Loddi, Niagara, Thel Augusto Monteiro2, Celso Pedroso de Campos Filho3, y Nelson Aparecido Alves. 2023. «SATISFACCIÓN Y FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE EN EL SECTOR DE LA AUTOMOCIÓN: APORTACIONES DEL NET PROMOTER SCORE (NPS) COMO HERRAMIENTA PUBLICITARIA ESTRATÉGICA». FACE: Revista De La Facultad De Ciencias Económicas Y Empresariales 23 (3). https://doi.org/10.24054/face.v23i3.2630.