Satisfacción y fidelización del cliente en el sector de la automoción: aportaciones del Net Promoter Score (NPS) como herramienta publicitaria estratégica. (2023). FACE: Revista De La Facultad De Ciencias Económicas Y Empresariales, 23(3), 164-174. https://doi.org/10.24054/face.v23i3.2630