Bohórquez, G. E. ., y J. S. . Fernández. «EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN EL SECTOR FINANCIERO DEL MUNICIPIO DE PAMPLONA - COLOMBIA». FACE: Revista De La Facultad De Ciencias Económicas Y Empresariales, vol. 17, n.º 2, enero de 2021, pp. 196-05, doi:10.24054/face.v17i2.548.