Cerón Islas, Arlen, Heidy Cerón Islas, y Edgar Antonio Cortés Servín. 2021. «CRM Una Estrategia De fidelización De Clientes En Las Ies. Área De educación Continua». FACE: Revista De La Facultad De Ciencias Económicas Y Empresariales 20 (2):5-17. https://doi.org/10.24054/face.v20i2.433.