Pineda Rodríguez, M. L. ., & Bohada Jaime, J. A. . (2021). METODOLOGIA CRM ORIENTADA A LAS UNIVERSIDADES PÚBLICAS EN COLOMBIA. FACE: Revista De La Facultad De Ciencias Económicas Y Empresariales, 17(1), 65–72. https://doi.org/10.24054/face.v17i1.711