MENDOZA BEJARANO, José Liviston; ESCOBAR DURANGO, Lina Marcela; CAICEDO VILLAMIZAR, Surgei Bolivia. Actividades de estrategia del servicio de ITIL V3 como lineamiento para la gestión de servicios médicos bajo modalidad de telesalud. Revista Colombiana de Tecnologias de Avanzada, [S. l.], v. 2, n. 34, p. 52–61, 2019. DOI: 10.24054/rcta.v2i34.63. Disponível em: https://ojs.unipamplona.edu.co/rcta/article/view/63. Acesso em: 12 aug. 2026.