Mendoza Bejarano, J.L. , Escobar Durango, L.M. y Caicedo Villamizar, S.B. 2019. Actividades de estrategia del servicio de ITIL V3 como lineamiento para la gestión de servicios médicos bajo modalidad de telesalud. REVISTA COLOMBIANA DE TECNOLOGIAS DE AVANZADA (RCTA). 2, 34 (jul. 2019), 52–61. DOI:https://doi.org/10.24054/rcta.v2i34.63.