“Evaluación De La satisfacción Del Cliente En El Sector Financiero Del Municipio De Pamplona - Colombia”. 2021. FACE: Revista De La Facultad De Ciencias Económicas Y Empresariales, vol. 17, no. 2, July 2017, pp. 196-05, https://doi.org/10.24054/face.v17i2.548.