Mendoza Bejarano, J. L. ., Escobar Durango, L. M., & Caicedo Villamizar, S. B. . (2019). ACTIVIDADES DE ESTRATEGIA DEL SERVICIO DE ITIL V3 COMO LINEAMIENTO PARA LA GESTIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS BAJO MODALIDAD DE TELESALUD. REVISTA COLOMBIANA DE TECNOLOGIAS DE AVANZADA (RCTA), 2(34), 52–61. https://doi.org/10.24054/rcta.v2i34.63 (Original work published 3 de octubre de 2020)