C. D. Moreno Peña, A. Vega Yanes, and G. E. Chanchí Golondrino, “Herramienta de estimación de la confiabilidad de clientes potenciales del sector financiero mediante el uso de técnicas de análisis de sentimientos y lógica difusa”, RCTA, vol. 1, no. 43, pp. 24–34, Mar. 2024, doi: 10.24054/rcta.v1i43.2801.