Loddi, N., T. A. Monteiro, C. P. de Campos Filho, y N. A. Alves. «Satisfacción Y fidelización Del Cliente En El Sector De La automoción: Aportaciones Del Net Promoter Score (NPS) Como Herramienta Publicitaria estratégica». 2023. FACE: Revista De La Facultad De Ciencias Económicas Y Empresariales, vol. 23, n.º 3, octubre de 2023, pp. 164-7, doi:10.24054/face.v23i3.2630.