«Satisfacción Y fidelización Del Cliente En El Sector De La automoción: Aportaciones Del Net Promoter Score (NPS) Como Herramienta Publicitaria estratégica». FACE: Revista De La Facultad De Ciencias Económicas Y Empresariales, vol. 23, n.º 3, octubre de 2023, pp. 164-7, https://doi.org/10.24054/face.v23i3.2630.