Suárez Parra, A. B. . «EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EN EL PROCESO DE GESTIÓN DE RECURSOS BIBLIOGRÁFICOS. CASO: INGENIERÍA UNIVERSIDAD DE BOYACÁ». FACE: Revista De La Facultad De Ciencias Económicas Y Empresariales, vol. 17, n.º 2, enero de 2021, pp. 185-9, doi:10.24054/face.v17i2.547.