“CRM UNA ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES EN LAS IES. ÁREA DE EDUCACIÓN CONTINUA”. FACE: Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales 20, no. 2 (January 14, 2021): 5–17. Accessed November 2, 2025. https://ojs.unipamplona.edu.co/index.php/face/article/view/433.