L. . Escaf, R. . Cienfuegos, and M. . Jácome, “Redes sociales como principal aliado de las plataformas omnicanal en la atención de usuarios del sistema de salud”, RCTA, vol. 2, no. 34, pp. 30–34, July 2019, doi: 10.24054/rcta.v2i34.60.