
en la mejora de su desempeño como profesores y profesoras y que estas mismas les han
brindado las habilidades necesarias para poder utilizarlas en el aula. Es decir, que el hecho
de capacitarse otorga herramientas que generan confianza debido a que responden a las
necesidades específicas para implementarlas en las salas de clases.

El nivel de conocimiento de los docentes se logró identificar que el grupo de “novatos”
considera
que
su
nivel
de
conocimiento
en
las
distintas
áreas
presentadas
es
de
nivel
“intermedio”
y
“avanzado”
en
comparación
de
los
otros
grupos
que
enmarcan
entre
lo
“básico” e “intermedio”, por lo cual los años de experiencias no son un factor relevante en
este caso, si no depende de las generaciones de docentes.

Por
consiguiente,
la
clasificación
de
los
factores
que
facilitan
y
dificultan
la
implementación de las TIC dentro del aula de clase son los siguientes:

Dificultan la implementación de las TIC:

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actitudes
y
nivel
de
conocimientos que tienen los/as docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC. Revista
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En
resumen,
el
hecho
de
describir,
identificar
las
percepciones,
actitudes
y
nivel
de
conocimientos que tienen los docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC y
clasificar los beneficios y dificultades permite generar un enfoque efectivo a respecto a la
influencia
de
las
capacitaciones
en
las
prácticas
pedagógicas
y
de
esta
forma
tener
una
perspectiva
de
los
aspectos
importantes
a
considerar
en
los
momentos
de
diseñar
programas de formación que respondan a las necesidades reales de los profesores.

Contribuciones de los autores

La
contribución
de Tamara
Constanza
Navarro
Márquez y
Dra. Marisa
Alejandra
Lara
Escobar
reside
en
describir
e
identificar
las
percepciones,
actitudes
y
el
nivel
de
conocimientos de los docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC.

El estudio establece la necesidad de fortalecer la capacitación en TIC enfocada en las
necesidades
y
habilidades
reales
de
los
profesores.
Además,
clasifica
los
factores
que
facilitan y dificultan la implementación de las TIC en el aula, proporcionando información
crucial
para
el
diseño
de
programas
de
perfeccionamiento
para
educadores
actuales
y
futuro.

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