“LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES ANTE LAS MEDIDAS IMPLEMENTADAS POR LOS COMERCIOS DE MATAGALPA EN 2020 FRENTE A LA PANDEMIA COVID-19” (2023) FACE: Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, 21(3), pp. 70–80. doi:10.24054/face.v21i3.1136.