Loddi, N.; Monteiro2, T. A.; de Campos Filho3 , C. P.; Alves, N. A. SATISFACCIÓN Y FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE EN EL SECTOR DE LA AUTOMOCIÓN: APORTACIONES DEL NET PROMOTER SCORE (NPS) COMO HERRAMIENTA PUBLICITARIA ESTRATÉGICA. FACE 2023, 23, 164-174.