Suárez Parra, A. B. . (2021) «EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EN EL PROCESO DE GESTIÓN DE RECURSOS BIBLIOGRÁFICOS. CASO: INGENIERÍA UNIVERSIDAD DE BOYACÁ», FACE: Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, 17(2), pp. 185–195. doi: 10.24054/face.v17i2.547.