«Satisfacción Y fidelización Del Cliente En El Sector De La automoción: Aportaciones Del Net Promoter Score (NPS) Como Herramienta Publicitaria estratégica». 2023. FACE: Revista De La Facultad De Ciencias Económicas Y Empresariales 23 (3): 164-74. https://doi.org/10.24054/face.v23i3.2630.