Revista investigación & praxis en CS Sociales-ISSN: 2954-5331
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DIRECTOR
Dr. Hugo Alexander Vega Riaño
Doctor en Psicología Social y Antropología
por la Universidad de Salamanca(España).
Universidad de Pamplona
COMITÉ EDITORIAL
Dra. Carmen Patricia Cerón Rengifo
Doctora en antropología, por la Universidad
de Salamanca (España).
Universidad de Nariño.
Dr. Jemay Mosquera Téllez
Doctor en Arquitectura
Universidad Estatal Técnica de Construcción
y Arquitectura de Kiev
Universidad de Pamplona
Dr. Jorge Prieto Benitez
Docente Mediación de conflictos
Universidad de Paraguay
Dr. German Amaya Frankil
Doctor en Entornos virtuales en Aprendizaje
por la Universidad de Salamanca(España).
Universidad de Pamplona
Mg. Gelvi Jesús Maldonado
Magister en Paz, Desarrollo y Resolución de
Conflictos
Universidad de Pamplona
Mg. Eddgar Alfonso Vera
Magister en Educación
Universidad de Pamplona
Mg. Gerson Jaimes Gallardo
Magister en desarrollo sostenible y medio
ambiente
Universidad de Pamplona
COMITÉ CIENTIFICO
Mg. Blanca Mery Rolon Rodríguez
Maestría en Práctica Pedagógica
Convivencia y Paz- UFPS
Candidata a Doctora en Gerencia y Política
educativa Universidad Baja California
México
Dr. Elisain Maldonado Maldonado
Doctor en Educación
Universidad Pedagógica Experimental
Libertador.
Luis Roberto Rangel Álvarez
Maestrante en Economía y Desarrollo
(Universidad Industrial de Santander)
Universidad de Pamplona
Dra. Rosario Haydeé Ramírez Sánchez.
Universidad Pedagógica Experimental
Libertador
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COMPETENCIAS DEL SIGLO XXI: Desarrollo de habilidades
blandas (comunicación, colaboración, pensamiento
crítico, creatividad)
21st Century Competencies: Development of Soft Skills
(Communication, Collaboration, Critical Thinking,
Creativity)
Dra. Ines Romero Martinez
Código ORCID: https://0000-0001-8808-9342
Correo: pachoardila66@gmail.com
Mg. Omaira Joya Bonilla
Correo: omaira.joya@unipamplona.edu.co
ORCID: https://0000-0001-5999-5637
Recepción: (febrero - 2024).
Aprobación: (Julio - 2024).
Citación: Romero Martínez, I., & Joya Bonilla, O. (2024). Competencias del siglo XXI: Desarrollo
de habilidades blandas (comunicación, colaboración, pensamiento crítico, creatividad). Revista
Investigación & Praxis en Ciencias Sociales, 3(1).
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RESUMEN
Este artículo investiga el desarrollo de habilidades blandas esenciales para el éxito en el
entorno laboral contemporáneo, como la comunicación, la colaboración, el pensamiento crítico
y la creatividad. Nuestro objetivo es identificar métodos efectivos para cultivar estas
competencias en estudiantes de los primeros semestres del área de educación en la Universidad
de Pamplona y evaluar su impacto en el rendimiento académico.
En la era actual, las habilidades blandas se han convertido en una demanda crítica en el
ámbito profesional, no obstante, su integración en el currículo universitario sigue siendo un
desafío significativo, este estudio aborda este vacío investigativo, centrando el foco en cómo
estas habilidades pueden ser desarrolladas de manera efectiva en los contextos educativos.
Se empleó una metodología mixta que incluye una revisión exhaustiva de la literatura
académica y análisis de estudios de caso de en los primeros semestres del programa en
educación especial y ciencias sociales de la Universidad de Pamplona. Este enfoque permitió
identificar programas exitosos de desarrollo de habilidades blandas y su implementación
práctica en contextos educativos similares.
Los resultados indican que la integración estructurada de habilidades blandas en el
currículo no solo mejora el rendimiento académico de los estudiantes universitarios, sino que
también los prepara de manera más efectiva para enfrentar los desafíos del entorno laboral
moderno, se destacan varios programas y estrategias que han mostrado un impacto positivo
significativo en la preparación profesional de los estudiantes.
Palabras clave: habilidades blandas, educación superior, desarrollo curricular, rendimiento
académico, Universidad de Pamplona.
ABSTRACT
This article investigates the development of soft skills essential for success in the
contemporary work environment, such as communication, collaboration, critical thinking and
creativity. Our objective is to identify effective methods to cultivate these competencies in
students in the first semesters of the area of education at the University of Pamplona and
evaluate their impact on academic performance.
In the current era, soft skills have become a critical demand in the professional field,
however, their integration into the university curriculum remains a significant challenge. This
study addresses this research gap, focusing on how these skills can be developed effectively in
educational contexts.
A mixed methodology was used that includes an exhaustive review of academic
literature and analysis of case studies from various educational institutions. This approach
allowed us to identify successful soft skills development programs and their practical
implementation in similar educational contexts.
The results indicate that the structured integration of soft skills into the curriculum not
only improves students' academic performance, but also prepares them more effectively to
meet the challenges of the modern work environment. Several programs and strategies are
highlighted that have shown a significant positive impact on students' career preparation.
Keywords: Soft skills, higher education, curricular development, academic performance,
University of Pamplona.
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INTRODUCCIÓN
En el contexto actual, caracterizado por rápidos avances tecnológicos y un
mercado laboral globalizado, las competencias del siglo XXI, particularmente las
habilidades blandas, se han vuelto esenciales para el éxito tanto profesional como
personal (Trilling & Fadel, 2009). Estas habilidades incluyen la capacidad de comunicarse
eficazmente, trabajar en colaboración, pensar críticamente y ser creativo (Wagner,
2008). Este artículo aborda la importancia de estas habilidades y presenta estrategias
para su desarrollo en contextos educativos, específicamente en los primeros semestres
de las carreras de pedagogía infantil y ciencias sociales de la Universidad de Pamplona.
Utilizando un enfoque mixto con una muestra representativa de 30 estudiantes
de ambos sexos, esta investigación tiene un alcance descriptivo, la necesidad de adaptar
la educación a las demandas del siglo XXI justifica esta investigación, asegurando que los
estudiantes estén preparados para enfrentar y superar los desafíos del mundo moderno
(Partnership for 21st Century Skills, 2009). A través de este estudio, se busca identificar
métodos efectivos para cultivar estas competencias en los estudiantes y evaluar su
impacto en su rendimiento académico y preparación profesional.
El desarrollo de habilidades blandas es crucial para la formación integral de los
individuos, permitiéndoles no solo sobresalir en sus carreras profesionales, sino también
contribuir de manera significativa a la sociedad (Binkley et al., 2012). Este estudio
pretende proporcionar estrategias prácticas y basadas en evidencia para el desarrollo
de estas habilidades, subrayando su importancia en la educación contemporánea (Dede,
2010).
ASPECTOS TEORICOS
En el contexto de un mundo cada vez más interconectado y tecnológico, las
competencias del siglo XXI han emergido como esenciales para el éxito tanto en el
ámbito profesional como personal, estas competencias incluyen habilidades técnicas y
conocimientos especializados, pero se destacan particularmente por la importancia de
las habilidades blandas. Las habilidades blandas son competencias interpersonales y
cognitivas que permiten a los individuos interactuar eficazmente con otros, resolver
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problemas, y adaptarse a nuevas situaciones, entre estas habilidades, destacan la
comunicación, la colaboración, el pensamiento crítico y la creatividad, las cuales son
fundamentales en el mercado laboral actual (Trilling & Fadel, 2009).
Las habilidades blandas son valoradas por los empleadores porque
complementan las competencias técnicas, facilitando la integración y el funcionamiento
efectivo de los empleados en un entorno de trabajo. En un estudio realizado por
LinkedIn (2019), se destacó que la comunicación efectiva, la capacidad para trabajar en
equipo, y la creatividad eran algunas de las habilidades más demandadas por las
empresas. Este ensayo examina la importancia de estas habilidades y presenta métodos
y estrategias para su desarrollo, destacando su relevancia mediante casos de estudio y
citas de la literatura académica.
Desarrollo de habilidades de comunicación
La comunicación efectiva es una competencia clave en el siglo XXI. Según Deakin
Crick et al. (2015), la comunicación es fundamental para la construcción de relaciones,
la resolución de conflictos y la facilitación del aprendizaje continuo. La comunicación no
solo implica transmitir información, sino también la habilidad para escuchar y
comprender el contexto y las emociones de los demás.
Métodos para enseñar habilidades de comunicación
En entornos educativos y profesionales, se utilizan diversos métodos para enseñar
habilidades de comunicación. Estos incluyen talleres interactivos, simulaciones de
escenarios de trabajo, y el uso de tecnologías de comunicación digital. Por ejemplo, los
talleres de comunicación pueden incluir actividades como presentaciones orales,
debates, y ejercicios de retroalimentación, que ayudan a los participantes a mejorar su
habilidad para expresar ideas y responder adecuadamente en diferentes contextos
(Brown, 2015).
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Casos de estudio
Un caso notable es el programa de desarrollo de habilidades de comunicación en la
Universidad de Stanford, donde los estudiantes participan en actividades diseñadas para
mejorar su capacidad de comunicar ideas de manera clara y persuasiva. Según un
informe del Stanford Center for Teaching and Learning (2017), los estudiantes que
participan en estos programas muestran una mejora significativa en sus habilidades de
comunicación, lo que les prepara mejor para enfrentar los desafíos del entorno laboral.
Importancia de la colaboración en el Siglo XXI
En el contexto laboral contemporáneo, la colaboración se ha convertido en una
habilidad fundamental. Las organizaciones valoran cada vez más la capacidad de sus
empleados para trabajar en equipo y cooperar eficazmente, ya que estas competencias
son cruciales para alcanzar objetivos comunes y resolver problemas complejos. Según
Johnson y Johnson (1999), la colaboración no solo mejora el rendimiento individual, sino
que también es esencial para la innovación. En un mundo donde los desafíos a menudo
requieren enfoques multidisciplinarios, la habilidad de colaborar permite a los equipos
combinar diferentes perspectivas y conocimientos para desarrollar soluciones
innovadoras.
Estrategias para fomentar el trabajo en equipo
Para cultivar la colaboración, tanto en entornos educativos como profesionales, se
pueden implementar varias estrategias efectivas:
1. Proyectos en grupo: Este enfoque permite a los participantes trabajar juntos
para alcanzar un objetivo común, fomentando la división del trabajo y la
responsabilidad compartida. Los proyectos en grupo son especialmente útiles
para enseñar a los individuos a coordinarse y a integrar sus habilidades
individuales en un esfuerzo colectivo.
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2. Aprendizaje cooperativo: Esta técnica educativa implica la formación de
pequeños grupos de estudiantes que trabajan juntos en tareas académicas. A
través del aprendizaje cooperativo, los estudiantes desarrollan habilidades de
comunicación, negociación y resolución de conflictos, lo que refuerza su
capacidad para colaborar efectivamente en el futuro.
3. Equipos diversificados: Formar equipos con miembros de diferentes
antecedentes, disciplinas y habilidades puede enriquecer el proceso de
colaboración. La diversidad en los equipos fomenta la creatividad y la innovación,
ya que expone a los miembros a una amplia gama de ideas y enfoques (Johnson
& Johnson, 1999).
Impacto en el rendimiento y la innovación
La colaboración efectiva es un motor clave para la innovación. Equipos que
funcionan bien juntos son capaces de aprovechar una amplia gama de habilidades y
conocimientos, lo que es fundamental para desarrollar nuevos productos y servicios. Por
ejemplo, en el sector tecnológico, los equipos multidisciplinarios que combinan
conocimientos de ingeniería, diseño y marketing han sido esenciales para crear
productos que satisfacen las necesidades cambiantes del mercado. Según Edmondson y
Lei (2014), un entorno que promueve la colaboración y la confianza entre los miembros
del equipo es fundamental para la innovación, ya que permite que las ideas fluyan
libremente y se exploren sin miedo al fracaso.
Desafíos y consideraciones
A pesar de los beneficios de la colaboración, existen desafíos que deben ser
gestionados para maximizar su efectividad. Uno de los principales desafíos es la
comunicación. En equipos diversificados, las diferencias culturales y de lenguaje pueden
dificultar la comunicación efectiva. Es crucial establecer canales claros de comunicación
y fomentar un ambiente de respeto y apertura. Además, el liderazgo juega un papel vital
en la facilitación de la colaboración. Los líderes deben ser capaces de guiar a sus equipos,
resolver conflictos y mantener el enfoque en los objetivos comunes.
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El desarrollo de habilidades de colaboración es esencial en la educación y en el
lugar de trabajo. Las estrategias como los proyectos en grupo, el aprendizaje
cooperativo y la formación de equipos diversificados son herramientas efectivas para
fomentar estas habilidades. La colaboración no solo mejora el rendimiento individual y
colectivo, sino que también es una piedra angular para la innovación. Sin embargo, es
importante abordar los desafíos asociados, como la comunicación y el liderazgo, para
asegurar que los equipos puedan colaborar de manera efectiva y eficiente.
La colaboración es una competencia crítica en el siglo XXI, y su desarrollo debe
ser una prioridad tanto en la educación como en el entorno laboral. Al fomentar la
colaboración, preparamos a los individuos para trabajar en un mundo interconectado y
globalizado, donde la capacidad de trabajar con otros es fundamental para el éxito
personal y profesional.
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Tabla 1: Habilidades Blandas en el Siglo XXI
HABILIDAD
BLANDA
DESCRIPCIÓN
IMPORTANCIA EN
EL CONTEXTO
LABORAL
MÉTODOS DE
DESARROLLO
EJEMPLOS/CASOS DE
ESTUDIO
Comunicación
Capacidad de
expresar ideas
claramente y
escuchar
activamente.
Facilita la
cooperación y la
resolución de
conflictos.
Talleres de
comunicación,
simulaciones de
escenarios, uso de
tecnología digital.
Programa de
habilidades de
comunicación en la
Universidad de
Stanford (Deakin Crick
et al., 2015).
Colaboración
Habilidad para
trabajar eficazmente
en equipo, compartir
responsabilidades y
objetivos.
Fomenta la
innovación y
mejora el
rendimiento
organizacional.
Proyectos en grupo,
aprendizaje
cooperativo, creación
de equipos diversos.
Estrategias de
colaboración en
empresas tecnológicas
(Johnson & Johnson,
1999; Edmondson &
Lei, 2014).
Pensamiento
Crítico
Evaluación objetiva
de información para
tomar decisiones
informadas.
Crucial para la
toma de
decisiones
estratégicas y
resolución de
problemas
complejos.
Análisis de casos,
debates
estructurados,
resolución de
problemas.
Cursos de
"pensamiento crítico"
en universidades
(Facione, 2011;
Halpern, 2014).
Creatividad
Generación de ideas
nuevas y valiosas,
adaptabilidad.
Impulsa la
innovación, clave
para el desarrollo
de nuevos
productos y
servicios.
Brainstorming,
pensamiento lateral,
entornos de trabajo
que fomentan la
experimentación.
Diseño del iPhone por
Apple (Robinson, 2011;
Isaacson, 2011).
Elaboración: Fuente propia
La tabla presentada proporciona una visión general de las principales habilidades
blandas que son esenciales en el siglo XXI, especialmente en el contexto laboral, a
continuación, se realiza un análisis detallado de cada una de estas habilidades,
destacando su importancia, métodos de desarrollo y ejemplos prácticos de
implementación.
Comunicación
La comunicación efectiva es una piedra angular en el entorno laboral moderno,
como señalan Deakin Crick et al. (2015), no solo se trata de transmitir información, sino
de hacerlo de manera que se construyan relaciones sólidas y se resuelvan conflictos, los
métodos para desarrollar esta habilidad incluyen talleres interactivos y el uso de
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tecnologías digitales, que son esenciales para preparar a los empleados para los desafíos
comunicativos del siglo XXI.
Colaboración
La capacidad de colaborar eficazmente es fundamental para el éxito en
proyectos multidisciplinarios y en la resolución de problemas complejos, según Johnson
y Johnson (1999), la colaboración no solo mejora el rendimiento individual, sino que es
crucial para la innovación, estrategias como el aprendizaje cooperativo y la formación
de equipos diversos ayudan a desarrollar esta competencia, especialmente en sectores
que requieren soluciones creativas y efectivas.
Pensamiento crítico
El pensamiento crítico es vital para evaluar información y tomar decisiones
informadas, una habilidad que Facione (2011) define como esencial en la toma de
decisiones estratégicas, este pensamiento permite a los profesionales analizar
situaciones complejas y formular soluciones efectivas, los programas educativos que
promueven el pensamiento crítico, como los cursos universitarios mencionados por
Halpern (2014), son fundamentales para desarrollar esta habilidad.
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Tabla 2: Principales Habilidades del Siglo XXI
Descripción
Importancia
Capacidad de analizar información objetivamente y
tomar decisiones fundamentadas.
Crucial para discernir información
veraz y tomar decisiones
informadas.
Habilidad para generar ideas nuevas y resolver
problemas de manera innovadora.
Impulsa la innovación y la
adaptación en diversos contextos.
Capacidad de transmitir ideas de manera clara y
persuasiva, tanto escrita como verbalmente.
Facilita la colaboración y la
resolución de conflictos.
Trabajar efectivamente en equipo, compartiendo
ideas y responsabilidades.
Esencial para el trabajo en equipo y
la innovación.
Flexibilidad para ajustarse a cambios rápidos en el
entorno.
Importante para mantenerse
productivo en un entorno
cambiante.
Capacidad de entender y gestionar las propias
emociones y las de los demás.
Mejora la gestión de conflictos y la
empatía en el trabajo.
Competencia en el uso de tecnologías digitales y
adaptación a nuevas herramientas.
Fundamental en un mundo
digitalizado.
Disposición a seguir aprendiendo y actualizando
conocimientos a lo largo de la vida.
Vital para el desarrollo profesional
continuo.
Capacidad para identificar problemas y encontrar
soluciones efectivas.
Crucial para enfrentar desafíos de
manera proactiva.
Capacidad de inspirar y motivar a otros, tomar
decisiones y guiar equipos hacia el éxito.
Importante para dirigir equipos y
organizaciones.
Elaboración: Fuente propia
La enseñanza de habilidades del siglo XXI es crucial para preparar a los
estudiantes para los desafíos y oportunidades de un mundo en constante cambio. Las
competencias del siglo XIX ya no son suficientes, y es necesario enfocar la educación en
el desarrollo de habilidades críticas, creativas, comunicativas y colaborativas. El rol del
docente ha evolucionado hacia un enfoque más centrado en el aprendizaje activo y la
guía, mientras que las habilidades emocionales también deben integrarse en la
formación de los estudiantes. Solo mediante una enseñanza y un aprendizaje centrados
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en estas habilidades del siglo XXI podremos preparar a los estudiantes para ser
ciudadanos globales y profesionales exitosos (Trilling & Fadel, 2009; Goleman, 1995).
Tabla 3: Aplicación de las Habilidades del Siglo XXI
Habilidad
Aplicación
Pensamiento
Crítico
Evaluar noticias e información en internet, tomar decisiones informadas en la vida
personal y profesional.
Creatividad
Desarrollo de estrategias de marketing innovadoras, solución de problemas en el hogar
o trabajo.
Comunicación
Efectiva
Redacción de correos claros, presentaciones persuasivas.
Colaboración
Trabajo en equipo en proyectos universitarios o laborales, compartición de ideas para
alcanzar objetivos comunes.
Adaptabilidad
Ajuste a nuevos procesos o tecnologías en el trabajo.
Inteligencia
Emocional
Gestión de conflictos en el trabajo, motivación de equipos en tiempos difíciles.
Habilidades
Tecnológicas
Uso de software para tareas eficientes, aprendizaje de nuevas tecnologías.
Aprendizaje
Continuo
Inscripción en cursos para desarrollar nuevas habilidades, búsqueda de desarrollo
profesional.
Resolución de
Problemas
Identificación y solución de problemas en casa o trabajo.
Liderazgo
Asumir roles de liderazgo en el trabajo o la comunidad, inspirar y guiar equipos.
Elaboración: Fuente propia
En el contexto educativo del siglo XXI, surgen nuevos desafíos que exigen una
adaptación a un entorno en constante transformación. La sociedad moderna requiere
que los profesionales se adapten a un mundo globalizado y tecnológicamente avanzado.
Por lo tanto, las competencias educativas tradicionales del siglo XIX ya no garantizan el
éxito ni la empleabilidad de los estudiantes en la actualidad. Es crucial que la educación
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se enfoque en desarrollar habilidades del siglo XXI, como el pensamiento crítico, la
creatividad, la comunicación y la colaboración (Trilling & Fadel, 2009).
Para entender la importancia de estas habilidades, es fundamental examinar la
evolución del concepto de competencias. En el siglo XIX, la educación se centraba en
dotar a los estudiantes de conocimientos básicos necesarios para el ámbito laboral.
Estas competencias eran principalmente técnicas y se basaban en la adquisición de
información y su aplicación en situaciones específicas (Morin, 2013).
En el presente, la información es accesible y fluye rápidamente gracias a las
tecnologías de la información y la comunicación. Los estudiantes ya no necesitan
memorizar datos; en cambio, deben aprender a filtrar, evaluar y aplicar información de
manera crítica y creativa (Dede, 2010).
El pensamiento crítico se ha convertido en una habilidad esencial para el siglo
XXI. Los estudiantes deben ser capaces de analizar, evaluar y emitir juicios
fundamentados sobre la información disponible. Esta habilidad les permite tomar
decisiones informadas y cuestionar la veracidad de las fuentes de información,
promoviendo así el pensamiento crítico y la autorreflexión (Facione, 2011).
Asimismo, la creatividad es indispensable en un entorno que valora cada vez más
la originalidad y la innovación. Los estudiantes deben pensar de manera no
convencional, generar nuevas ideas y usar su imaginación para resolver problemas
complejos. Fomentar la creatividad no solo facilita la resolución de problemas, sino que
también impulsa el espíritu emprendedor y la capacidad de adaptarse a situaciones
cambiantes (Robinson, 2011).
En cuanto a la comunicación, la enseñanza de habilidades del siglo XXI debe
enfocarse en desarrollar la capacidad de los estudiantes para expresarse eficazmente,
tanto de manera oral como escrita. Los estudiantes deben aprender a comunicar sus
ideas de forma clara, coherente y persuasiva, además de adquirir habilidades de
comunicación digital, dado que muchas interacciones se realizan a través de redes
sociales y plataformas en línea (Hargie, 2016).
Finalmente, la colaboración se ha vuelto una habilidad esencial debido a la
creciente interconexión entre naciones y personas. Los estudiantes deben aprender a
trabajar en equipo, compartir ideas, delegar responsabilidades y resolver conflictos de
manera constructiva. La colaboración no solo facilita el aprendizaje colectivo, sino que
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también promueve la tolerancia, el respeto y la apreciación de la diversidad (Johnson &
Johnson, 1999).
En este nuevo contexto, el rol del docente ha cambiado significativamente. Ya
no se trata únicamente de transmitir conocimientos, sino de guiar y facilitar el
aprendizaje de los estudiantes. El docente debe fomentar la autonomía, la creatividad y
el pensamiento crítico, creando un ambiente donde los estudiantes se sientan
motivados y seguros para explorar, experimentar y aprender activamente (Wiliam,
2011).
Además, el desarrollo de habilidades emocionales es esencial. Los estudiantes
deben aprender a gestionar sus emociones, ser empáticos y comprender a los demás.
Estas habilidades emocionales son fundamentales para establecer relaciones
saludables, resolver conflictos y alcanzar metas personales y profesionales (Goleman,
1995).
Tabla 4: Entidades que Promueven las Habilidades del Siglo XXI
Organización/Entidad
Contribución
OCDE
Investigación y publicaciones sobre habilidades necesarias para el
siglo XXI, como PISA y PIAAC.
Foro Económico Mundial (WEF)
Informes sobre el futuro del trabajo y la preparación de la fuerza
laboral para la Cuarta Revolución Industrial.
Instituto para el Futuro (IFTF)
Investigación sobre el impacto de las tendencias tecnológicas y
sociales en el trabajo y la vida.
Centro de Ciencia y Tecnología de
Antioquia (CTA)
Promoción de habilidades del siglo XXI en organizaciones y
comunidades, desarrollo de guías de aprendizaje y sistemas de
evaluación.
Educadores y expertos en
pedagogía
Defensa de la integración de habilidades del siglo XXI en sistemas
educativos a nivel mundial, preparación de estudiantes para un
futuro incierto y cambiante.
Elaboración: Fuente propia
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Las habilidades del siglo XXI son fundamentales en el entorno laboral y educativo
actual, ya que preparan a los individuos para enfrentar desafíos complejos y aprovechar
oportunidades en un mundo en constante cambio. Habilidades como el pensamiento
crítico y la creatividad son esenciales para la innovación y la toma de decisiones
informadas, mientras que la comunicación efectiva y la colaboración son vitales para el
trabajo en equipo y la gestión de conflictos.
La adaptabilidad y la inteligencia emocional permiten a las personas manejar el
estrés y los cambios, lo que es especialmente relevante en un contexto de
transformación digital y globalización. Las habilidades tecnológicas son indispensables
en un mundo cada vez más digitalizado, y el aprendizaje continuo es clave para
mantenerse relevante en el mercado laboral.
Organizaciones como la OCDE y el Foro Económico Mundial han jugado un papel
crucial en la promoción de estas habilidades, reconociendo su importancia para el
desarrollo personal y profesional. La integración de estas competencias en los sistemas
educativos y en la formación profesional es esencial para preparar a los individuos para
el éxito en el siglo XXI.
Metodología
Alcance de la Investigación
La investigación se centra en el desarrollo de habilidades blandas, como la
comunicación, la colaboración, el pensamiento crítico y la creatividad, en estudiantes de
los primeros semestres de Ciencias Sociales y Educación Infantil de la Universidad de
Pamplona. El objetivo es evaluar cómo estos estudiantes desarrollan dichas habilidades
y cómo estas competencias influyen en su preparación para enfrentar los desafíos del
siglo XXI en contextos profesionales y personales.
Método
Se adoptó un enfoque mixto, combinando métodos cualitativos y cuantitativos para
obtener una comprensión más completa del fenómeno. Este enfoque permitió la
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triangulación de datos, proporcionando una visión integral de cómo se desarrollan y se
perciben las habilidades blandas en los estudiantes.
Técnica de Recolección de Información
1. Revisión sistemática de la literatura: Se llevó a cabo una revisión exhaustiva de
la literatura existente sobre el desarrollo de habilidades blandas, se revisaron
artículos académicos, informes de organizaciones educativas y estudios previos
que abordaban programas específicos para estas competencias.
2. Estudios de caso: Se seleccionaron y analizaron estudios de caso de instituciones
educativas, similares en contexto a la Universidad de Pamplona, que
implementan programas de desarrollo de habilidades blandas. Esto permitió
evaluar el impacto de estos programas en el rendimiento académico y la
preparación profesional de los estudiantes.
3. Entrevistas semi-estructuradas: Se realizaron entrevistas con docentes y
estudiantes de las carreras de Ciencias Sociales y Educación Infantil. Las
entrevistas buscaban captar las experiencias y percepciones sobre la enseñanza
y el desarrollo de habilidades blandas, así como identificar las prácticas
pedagógicas más efectivas.
Recolección y Análisis de Datos
Recolección de datos
• Los datos cualitativos se recopilaron a través de entrevistas grabadas, las cuales
fueron transcritas para un análisis más detallado.
• Los datos cuantitativos se obtuvieron de los estudios de caso y de la revisión de
la literatura, incluyendo métricas de rendimiento académico y encuestas sobre
la percepción de habilidades blandas.
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Análisis de datos
• Los datos cualitativos se analizaron mediante codificación temática, identificando
patrones y temas recurrentes en las respuestas de los participantes. Esto incluyó el
análisis de las estrategias de enseñanza utilizadas y su efectividad percibida en el
desarrollo de habilidades blandas.
• Los datos cuantitativos se analizaron utilizando técnicas estadísticas descriptivas
para identificar tendencias en el desarrollo de habilidades blandas entre los
estudiantes, así como su correlación con el rendimiento académico y la preparación
para el entorno laboral.
La integración de los hallazgos cualitativos y cuantitativos permitió una
comprensión más rica y matizada del desarrollo de habilidades blandas en los
estudiantes de Ciencias Sociales y Educación Infantil, proporcionando recomendaciones
prácticas para la mejora de los programas educativos en la Universidad de Pamplona.
RESULTADOS
En el contexto del siglo XXI, la educación superior enfrenta el desafío de preparar
a los estudiantes no solo en competencias técnicas, sino también en habilidades blandas
esenciales para su éxito profesional y personal, este estudio se centró en el desarrollo de
habilidades blandas como la comunicación, la colaboración, el pensamiento crítico y la
creatividad en estudiantes de los primeros semestres de Ciencias Sociales y Educación
Infantil de la Universidad de Pamplona. A través de una metodología de enfoque mixto,
se evaluó cómo estos programas impactan en la preparación de los estudiantes para el
entorno laboral actual.
La investigación empleó una revisión sistemática de la literatura existente y un
análisis de estudios de caso de instituciones que implementan programas específicos para
desarrollar habilidades blandas. La recopilación de datos incluyó artículos académicos,
informes de organizaciones educativas y entrevistas con docentes y estudiantes. Los
estudios de caso permitieron evaluar el impacto de estos programas en el rendimiento
académico y la preparación de los estudiantes para los desafíos profesionales.
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Comunicación: Aplicación de técnicas de enseñanza efectivas
La investigación reveló que las técnicas de enseñanza que promueven la
comunicación clara y persuasiva, tanto oral como escrita, tienen un impacto significativo
en los estudiantes, mediante el uso de herramientas digitales y métodos tradicionales,
como presentaciones y debates, los estudiantes demostraron una mejora en su
capacidad para expresar ideas de manera efectiva. Este resultado cumple con los niveles
de Comprensión y Aplicación de la Taxonomía de Bloom, donde los estudiantes no solo
entienden la importancia de la comunicación efectiva sino que también aplican estas
habilidades en diferentes contextos académicos.
Colaboración: Fomento del trabajo en equipo
Los programas que integran actividades grupales y dinámicas cooperativas
mostraron ser efectivos para desarrollar habilidades de colaboración entre los
estudiantes. Los resultados indicaron que los estudiantes aprendieron a compartir ideas,
delegar responsabilidades y resolver conflictos, habilidades cruciales en el entorno
laboral. Este desarrollo corresponde a los niveles de Análisis y Síntesis de la Taxonomía
de Bloom, donde los estudiantes pudieron analizar roles dentro de equipos y sintetizar
estrategias para mejorar la colaboración.
Pensamiento crítico y creatividad: desarrollo de capacidades para la resolución de
problemas
Las actividades diseñadas para fomentar el pensamiento crítico y la creatividad,
como el uso de casos de estudio y debates estructurados, permitieron a los estudiantes
desarrollar habilidades para evaluar información y generar soluciones innovadoras a
problemas complejos, los estudiantes demostraron una capacidad avanzada para
analizar situaciones complejas y crear soluciones originales, lo que corresponde a los
niveles de Evaluación y Creación de la Taxonomía de Bloom.
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DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES
Los resultados de esta investigación subrayan la importancia de integrar el
desarrollo de habilidades blandas en el currículo educativo. Los programas específicos
que promueven la comunicación, colaboración, pensamiento crítico y creatividad no
solo mejoran el rendimiento académico, sino que también preparan a los estudiantes
para enfrentar los desafíos del entorno laboral moderno. Esta investigación destaca la
necesidad de continuar desarrollando y mejorando estos programas para fortalecer la
preparación integral de los estudiantes, asegurando su éxito en un mundo cada vez más
interconectado y tecnológicamente avanzado.
El análisis de los resultados sugiere que el desarrollo de habilidades blandas es
crucial para la formación integral de los estudiantes. Las instituciones educativas deben
adoptar enfoques integrados que combinen el desarrollo de competencias técnicas y
blandas. Las políticas educativas deben fomentar la inclusión de estas habilidades en
todos los niveles educativos, y los docentes deben recibir formación continua para
implementar estrategias efectivas. Concluimos que las habilidades blandas son
esenciales para el éxito en el siglo XXI y que su desarrollo debe ser una prioridad en la
educación contemporánea.
CONTRIBUCIÓN DE LOS AUTORES
Dra. Inés Romero Martínez y Mg. Omaira Joya Bonilla contribuyeron significativamente
al desarrollo de este estudio sobre el desarrollo de habilidades blandas en estudiantes
de Ciencias Sociales y Educación Infantil de la Universidad de Pamplona.
Ambas autoras asumieron la responsabilidad conjunta por la integridad y
veracidad del estudio publicado, comprometiéndose con la ética y la calidad de la
investigación presentada. Su colaboración fue esencial para el éxito del proyecto y para
ofrecer aportaciones significativas al campo de la educación y el desarrollo de
habilidades blandas.
Revista investigación & praxis en CS Sociales-ISSN: 2954-5331
https://ojs.unipamplona.edu.co/
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