Suárez Parra, A. B. (2017). Evaluación de la calidad del servicio en el proceso de gestión de recursos bibliográficos. caso: ingeniería universidad de Boyacá. FACE: Revista De La Facultad De Ciencias Económicas Y Empresariales, 17(2), 185–195. https://doi.org/10.24054/face.v17i2.547 (Original work published 23 de enero de 2021)