Bohórquez, G.E. y Fernández, J.S. 2017. Evaluación de la satisfacción del cliente en el sector financiero del municipio de Pamplona - Colombia. FACE: Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. 17, 2 (jul. 2017), 196–205. DOI:https://doi.org/10.24054/face.v17i2.548.