«Estudio de caso sobre herramientas de industria 4.0 y Lean Healthcare para la mejora del nivel de servicio en servicios especializados de hospitales de alta complejidad». (2020) FACE: Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, 21(1), pp. 94–107. doi:10.24054/face.v21i1.1029.