ISSN: 2954-5331 / Revista investigación & praxis en CS Sociales  
Volumen 4 - Número 2 - 2025  
Percepciones, actitudes y nivel de conocimientos  
que tienen los/as docentes de primer ciclo sobre  
las capacitaciones en TIC  
Perceptions, attitudes and level of knowledge that primary teachers have  
about ICT training  
1
2
Tamara Constanza Navarro Márquez  
Marisa Alejandra Lara Escobar  
1 Universidad de los Lagos, Facultad de Educación, Osorno, Chile.  
https://orcid.org/0000-0002-1773-4276  
2 Universidad de los Lagos, Facultad de Educación, Osorno, Chile.  
https://orcid.org/0000-0002-1773-4276  
Correspondencia: tamaraconstanza.navarro@alumnos.ulagos.cl  
Derechos de autor 2025 Revista investigación & praxis en CS Sociales.  
Esta obra está bajo una licencia internacional https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/  
Recibido: 20 junio 2025.  
Como Citar: Navarro Márquez, T. C., & Lara Escobar, M. A. (2025). Percepciones, actitudes y  
nivel de conocimientos que tienen los/as docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en  
TIC. Revista Investigación & Praxis en CS Sociales, 4(2).  
Aceptado: 20 junio 2025.  
Publicado: 03 diciembre  
2025.  
Resumen: La investigación titulada “Percepciones, actitudes y nivel de conocimientos  
que tienen los/las docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC”, describe  
e identifica las percepciones, actitudes y nivel de conocimientos que tienen los/las  
docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC. También se clasificaron los  
factores que facilitan y dificultan la implementación de las TIC dentro del aula de  
clase. El estudio se base en un enfoque mixto con un diseño descriptivo-  
fenomenológico, a través de un cuestionario aplicado a 7 profesoras/es de educación  
básica de primer ciclo.  
Los resultados muestran que el principal grupo de encuestados, que representa al  
57%, corresponde a docentes con 2 a 10 años de experiencia, es decir, el rango  
“novato”. Luego en el rango “competente”, el 57% señalan haber participado de  
capacitaciones, pero de manera autodidacta en las áreas de las TIC. En cuanto a los  
resultados que describen e identificar los factores señalados anteriormente se logra  
evidenciar que un porcentaje significativo tiene percepciones y actitudes positivas  
hacia el uso de las TIC en las aulas de clases para el proceso de enseñanza y  
aprendizaje, los niveles de conocimiento indican que los docentes “novatos”  
consideran tener un nivel intermedio o avanzado, mientas que el resto de los  
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profesores señala estar en el nivel básico o intermedio.  
La investigación establece la necesidad de fortalecer las capacitaciones TIC,  
enfocados a las necesidades y habilidades reales de los docentes, es por esto que los  
resultados proporcionan información valiosa para llevar a cabo programas o  
capacitaciones de perfeccionamiento para los profesores y futuros profesores.  
Palabras clave: Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), percepción,  
actitud, nivel de conocimiento, docentes de primer ciclo.  
Abstract: The research entitled “Perceptions, attitudes and level of knowledge that  
primary cycle teachers have about ICT training” describes and identifies the  
perceptions, attitudes and level of knowledge that first cycle teachers have about ICT  
training. It also classifies the factors that facilitate and hinder the implementation of  
ICT in the classroom. The study was based on a mixed approach with a descriptive-  
phenomenological design, through a questionnaire applied to 7 first cycle basic  
education teachers. The results showed that the predominant group of respondents  
(57%) belonged to teachers with 2 to 10 years of teaching experience, i.e., the  
“novice” range, 57% of whom also indicated having received self-taught training in  
the areas of ICT. With respect to the results that describe and identify the factors  
mentioned above, it is evident that a significant percentage have positive perceptions  
and attitudes towards the use of ICT in the classroom, the levels of knowledge  
indicate that “novice” teachers consider themselves to have an intermediate or  
advanced level, while the rest of the teachers indicate that they are at a basic or  
intermediate level. In conclusion, the research establishes the need to strengthen ICT  
training, focused on the real needs and skills of teachers, which is why the results  
provide valuable information to carry out improvement programs or training for  
teachers and future teachers.  
Keywords: Information and communication technologies (ICT), perception, attitude,  
level of knowledge, primary cycle teachers.  
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1. INTRODUCCIÓN  
La integración de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en el ámbito  
educativo ha generado diversos debates acerca de la utilidad los procesos de enseñanza y  
aprendizaje de los estudiantes, según lo plantea González (2003, citado en Fandos, 2003). En  
este contexto, Ruiz (2018, citado por Alulema, et al. 2024) destaca que las/los docentes deben  
estar en constante formación para adquirir competencias TIC de esta manera integrar nuevas  
y mejoras tecnológicas dentro del aula de clase, manteniéndose así a la par con los avances  
tecnológicos.  
En este estudio se pesquisan las percepciones, actitudes y nivel de conocimiento que poseen  
los/las docentes de primer ciclo en un establecimiento de la comuna de Chonchi respecto a las  
capacitaciones en TIC, debido a que el docente debe estar en formación constante para  
implementar de estas tecnologías en sus aulas, considerando aspectos técnicos, pedagógicos y  
metodológicos (Cobeña, et al. 2023). Además, se destaca que una de las características  
principales del profesorado es la seguridad y capacitación para el uso de las nuevas  
tecnologías, lo que implica fortalecer sus conocimientos y habilidades para integrar estas  
herramientas de manera efectiva en el proceso educativo (Almerich, G., et al, 2011).  
Es por esto que el estudio busca enfocarse en los docentes debido a que son agentes clave del  
cambio educativo, explorando no solo su disposición frente a la innovación tecnológica, sino  
también el impacto de las capacitaciones en sus prácticas pedagógicas.  
El objetivo general del estudio es describir las percepciones, actitudes y nivel de  
conocimientos que tienen los docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC. Los  
específicos son identificar las percepciones, actitudes y nivel de conocimientos que tienen los  
docentes sobre las capacitaciones en TIC y clasificar los factores que facilitan y dificultan la  
implementación de las TIC dentro del aula de clase.  
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2. MARCO TEÓRICO  
Las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) se han insertado  
significativamente en el ámbito educativo, en donde los docentes cumplen un rol fundamental  
a partir de sus competencias y habilidades en el uso de las TIC. Como lo menciona el Marco de  
la Buena Enseñanza (MBE) en el Domino A, Estándar 3. 3.5: “Diseña experiencias de  
aprendizaje efectivas y desafiantes, que promuevan el aprendizaje profundo, el compromiso y  
la disposición positiva hacia el aprendizaje, e incorporen el uso de diversos recursos, incluidas  
las tecnologías digitales, que potencien distintas formas de aprender. Sin embargo, hay otros  
aspectos que influyen en el uso de estos como lo son las percepciones, actitudes y niveles de  
conocimientos de los docentes, lo cuales pueden influir de manera positiva o negativa”  
(MINEDUC, 2021).  
Lo cual implica que se debe ir fortaleciendo las competencias digitales, aplicando  
herramientas tecnológicas que potencien el aprendizaje y mejorando la experiencia educativa  
atribuido a los factores de las actitudes y percepciones.  
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación según Villa y Poblete (2007, como  
se citó en Alegría, Marvin, 2015) menciona que las TIC gestionan una mejora en la calidad de  
vida para las personas que tienen el acceso a ella y tienen la capacidad de realizar cadenas de  
contacto con otras personas para traspasar información que puedan potenciar el aprendizaje  
de los estudiantes.  
Por otra parte, Pozo y Postigo (2013, citados en Alegría, Marvin, 2015) hace referencia  
al acceso a la información y recursos que favorecen a la autorregulación mediante los  
procesos de aprendizaje de los y las estudiantes, adaptándose a las necesidad y características  
de cada estudiante, aspecto fundamental de la educación moderna.  
Además, Jaramillo y Escudero (2023) destaca que las TIC son primordiales para el  
proceso de formación de los docentes de la sociedad del siglo XXI con el objetivo de que  
potencien los procesos de aprendizaje de las nuevas generaciones. Por lo que, la  
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implementación de estas en las aulas depende en gran medida de los profesores y profesoras  
y como aquellos perciben estas herramientas en su quehacer pedagógico.  
Otra definición de las TIC es la de Izquierdo (2021, citado en Jaramillo y Escudero,  
2023) que la tecnología educativa es esencial para formar a los profesionales requeridos por la  
sociedad moderna, siendo un componente fundamental en el proceso de aprendizaje de las  
nuevas generaciones.  
Y según Montalvo (2019) menciona que las percepciones están relacionadas con el  
significado, conocimientos e interpretaciones respecto a su juicio de valor obtenidas mediante  
las sensaciones de sus experiencias vivenciadas. Además de estar relacionado con la  
comprensión de los aspectos emocionales y sensoriales, es decir, “proceso consciente para  
captar e interpretar la realidad” (Davis y Palladino, 2008).  
Es por ello que la percepción de los docentes frente al uso de las TIC puede ser positiva  
como negativa, lo cual se ve reflejado en su disposición para incorporar la tecnología en los  
procesos de enseñanza y en su compromiso con la capacitación constante.  
Los/as profesores/as desempeñan un papel primordial, ya que son los principales  
promotores e implementadores de las TIC en las prácticas pedagógicas. Estas actitudes están  
complementadas por un conjunto de creencias sobre los beneficiosos o limitaciones de las  
TIC, así como por sus experiencias previas con la tecnología y su autoestima profesional (Majía  
Jálabe et al., 2021), lo que contribuye a formar actitudes positivas o negativas hacia el uso de  
estas herramientas. Las actitudes positivas de un docente se desarrollan cuando:  
“…percibe que las TIC son de utilidad y valor, al recibir formación para mejorar sus  
competencias en TIC y si le es posible conectarse por medio a internet para desarrollar sus  
asignaturas y realizar acciones que les sean de beneficios y comodidades” (Socorro y Reche,  
2022) (pp.189).  
A partir de eso, los docentes desarrollan actitudes beneficiosas para la comunidad  
escolar, lo que motiva a los docentes a interiorizarse en la aplicación de las TIC. Generando un  
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enriquecimiento en el proceso de enseñanza-aprendizaje de los estudiantes, ya que los  
profesores tienden a buscar oportunidades de aprendizaje que potencien sus conocimientos  
Nivel  
Descripción  
en el uso de las TIC  
entorno educativo.  
favoreciendo su  
A comparación de las actitudes negativas Socorro y Reche (2022) expresan que “…los  
docentes con falta de formación y de competencia docente hacen que sus actitudes positivas  
hacia las tecnologías sean escasas, o, al contrario, esta actitud negativa hacia estas  
herramientas hace que la formación y la competencia sea mínima” (pp. 190). Por ello, es  
primordial que los y las docentes reciban formación en competencias digitales, con el objetivo  
de que brinden una confianza al momento de utilizar e integrar las TIC, por lo tanto, los y las  
docente con percepciones negativas respecto a la implementación de TIC suelen limitar su  
desarrollo profesional en este ámbito.  
El nivel de conocimiento sobre TIC esta complementado por las percepciones y  
actitudes de los docentes, por lo que el MINEDUC, 2013 lo define como, la capacidad de poder  
utilizar y comprender conceptos, partes, funciones y resolver problemas técnicos de los  
recursos tecnológicos. Es por esto que para conocer el nivel de conocimiento, Rosado y  
Andrade (2017) señalan tres niveles de dominio:  
Nivel 1: Competencias relativas a las bases de conocimiento que fundamenta el uso de  
las TIC  
Nivel 2: Dominio de las competencias precisas para diseñar, implementar y evaluar con  
TIC.  
Nivel 3: Competencias que permiten que el docente analice críticamente sus acciones  
individuales, siendo capaz de analizar en contextos colectivos.  
Para ello, se adaptaron a cuatro dimensiones con el fin de conocer de manera más precisa los  
niveles de conocimiento de los docentes, estos son:  
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Básico  
El docente manipula dispositivos del  
computador como mouse, teclado y no  
tiene problemas con interactuar con  
Windows.  
Intermedio  
Avanzado  
El docente maneja con propiedad  
aplicaciones de escritorio como Word,  
Excel, Paint y Navega en Internet.  
El docente maneja programas que le  
permiten hacer desarrollos multimedia  
como animaciones, videos, páginas web,  
programación.  
No aplica  
No manipula el computador para  
enseñar.  
Fuente: Elaboración propia  
A partir, de esto se recopila información vinculada al nivel de conocimiento de los  
docentes sobre las TIC y como las percepciones y actitudes influyen en este aspecto.  
La importancia del uso de las TIC se ve influenciado en variados factores, pero  
principalmente se destaca en el proceso de enseñanza y aprendizaje del estudiantado,  
Huertas y Pantoja (2016, citado en Mendoza, et al. (2022)) explicaron que los estudiantes que  
utilizan las TIC como herramienta habitual para el desarrollo de sus clases, han presentado un  
aumento en su motivación, el cual, los ha hecho incluso autodidactas, demostrando mejoras  
en su rendimiento académico. Sumado a eso Godoy y Calero (2017) mencionan que las  
TIC, presentan características que promueven el aprendizaje del estudiante, sin embargo, al  
ser parte de un proceso evolutivo de la educación, es necesario que los docentes también  
presenten dominio sobre la misma.  
Padilla, Vega y Rincón (2014, citado en Mendoza, et al. 2022) afirmaron que las TIC,  
han permitido impulsar los recursos, materiales, contenidos y actividades, de manera que se  
logró mayor colaboración entre los estudiantes, además de impulsar un aprendizaje  
autónomo donde el estudiante despierte interés propio por su aprendizaje.  
Además, Fernández Batanero y Bermejo (2012, citado en Sanahuja, A., et al. 2020)  
señala que estimula el trabajo autónomo y colaborativo, adaptar las actividades del alumnado,  
contar con recursos y medios suficientes para el desarrollo de las clases.  
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Así como se destaca los factores favorables del uso de las TIC, tenemos las desventajas  
mencionadas por Rodriguez, et al. (2021) que afectan a los docentes señalan que una de las  
principales dificultades que se presentan en las aulas son los problemas con señal de internet  
y la escasez de recursos tecnológicos en los establecimientos, lo que se ve agravado por los  
problemas económicos, por otro lado Levicoy (2013) señala que una de las desventajas  
mayores son los tiempos para perfeccionamiento contaste de los docentes y las dificultades  
para resolver problemas técnicos al momento de utilizarlas.  
Con respecto al perfeccionamiento de los docentes cabe destacar que las áreas son  
variadas en las TIC, Educrea1 (2023) señala algunos:  
Manejo de fuentes abiertas de información (internet, páginas web y plataformas).  
Instrumentos para proceso de información mediante software.  
Uso de pizarra digital.  
Canales de comunicación virtual mediante foros, mensajería, weblog, plataformas.  
Medios didácticos software.  
Uso y creación de herramientas para la avaluación.  
Uso de recursos multimedia o audiovisuales (creación de videos, imágenes, sonidos,  
interactividad).  
Si bien existen diversas áreas de perfeccionamiento en TIC, cabe destacar la plataforma  
CPEIP, la cual gestiona de manera continua talleres, charlas y conferencias respecto al uso,  
innovación y estrategias respecto a las TIC. Estas actividades son gratuitas, pero cuentan con  
cupos limitados para los y las docentes. A partir de estas iniciativas se busca potenciar y  
apoyar el desarrollo profesional docente, con el objetivo de responder a las necesidades e  
intereses en este ámbito, contribuyendo a la mejora de calidad educativa.  
1 Educrea Organismo Técnico de Capacitación con dedicación exclusiva a la Educación  
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3. METODOLOGÍA  
Tipo de estudio  
El diseño metodológico utilizado para esta investigación es un enfoque mixto,  
combinando métodos cuantitativos (preguntas cerradas) y cualitativo (preguntas abiertas), a  
través de un diseño descriptivo. Este enfoque permitirá abordar la problemática desde  
múltiples perspectivas, enriqueciendo los resultados.  
En cuanto al enfoque cuantitativo, se desarrolla de manera descriptiva, Cause (2013)  
señala que este tipo de enfoque está ligado a identificar características y propiedades  
importantes de un grupo de personas o comunidad , el propósito de la investigación busca  
identificar las percepciones, actitudes y el nivel de conocimientos que tienen los docentes  
sobre las capacitaciones en TIC, considerando el valor de demostrar aquel fenómeno de  
análisis en un contexto especifico, examinando sus experiencias personales.  
Por otro lado, el componente cualitativo se llevará a cabo mediante un análisis  
descriptivo, Khow y Owen (2000, citados en Valle, et al, 2022) refirieron a que este enfoque se  
destaca por identificar y organizar las situaciones o hechos, focalizándose en aspectos como  
las actitudes, creencias y sentimientos a partir de las experiencias vivenciadas de un grupo  
específico. En este caso el objetivo que se quiere lograr con este enfoque es describir las  
percepciones, actitudes y nivel de conocimientos que tienen los docentes de primer ciclo  
sobre las capacitaciones TIC, mediante sus experiencias. A partir de este análisis, se  
interpretará y agruparán los temas descritos, permitiendo sintetizas las experiencias y  
percepciones de los participantes.  
Participantes  
La muestra de la investigación está compuesta por profesores(as) de primer ciclo, fue  
seleccionada aleatoriamente, considerando los criterios de inclusión la experiencia docente en  
estos niveles educativos y la disposición para participar en el estudio. Es así, que la muestra  
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estuvo compuesta por siete docentes de un establecimiento educacional que imparte clases  
en primer ciclo básico (1° a 4° básico).  
Podían participar hombres y mujeres del establecimiento, en donde seis de ellos son  
de sexo femenino y uno de sexo masculino, además no era de relevancia sus edades ni  
tampoco los años de experiencia docente. A partir de los participantes obtenidos el rango de  
edad va desde los 30 a los 53 años y los años de experiencias son desde 1 año a 30 años de  
docente.  
Para llevar a cabo la investigación, se respetaron principios éticos, incluyendo  
consentimiento informado y de confidencialidad.  
Materiales e instrumentos  
Para la recolección de datos, se utilizó un cuestionario diseñado para identificar las  
percepciones, actitudes y nivel de conocimiento hacia las TIC. La primera parte estaba  
enfocada en las dimensiones de percepción, actitud y capacitación que constó de 24  
aseveraciones que se respondían a partir de una Escala Likert con cinco opciones de respuesta  
las cuales son:  
Tabla 2: Criterios y descripciones de escala Likert  
Criterios  
Descripción  
Muy en desacuerdo  
En desacuerdo  
Neutral  
Disconformidad total  
Discrepancia parcial  
Ni de acuerdo ni en  
desacuerdo  
De acuerdo  
Muy de acuerdo  
Concordancia parcial  
Conformidad total  
Fuente: Elaboración propia  
La dimensión de conocimientos TIC estaba compuesto por 4 aseveraciones y 4  
opciones de respuesta: Básico, Intermedio, Avanzado y No aplica (descritos anteriormente).  
Esto con el objetivo de explorar aspectos cuantitativos. Y por último también se formularon 5  
preguntas abiertas para lo cualitativo. Este instrumento fue validado mediante la revisión de  
expertos en pedagogía y tecnología, garantizando la validez del contenido.  
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La aplicación del cuestionario fue de manera presencial en formato físico, por lo que  
posteriormente, llevar a cabo la codificación de las respuestas por cada variable.  
Para el procedimiento de análisis de datos se utilizó el programa estadístico, creando  
tablas y gráficos para organizar los datos obtenidos.  
Encuesta  
La encuesta utilizada para llevar a cabo este estudio se evaluó en seis dimensiones  
claves relacionadas con el uso y capacitación en las TIC en el ámbito educativo.  
Tabla 3: Dimensiones de la encuesta  
Dimensión  
Descripción  
1
Datos de identificación (Sexo, edad, años  
de experiencia docente, nivel educativo  
que realiza clases y si han recibido  
capacitaciones TIC)  
2
3
Percepciones docentes  
Actitudes frente al uso de las TIC  
Capacitación TIC  
4
5
Conocimiento en el área de las TIC  
Comentarios o sugerencias (beneficios,  
desventajas, desafíos, áreas de  
capacitación y sugerencias a mejorar la  
formación TIC)  
Fuente: Elaboración propia  
Procedimiento  
El procedimiento a seguir comenzó con una etapa de planificación durante un  
semestre, en donde se definieron los objetivos y procedimientos a seguir a través de una  
Carta Gantt. Posteriormente, se solicitó un autorización y consentimiento informado al  
encargado del establecimiento para llevar a cabo el proceso investigativo. Seguido, se adaptó  
un instrumento de recolección de datos, cuestionario mixto (preguntas abiertas y cerradas) el  
cual fue validado por una comisión de expertos en el área.  
Después, se analizó y seleccionó la muestra para realizar la investigación, la cual es de  
siete docentes de primer ciclo (1° a 4° básico) de un establecimiento educativo en la comuna  
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de Chonchi, esta se aplicó de manera presencial en el centro educacional en una reunión  
solicitada y gestionada por la jefa de UTP2, el cuestionario se entregó físico y respondida en el  
momento de la reunión, la cual tuvo una duración de aproximadamente 20 minutos.  
Para la etapa de análisis de los resultados, los datos cuantitativos fueron organizado y  
clasificados en un software estadístico con el fin de analizarlo a través de tablas y gráficos. Con  
respecto a las respuestas cualitativas fueron codificadas y analizadas, identificando patrones  
relacionados a beneficios, desventajas, desafíos, áreas de capacitación y sugerencias a mejorar  
la formación TIC.  
Y, por último, se identifican las percepciones, actitudes y nivel de conocimientos que  
tiene los docentes sobre las TIC y clasificando los factores que facilitan y dificultan la  
implementación de las TIC dentro del aula de clase.  
4. RESULTADOS  
En este apartado se presentarán los resultados obtenidos de manera cuantitativa recolectadas  
en la encuesta aplicada, los cuales responde al objetivo específico de identificar las  
percepciones, actitudes y nivel de conocimientos que tienen los docentes sobre las  
capacitaciones en TIC.  
1.  
Datos personales  
Orientación sexual  
1.1  
La recolección de datos fue realizada con una muestra de 7 docentes que imparten clases en  
primer ciclo escolar de un establecimiento de la comuna de Chonchi, Chiloé.  
El gráfico 1 muestra los datos relacionados con la orientación sexual de los participantes, con  
el propósito de identificar posibles diferencias en las percepciones y actitudes.  
Gráfico 1: Datos de identificación, sexo.  
2 UTP es unidad técnica pedagógica.  
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14%  
86%  
Femenino  
Masculino  
Fuente: Elaboración propia  
Como se observa el 86% de los docentes es del sexo Femenino, mientras que el 14%  
pertenece al sexo Masculino.  
1.2  
Años de experiencia docente  
Gráfico 2: Años de experiencia docente.  
29%  
57%  
14%  
De 2 a 10 años  
De 10 a 19 años  
De 20 a 28 años  
Fuente: Elaboración propia  
En relación con los años de experiencia docente de los encuestados se dividieron en  
tres categorías según los datos obtenidos: Novato de 2 año a 10 años, Competente: 11- 19  
años y Experto: 20 – 28 años.  
El gráfico 2 señala que la mayor cantidad de docentes encuestados tienen entre 2 a 10 años  
de experiencia docente, lo cual pertenece a la categoría de “novato”.  
1.3  
Nivel educativo que imparten clases  
105  
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A partir de los niveles educativos que los 7 docentes encuestados imparten clases se obtuvo lo  
siguiente:  
Gráfico 3: Nivel educativo que imparten clases.  
8
7
6
5
4
3
2
1
0
PRIMERO BÁSICO  
SEGUNDO BÁSICO  
TERCERO BÁSICO  
CUARTO BÁSICO  
Cursos de primer ciclo  
Fuente: Elaboración propia  
En el gráfico 3 se logra identificar que todos los docentes encuestados imparten clases en  
tercero año básico, a comparación con los otros cursos.  
1.4  
¿Ha recibido capacitación TIC?  
A partir de la interrogante ¿Ha recibido capacitación TIC? En el grafico 4 se presentan los  
resultados:  
Gráfico 4: ¿Ha recibido capacitación TIC?  
No, nunca me he capacitado en el uso de las TIC.  
De manera autodidacta.  
Mediante un curso, taller o seminario de usos TIC  
Mediante la formación universitaria  
Otros (especifique)  
0%  
0%  
14%  
29%  
57%  
Fuente: Elaboración propia  
En función de esta información se puede indicar que la mayoría de los docentes se ha  
capacitado de manera individual y autodidacta.  
2.  
Percepciones  
2.1  
Percepciones positivas  
106  
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Este resultado se obtuvo a partir de las aseveraciones que están involucradas con  
percepciones positivas respecto al uso de las TIC por parte de los docentes. Las cuales tienen  
que ver con el uso frecuente de las TIC en las clases, facilita la preparación de las clases, la  
planificación, se consideran importante en el proceso de enseñanza y aprendizaje y por último  
si estas aumentan la participación de los y las estudiantes en las clases.  
Se evidencian los resultados en el gráfico 5.  
Gráfico 5: Percepciones positivas  
57%  
57%  
60%  
50%  
40%  
30%  
20%  
10%  
0%  
43%  
43%  
0% 0% 0%  
0% 0% 0%  
2. El uso de las TIC facilita la preparación 3. El uso de las TIC facilita la planificación  
de mis clases de mis clases  
Muy en desacuerdo En desacuerdo  
Neutral  
De acuerdo  
Muy de acuerdo  
Fuente: Elaboración propia  
A raíz de estos resultados, se logra identificar que todos los docentes presentan una  
percepción positiva con respecto al uso de las TIC en la preparación de sus clases y en sus  
planificaciones.  
2.2  
Percepciones negativas  
En este ítem se seleccionaron dos enunciados del cuestionario los cuales son: El uso  
de las TIC genera distracciones para los estudiantes y me resulta complejo integrar las TIC en  
mis métodos de aprendizaje. Los resultados obtenidos se evidencian en el grafico 7.  
Gráfico 7: Percepciones negativas  
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ISSN: 2954-5331 / Revista investigación & praxis en CS Sociales  
Volumen 4 - Número 2 - 2025  
57%  
60%  
50%  
40%  
30%  
20%  
10%  
0%  
43%  
29%  
29%  
14%  
14%  
14%  
0% 0%  
0%  
7. El uso de las TIC genera distracciones para 8. Me resulta complejo integrar las TIC en mi  
los estudiantes durante las clases  
métodos de enseñanza  
Muy en desacuerdo En desacuerdo  
Neutral  
De acuerdo  
Muy de acuerdo  
Fuente: Elaboración propia  
Una minoría de los encuestados señalan una percepción negativa frente al uso de las  
TIC, pero enfocada en que resulta complejo integrar las TIC en sus métodos de enseñanza,  
mientras que la mayoría señala que neutralmente les resulta complejo integrarlas lo cual  
puede implicar a factores externos como los recursos.  
Con respecto a el punto de que las TIC generan distracción en los estudiantes un 71%  
señala no estar de acuerdo con esta aseveración.  
3.  
Actitud  
3.1  
Actitudes positivas  
En esta sección los resultados que se darán a conocer tienen que ver con las actitudes  
positivas y negativas de los participantes. Debido a que se espera identificar mediante esta  
dimensión su actitud en el uso de las TIC en su quehacer docente  
Gráfico 8: Actitudes positivas  
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71%  
71%  
80%  
70%  
60%  
50%  
40%  
30%  
20%  
10%  
0%  
43%  
29%  
29%  
14% 14%  
14%  
0% 0%  
14%  
0%  
0% 0%  
0%  
10. Me siento cómoda/o al 11. Me gusta integrar las TIC 12. Me motiva aprender  
utilizar las TIC en mis clases en mis prácticas docentes  
sobre las TIC  
Muy en desacuerdo En desacuerdo  
Neutral  
De acuerdo  
Muy de acuerdo  
Fuente: Elaboración propia  
Un 80% de los docentes indico sentirse cómodos al momento de utilizar las TIC en sus  
clases, señalando a una actitud positiva hacia la integración de esto en las aulas.  
Además, se puede interpretar que la mayoría de los docentes encuestados señalo que  
les gusta integrar las TIC en sus prácticas docentes, lo que da a comprender que el interés y  
actitud respecto al uso de las TIC son positivas y activas.  
Por último, se logra observar que un porcentaje considerable indica sentirse motivado  
a aprender sobre las TIC, pero un 40% indica un neutralmente motivado, lo cual puede estar  
vinculado a factores externos que dificultan levar a cabo el proceso s de aprendizaje como  
docentes sobre las TIC.  
En este apartado se logra identificar que una cantidad significativa de docentes indico  
presentar una actitud favorable frente a la incorporación de las TIC en sus aulas y en sus  
procesos de enseñanza.  
3.2  
Actitudes negativas  
Gráfico 9: Actitudes positivas  
109  
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57%  
60%  
50%  
43%  
40%  
29%  
29%  
30%  
20%  
10%  
0%  
14%  
14%  
14%  
0%  
0%  
0%  
13. Prefiero enseñar con métodos  
tradicionales en lugar de las TIC  
14. Me siento insegura/o de manejar la  
evaluación de los/las estudiantes  
utilizando herramientas digitales  
Muy en desacuerdo En desacuerdo  
Neutral  
De acuerdo  
Muy de acuerdo  
Fuente: Elaboración propia  
Con respecto al gráfico 9 un 57% de los encuestados señalo estar neutralmente de  
acuerdo con preferir enseñar con métodos tradicionales en lugar de las TIC y un 57% también  
señalo sentirse inseguros de manejar la evaluación de los/las estudiantes mediante  
herramientas digitales, esto puede influir debido a que prefieren utilizar métodos  
tradicionales, falta de tiempo u herramientas.  
4.  
Capacitación  
En los gráficos 10 y 11 se dan a conocer los resultados obtenidos en la encuesta  
aplicada a un grupo de docentes, estas están enfocadas respecto a las capacitaciones TIC.  
Gráfico 10: Capacitaciones TIC  
43%  
45%  
40%  
35%  
29%  
30%  
25%  
20%  
15%  
10%  
5%  
14%  
14%  
0%  
0%  
20. Las capacitaciones TIC son útiles para mejorar mi desempeño como  
docente  
Muy en desacuerdo En desacuerdo  
Neutral  
De acuerdo  
Muy de acuerdo  
110  
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Fuente: Elaboración propia  
En el grafico 10, indica que un 72% de las respuestas aluden a que las capacitaciones  
son útiles para mejorar el desempeño docente, lo cual sugiere que estos docentes han logrado  
capacitarse en el área, comprendiendo el uso de estas herramientas en sus prácticas  
pedagógicas.  
Gráfico 11: Capacitaciones TIC  
43%  
45%  
40%  
35%  
29%  
30%  
25%  
20%  
14%  
14%  
15%  
10%  
5%  
0%  
0%  
22. Las capacitaciones en TIC recibidas no me han brindado las habilidades necesarias para  
utilizarlas en el aula  
Muy en desacuerdo En desacuerdo  
De acuerdo Muy de acuerdo  
Neutral  
Fuente: Elaboración propia  
En el gráfico 11 podemos ver que el 43%, señala estar en desacuerdo con la  
aseveración indicada, por lo tanto, esto señala que los/las profesores/as que se han  
capacitado en el área consideran que han recibido las habilidades necesarias para utilizarlas  
en el aula.  
5.  
Nivel de conocimiento TIC  
En el gráfico 12 y 13 se presentan los resultados obtenidos respecto a los niveles de los  
conocimientos docentes sobre las TIC, las opciones son las siguientes: básico, intermedio,  
avanzado y no aplica.  
Gráfico 12: Nivel de conocimiento TIC  
111  
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80%  
70%  
60%  
50%  
40%  
30%  
20%  
10%  
0%  
71%  
57%  
29%  
14%  
14%  
14%  
0%  
0%  
25. ¿Cómo calificaría su nivel de  
26. ¿Qué nivel cree que tiene respecto al  
conocimiento sobre la integración y uso uso de las herramientas digitales (Canva,  
de las TIC en el proceso de enseñanza y  
aprendizaje?  
Google Drive, Powtoon, entre otros)?  
Básico  
Intermedio  
Avanzado  
No aplica  
Fuente: Elaboración propia  
Con respecto a los conocimientos sobre la integración y uso de TIC en el proceso de  
enseñanza-aprendizaje la mayoría de los participantes señala tener un nivel intermedio al  
igual que con el uso de herramientas digitales como lo son Canva, Google Drive, Powtoon y  
otros. Estos datos reflejan que hay un grupo significativo de docentes que han avanzado más  
allá de las habilidades básica.  
Gráfico 13: Nivel de conocimiento TIC  
80%  
71%  
70%  
60%  
50%  
40%  
30%  
20%  
10%  
0%  
43%  
29% 29%  
29%  
0%  
0% 0%  
27. ¿Cuál es su grado de conocimiento 28. ¿Qué nivel de conocimiento tienes en  
sobre la creación y uso de recursos  
multimedia (editor y creador de videos,  
audios, imágenes)?  
el uso de herramientas para la evaluación  
digital (cuestionarios en línea, rúbricas,  
pautas, etc.)?  
Básico  
Intermedio  
Avanzado  
No aplica  
Fuente: Elaboración propia  
En el gráfico 13, el 43% indico tener un nivel de conocimiento básico, en programación  
y uso de recursos multimedia, mientras que el nivel intermedio es un 29% y el avanzado un  
29%. Se puede indicar que este grupo de docentes han recibido capacitaciones o de manera  
autodidacta han indagado en esta área.  
112  
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En cuanto al nivel de conocimiento en el uso de herramientas para la evaluación digital  
el 71% posee conocimiento intermedio en el uso de cuestionarios en línea, creación de  
rúbricas, pautas y otras.  
6.  
Comentarios  
En este apartado se presenta un análisis cualitativo de los comentarios proporcionados  
por los participantes enfocado en los beneficios, desventajas, desafíos, áreas de formación y  
sugerencias para la mejora en la formación TIC. Los resultados están organizados por  
subcategorías según la información recolectada.  
6.1  
Beneficios  
Gráfico 14: Beneficios  
Participación  
Motivación  
Organización  
Facilita y reduce el tiempo del trabajo docente  
Diversificación  
Dinamismo  
29%  
29%  
29%  
57%  
43%  
14%  
Fuente: Elaboración propia  
Los docentes mencionaron diversos beneficios vinculados a la integración de las TIC en  
el aula de clases, estos fueron: Participación, Motivación, Organización, Tiempo,  
Diversificación y Dinamismo.  
El 57% de los participantes indico que un beneficio relevante de integrar las TIC es que  
genera una motivación en los estudiantes y otro aspecto considerado fue que reduce y facilita  
el tiempo del trabajo docente con un 43%.  
113  
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6.2  
Desventajas  
Gráfico 15: Desventajas  
Sin o poco stock de recursos  
Mantención de los recursos  
Ninguna  
Sobrecarga docente  
Estudiantes olvidar herramientas propias  
Manejo lento  
14%  
29%  
14%  
14%  
29%  
14%  
Fuente: Elaboración propia  
Entre las principales desventajas mencionadas se destaca que hay poco o nada de  
stock en los recursos tecnológicos en los establecimientos además de no haber una  
mantención correcta de los mismos.  
6.3  
Desafíos  
Gráfico 16: Desafíos  
Problemas técnicos  
Acceso a plataformas  
Falta de capacitación  
Conocimientos previos de los estudiantes  
14%  
43%  
71%  
14%  
114  
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Fuente: Elaboración propia  
Los desafíos que más predominaron en los comentarios de los docentes eran  
relacionados a problemas técnicos y la falta de capacitación, lo cual es resultado de las  
desventajas que mencionaron en el grafico 15 sobre el hecho de no haber una mantención de  
los recursos, y respecto a la falta de capacitación es respecto a la misma causa de que los  
mismos docentes desconocen cómo resolver problemas técnicos.  
6.4  
Áreas de formación docente  
Gráfico 17: Áreas de formación docente  
Instrumentos de evaluación Programación y multimedia  
Material dígital  
Pantallas tactil  
29%  
14%  
14%  
43%  
Fuente: Elaboración propia  
Los encuestados destacaron diversas áreas en donde ellos desearían recibir más  
capacitación, la que más se repitió es sobre programación y multimedia y la creación de  
instrumentos de evaluación, así como en el gráfico 13 los docentes indicaron tener un  
conocimiento básico respecto al uso de recursos multimedia e intermedio en el uso de  
herramientas de evaluación digital.  
6.5  
Sugerencias respecto a la mejora en la formación TIC  
Gráfico 18: Sugerencias respecto a la mejora en formación TIC  
115  
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Capacitaciones  
29%  
Material pedagogíco en linea  
71%  
Fuente: Elaboración propia  
Por último, los y las profesores/as propusieron dos áreas en donde se debería mejorar  
la formación de docentes en las TIC, estas son en las capacitaciones con un 71% y el acceso a  
plataformas con material pedagógico en línea.  
5. DISCUSIONES  
Este estudio tuvo como objetivo describir las percepciones, actitudes y nivel de  
conocimientos que tienen los docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC y  
además identificar factores positivos y negativos respecto a las capacitaciones TIC. A  
continuación, se dan a saber factores relevantes pesquisadas en la encuesta para  
posteriormente dar respuesta a los objetivos anteriormente planteados.  
La muestra de este estudio presenta que el 86% de los docentes es del sexo Femenino,  
mientras que el 14% pertenece al sexo Masculino, dato importante para identificar diferencias  
respecto a las percepciones, actitudes o nivel de conocimiento. Posteriormente, los años de  
experiencia docente estaban constituida mayoritariamente por un 57% de docentes con 2 a  
10 años de labor, es decir que estaban en un nivel novato ya que se encuentran en un nivel  
inicial de adaptación al entorno educativo y a las experiencias docentes. Otro dato relevante  
es que la totalidad de los y las docentes que participaron de esta investigación imparten clases  
116  
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Volumen 4 - Número 2 - 2025  
en los terceros años básicos, a comparación de otros cursos, y esto es debido a que los y las y  
los profesores/as participantes tienen especialidades en algunas áreas (música, inglés, artes,  
entre otros).  
En cuanto a la pregunta ¿Ha recibido capacitación TIC?, se evidencia en el gráfico 4, el  
57% de los docentes se han capacitado de manera autodidacta en comparación con el 29%  
que nunca han recibido una capacitación TIC, este porcentaje corresponde a docentes de  
alguna especialidad en específica, pero Rodríguez y Salmerón (2017, citado en Jaramillo y  
Escudero, 2023) señala que las TIC son herramientas primordiales para el proceso educativo  
debido que proporciona fuente de conocimiento sin importan el nivel educativo ni el área de  
enseñanza en particular.  
En cuanto en los gráficos 5 y 6 sobre la percepción TIC se evidencia que los y las  
docentes tienen una percepción positiva respecto al uso de estas en sus prácticas docentes, ya  
que destacaron que facilitan la preparación de las clases y las planificaciones, además de ser  
importantes en el proceso de enseñanza-aprendizaje junto al aumento de interés de los y las  
estudiantes por las TIC. Estos resultados coinciden con los de Jaramillo y Escudero (2023)  
donde destaca que las TIC son primordiales para la educación moderna debido a que  
promueve la autorregulación de los estudiantes, mejor la calidad de la enseñanza-aprendizaje  
y sobre todo se adapta a las necesidades de cada educando. Es por esto que, los y las  
docentes son primordiales para el desarrollo de esas características, debido a que las  
percepciones no solo son consideradas como sensaciones, es un conjunto de aspectos que  
logran generar una estimulación y entregar una información respecto a la creencia perceptual  
de lo vivenciado.  
Respecto a la percepción que están en desacuerdo los participantes son a partir de los  
resultados del gráfico 7, estos señalan que el uso de las TIC no genera distracción en los  
estudiantes durante la clase y un 43% de los encuestados señalan que no les resulta complejo  
integrar las TIC en sus métodos de enseñanza mientras que un 43% señala que es  
neutralmente complejo. El hecho de que las TIC las perciban como un foco de concentración  
117  
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para los estudiantes, señala que están siendo bien utilizadas e integradas en las prácticas  
educativas, ya que Martínez y Ramírez (2020, citado en Mendoza, et al. 2022) señalan que las  
distracciones en los estudiantes muchas veces son generadas debido al uso incorrecto que se  
les da o entregadas con fin recreativo dejando de lado el proceso de aprendizaje. A partir de  
las complicaciones de integrar las TIC estas se pueden deber a factores externos como los  
implementos necesarios o a la falta de capacitación, Adell, citado por Hernández, Pennesi,  
Sobrino y Vásquez (2011, como se citó en Alegría, Marvin, 2015) señala que cuando se tiene  
acceso a las herramientas e internet facilita el trabajo docente sin presentar mayores  
dificultades.  
En relación con las actitudes, indica que Majía Jálabe et al. (2021) es un conjunto de  
creencias sobre las limitaciones o beneficios que tienen las TIC, la cual involucra su autoestima  
y sus experiencias pedagógicas, es aquí donde se dividen en las actitudes positivas o negativas.  
A sí mismo, se evidencia en los gráficos 8 y 9 con respecto a las actitudes, el 80% de los  
encuestados seleccionaron estar de acuerdo con sentirse cómodos y un 58% indico que les  
gusta integrar las TIC en sus prácticas docentes, mientras que un 43% indico que  
neutralmente. Esto alude a que los docentes presentan una actitud positiva al utilizar las TIC,  
lo que conlleva a sentirse de esa manera, es que Flores (2017), citado en Socorro y Reche,  
(2022) destaca que lo principal para obtener una actitud positiva frente a las TIC es tener  
compromiso en su formación docente, ya sea mediante la innovación tecnológica, trabajos  
colaborativos, creación de proyectos tecnológicos. En cuanto al grafico 9, el 57% de los  
docentes señalo la opción neutral, es decir, ni de acuerdo ni en desacuerdo en utilizar  
métodos tradicionales en lugar de las TIC y con respecto al sentirse inseguros/as en el manejo  
de evaluación de los estudiantes el 43% señalo la opción neutral y un 42% no estar de acuerdo  
con esa aseveración.  
El hecho de que haya una cantidad de docentes que opten por los métodos  
tradiciones y por sentirse inseguros/as al momento de utilizar las TIC puede ser producto de la  
falta de capacitación y de adquisición de conocimientos en el área, tal y como lo señala Muñoz  
Pérez y Cubo Delgado (2019) que los profesores con falta de formación y habilidades hacen  
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que generen actitudes negativas frente a las TIC. Lo cual potencian sus creencias y vivencias  
negativas.  
A cerca de las capacitaciones TIC, evidenciadas en los gráficos 10 y 11, el 72% de los  
profesores está de acuerdo con que las capacitaciones son útiles para mejorar el desempeño  
docente, mientras que un 14% está en desacuerdo, el cual presenta una actitud negativa  
frente al uso de las TIC, siendo que se indica que la opción más efectiva para llevar acabo las  
TIC, fomentando las oportunidades de aprendizaje y de desafíos docentes es mediante la  
adecuada capacitación, mejoran el desempeño docente (Jaramillo y Escudero, 2023).  
En el gráfico 11, un 43% indicaron que las capacitaciones TIC recibidas si les han  
brindado las habilidades necesarias para utilizarlas en casi la mitad de los encuestados lo cual  
indica un impacto positivo en sus procesos de instancias de formación, mientras que un 43%  
es neutral. Esto podría deberse a la calidad de las capacitaciones o las actitudes previas de los  
y las participantes para participar de aquellas capacitaciones.  
Otro punto, es el del nivel de conocimiento el cual fue divido en 4 categorías, básico,  
intermedio, avanzado y no aplica y el Ministerio de Educación de Chile (2013) lo define como  
la capacidad de poder utilizar y comprender conceptos, partes, funciones y resolver  
problemas técnicos de los recursos tecnológicos. Por lo que, en el gráfico 12, el 57% señala  
tener un conocimiento intermedio en la integración y uso de las TIC en la enseñanza y  
aprendizaje, mientras que 29% se considera nivel básico y un 19% nivel avanzado, es decir,  
maneja programas para hacer desarrollo multimedia ya sea animaciones, videos,  
programación, páginas web, etc. En la interrogante ¿Qué nivel cree que tiene respecto al uso  
de las herramientas digitales? Denotaron un 71% estar en nivel intermedio de conocimiento y  
un 14% entre nivel básico y avanzado.  
Los datos mayoritarios abarcan los niveles intermedios de conocimientos, por ende,  
cabe resaltar que hay un grupo significativo de profesores que han avanzado más allá de las  
habilidades y nivel básico de conocimiento en TIC.  
En el gráfico 13, el nivel de conocimiento respecto a la creación y uso de recursos  
multimedia predomina el nivel básico con un 43% y el nivel intermedio y avanzado con un  
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29%. Y por último en el nivel de conocimiento en el uso de herramientas de evaluación digital  
afirmaron que un 71% tiene un nivel intermedio mientras que un 29% se considera en el nivel  
básico.  
Los docentes que se consideran en el nivel avanzado de conocimiento en las áreas TIC  
son los que tienen entre 2 a 10 años de experiencia, a comparación de los demás que  
enmarcan en los niveles básico. Otro punto relevante es que el 14% del sexo masculino se  
considera estar en niveles de conocimientos básicos a comparación con las mujeres.  
Por último, se darán a conocer los datos cualitativos a partir de comentarios que los  
participantes dieron en 5 preguntas realizadas. La primera está relacionada a los beneficios  
que perciben sobre la integración de las TIC en el aula de clases, donde destacan  
mayoritariamente con un 57% es que genera motivación en los estudiantes, profesor 1 señala  
que:  
“Prestan mayor atención, se motivan a participar activamente, esperan más actividades  
interactivas...”.  
Al igual que profesor 3  
“Como medio de motivación y organización”.  
Es así como el Huertas y Patoja (2016) indicaron que los estudiantes que tienen un  
acercamiento en sus procesos de enseñanza-aprendizaje con las TIC aumentan su motivación y  
mejorando su rendimiento académico.  
La pregunta 2, se les consulto sobre las desventajas que perciben sobre la integración  
de las TIC en el aula de clases, donde por un 29% se nombra la escasa cantidad de recursos  
tecnológicos en los establecimientos y también la falta de mantención a los implementos,  
profesor 4 indico que hay:  
“Poco stock de equipos TIC en el establecimiento”  
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Volumen 4 - Número 2 - 2025  
y profesor 7 que:  
“…es esfuerzo mantener actualizadas y/o en buen mantenimiento de las tecnologías y recursos  
del establecimiento”.  
A partir de esto es que Rodríguez, et al. (2021) destaca que las principales desventajas  
de integrar las TIC en los establecimientos educacionales son los bajos recursos para adquirir  
herramientas tecnológicas.  
Interrogante 3, es sobre los principales desafíos que enfrentan al momento de  
implementar las TIC en el aula, como lo son los problemas técnicos, falta de capacitación,  
acceso libre a plataformas, entre otros. Así es como Levicoy (2013) señala que los desafíos  
constantes son a partir de las actualizaciones constantes de equipos y sobre todo los  
problemas en la capacitación constante de los docentes ya sea por la inversión de tiempo y  
dinero. Un 71% de los encuestados considera que los problemas técnicos como un desafío  
principal, esto podría reflejarse debido a las desventajas anteriormente señalas las pocas  
mantenciones de los implementos tecnológicos y el poco stock de recursos tecnológicos que  
tienen los colegios. Lo cual impacta de manera negativa en la motivación de los docentes para  
integrar las TIC. Además, se destaca un 43% que indicó la falta de capacitación TIC como un  
obstáculo significativo, aunque un 57% de los docentes se capaciten de manera individual y  
formativa, estas no son percibidas de manera suficiente o efectivas.  
Las respuestas de los docentes refuerzan estos hallazgos, profesor 7 señaló que:  
“los problemas técnicos y la falta capacitaciones.”  
Son los principales desafíos de integrar las TIC en sus salas de clases Y profesor 5 indica  
que:  
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Navarro Márquez, T. C., & Lara Escobar, M. A. (2025). Percepciones, actitudes y nivel de conocimientos que tienen los/as docentes de primer ciclo sobre las  
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ISSN: 2954-5331 / Revista investigación & praxis en CS Sociales  
Volumen 4 - Número 2 - 2025  
“espacios tecnológicos disponibles, implementación en el aula … falta capacitaciones y  
actualizaciones”.  
Por lo que, es primordial que las instituciones educativas inviertan en recursos  
tecnológicos e infraestructura correcta con el objetivo de lograr que los docentes se capaciten  
respecto a las necesidades específicas que lograran evidenciar en sus aulas, aumentando su  
confianza en el uso de las TIC.  
La identificación de las áreas que los docentes desearían capacitarse es primordial para  
potenciar la efectividad de la adquisición de conocimientos que promuevan la enseñanza-  
aprendizaje en los estudiantes para la aplicación de las TIC, Educrea (2023) señala que la  
formación continua de los docentes debe perdurar durante todo su proceso profesional,  
debido a las constantes actualizaciones que se presentan en las TIC y sus grandes áreas. Las  
áreas identificadas a partir de la encuesta son: instrumentos de evaluación, programación y  
multimedia, material digital y pantallas táctiles. Un 43% se señala que se necesita fortalecer  
más el área de programación y multimedia, es decir, crear y desarrollar videos, imágenes,  
juegos, videos, presentaciones, entre otros mediante aplicaciones web. Debido a que  
(Caballero y Domínguez (2013, citado en Jaramillo y Escudero, 2023) mencionan que el uso de  
recursos multimedia en TIC motiva y se adaptan a los diferentes tipos de aprendizaje  
mediante un proceso más activo y participativo de los estudiantes. Mientras que un 29%  
sugiere potenciar en las áreas de instrumentos de evaluación, ya que las TIC facilitan y se  
obtiene un control inmediato de los resultados, debido a la existencia de múltiples programas  
y material online, donde se evalúa los resultados, informes, seguimientos, recordatorios y  
control Educrea, 2023. Estos resultados reflejan el interés de los docentes por recibir apoyo en  
estas áreas para potenciar sus actividades pedagógicas.  
Los docentes a partir de estos resultados afirmaron que área que les gustaría  
capacitarse serían  
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“El uso de herramientas creación de recursos multimedia”.  
Mencionado por profesor 1, mientras que profesor 5 enfatizo en:  
“las herramientas para realizar instrumentos de evaluación”.  
Esto señala que los docentes buscan la mejora constante en sus habilidades TIC,  
además de considerar áreas con un enfoque innovador para promover el aprendizaje activo  
dentro de las aulas de clases.  
La mayoría de los docentes que participaron en este estudio identificaron dos aspectos  
a mejorar durante la formación TIC de los docentes, estas son las capacitaciones con un 71% y  
el material pedagógico con un 29%. Estos resultados reflejan la necesidad clara de generar  
instancias de perfeccionamiento constante de las TIC para los y las docentes de los  
establecimientos educacionales. Los comentarios refuerzan este hallazgo, profesor 4 señalo  
que sería ideal:  
“Implementar un ramo especifico que capacite a los futuros docentes y cursos gratis  
para docentes que ejercen”.  
A la vez el profesor 1 manifestó la necesidad de:  
“que existan en el programa permanente de perfeccionamiento docente”.  
Al igual que el profesor 7 comento sobre el material pedagógico:  
“Proyectos de apoyo sobre material pedagógico en línea, plataforma, en páginas, etc.”  
Estas opiniones refuerzan la importancia de diseñar programas que no solo se  
enfoquen en lo teórico y técnico, sino también de herramienta que sean útiles de aplicar en el  
quehacer docente.  
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En Chile, se recomienda el Centro de Perfeccionamiento, Experimentación e  
Investigación (CPEIP) el cual cumple un papel crucial para la formación continua de los  
docentes mediante la promoción de capacitaciones que buscan una formación integral de uso  
pedagógico de las TIC.  
6. CONCLUSIONES  
El presente estudio tuvo como objetivo general describir las percepciones, actitudes y  
nivel de conocimientos que tienen los docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC  
y el objetivo específico de identificarlas. Los resultados presentados indican que, la tendencia  
es positiva respecto a las percepciones y actitudes hacia las TIC, pero también se considera  
una amplia área de mejoras y desafíos pedagógicos. Respecto a las percepciones consideran  
la mayoría de los encuestados que el uso de las TIC facilita la preparación de sus clases, la  
planificación, que es útil utilizarla en los procesos de enseñanza-aprendizaje de los y las  
estudiantes debido al aumento de interés de esta misma, por esto mismo es que no presentan  
mayores dificultades en integrarlas en sus actividades pedagógicas.  
Las actitudes igual son descritas de manera positiva debido a sus respuestas, donde un  
porcentaje significativo seña sentirse cómodos, les gusta integrarlas en su trabajo docentes,  
los motiva a ellos mismo, por lo que, no se sienten inseguros, pero si suelen considerar los  
métodos tradicionales en sus prácticas, debido a los obstáculos respecto a los recursos e  
infraestructura tecnológica.  
Respecto a la descripción de las capacitaciones se señala que son consideradas útiles  
en la mejora de su desempeño como profesores y profesoras y que estas mismas les han  
brindado las habilidades necesarias para poder utilizarlas en el aula. Es decir, que el hecho de  
capacitarse otorga herramientas que generan confianza debido a que responden a las  
necesidades específicas para implementarlas en las salas de clases.  
El nivel de conocimiento de los docentes se logró identificar que el grupo de “novatos”  
considera que su nivel de conocimiento en las distintas áreas presentadas es de nivel  
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“intermedio” y “avanzado” en comparación de los otros grupos que enmarcan entre lo  
“básico” e “intermedio”, por lo cual los años de experiencias no son un factor relevante en  
este caso, si no depende de las generaciones de docentes.  
Por consiguiente, la clasificación de los factores que facilitan y dificultan la  
implementación de las TIC dentro del aula de clase son los siguientes:  
Facilitan la implementación TIC:  
La organización de los recursos y materiales a utilizar en las clases.  
Participación activa de los estudiantes.  
Motivación por desarrollar las actividades y comprender sus procesos de aprendizaje.  
Facilita y reduce el tiempo de trabajo docente y la preparación de la enseñanza.  
Genera una diversificación de la enseñanza-aprendizaje.  
Clases con un enfoque de dinamismo.  
Dificultan la implementación de las TIC:  
Poco stock de recursos tecnológicos en los establecimientos.  
La inadecuada mantención de los recursos y problemas técnicos.  
Sobrecarga docente debido a las capacitaciones.  
En la etapa inicial, el manejo de las herramientas es más lento.  
Los estudiantes pueden dedicar menos tiempo o atención a métodos tradicionales y  
manuales.  
Limitación al acceso de plataformas, debido a que la mayoría son de pago y privadas.  
Falta de capacitación.  
Conocimiento previo de los estudiantes, es decir, la familiarización de los estudiantes  
respecto al uso de herramientas digitales.  
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En resumen, el hecho de describir, identificar las percepciones, actitudes y nivel de  
conocimientos que tienen los docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC y  
clasificar los beneficios y dificultades permite generar un enfoque efectivo a respecto a la  
influencia de las capacitaciones en las prácticas pedagógicas y de esta forma tener una  
perspectiva de los aspectos importantes a considerar en los momentos de diseñar programas  
de formación que respondan a las necesidades reales de los profesores.  
Contribuciones de los autores  
La contribución de Tamara Constanza Navarro Márquez y Dra. Marisa Alejandra Lara  
Escobar reside en describir e identificar las percepciones, actitudes y el nivel de conocimientos  
de los docentes de primer ciclo sobre las capacitaciones en TIC.  
El estudio establece la necesidad de fortalecer la capacitación en TIC enfocada en las  
necesidades y habilidades reales de los profesores. Además, clasifica los factores que facilitan  
y dificultan la implementación de las TIC en el aula, proporcionando información crucial para  
el diseño de programas de perfeccionamiento para educadores actuales y futuro.  
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