Rojas Contreras, M., and M. Sánchez Delgado. “ARQUITECTURA DE SOFTWARE PARA EL SERVICIO DE SOPORTE DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN BASADA EN SERVICIOS WEB”. 2022. COLOMBIAN JOURNAL OF ADVANCED TECHNOLOGIES, vol. 2, no. 20, July 2012, doi:10.24054/rcta.v2i20.1971.