“CRM UNA ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES EN LAS IES. ÁREA DE EDUCACIÓN CONTINUA”. FACE: Revista De La Facultad De Ciencias Económicas Y Empresariales, vol. 20, no. 2, Jan. 2021, pp. 5-17, https://doi.org/10.24054/face.v20i2.433.