Moreno Peña, C.D., Vega Yanes, A. y Chanchí Golondrino, G.E. 2024. Herramienta de estimación de la confiabilidad de clientes potenciales del sector financiero mediante el uso de técnicas de análisis de sentimientos y lógica difusa. REVISTA COLOMBIANA DE TECNOLOGIAS DE AVANZADA (RCTA). 1, 43 (mar. 2024), 24–34. DOI:https://doi.org/10.24054/rcta.v1i43.2801.