ISSN Electrónico: 2500-9338  
Volumen 25-N°3  
Año 2025  
CC BY-NC-SA 4.0  
Atribución/Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional  
Págs.113-120  
Impacto de la Infodemia de Covid-19 en la Salud Mental de los Adultos Mayores: desafíos y  
soluciones en el contexto de la mercadotecnia  
Aracely Díaz Oviedo1  
Enlace ORCID: https://orcid.org/0000-0001-9168-9859  
Ricardo Bezerra Cavalcante2  
Enlace ORCID: https://orcid.org/0000-0001-5381-4815  
Fecha de Recepción: 12 de agosto, 2025  
Fecha de Aprobación: 19 de octubre, 2025  
Fecha de Publicación: 19 de noviembre, 2025  
Resumen:  
Introducción: La situación sanitaria de COVID-19, surge el interés por identificar las repercusiones en la salud mental  
de adultos mayores debido a la susceptibilidad de información abundante y falsa que surge de los medios de  
comunicación; lo que genera el fenómeno denominado “infodemia”. Objetivo: Analizar la relación entre la infodemia  
sobre COVID-19 y sus repercusiones en la salud mental de las personas adultas mayores. Metodología: Estudio  
mixto de estrategia explícita secuencial, instrumentos utilizados en 292 adultos mayores: Escala de Depresión  
Geriátrica y El Inventario de Ansiedad Geriátrica. Llevado en dos fases: la primera recolección de información con  
adultos mayores mediante la plataforma forms, para el análisis, se utilizó la estadística inferencial con ayuda de los  
programas Excel y SPSS se realizó la correlación de variables y en la segunda se llevó a cabo un estudio cualitativo.  
Resultados: Se identificó que a mayor exposición a información sobre COVID - 19 por medios de comunicación se  
manifiestan en los adultos mayores depresión y ansiedad, con un valor de P= .000. dato significativo, procedencia  
género estudios. Conclusiones: Las crisis sanitarias afectan la salud mental de los adultos mayores, impactando  
varios recursos, es crucial entender estas repercusiones para implementar estrategias de mitigación,mejorando la  
calidad y veracidad de la información a través de políticas públicas y comunicación, para proteger su salud mental en  
futuras crisis.  
Palabras clave: Afrontamiento, Adaptación, Infodemia, COVID-19.  
1 Profesora Maestría en Administración en Enfermería, Facultad de Enfermería y Nutrición, Niño Artillero 183; Zona Universitaria Poniente. Universidad  
Autónoma de San Luis Potosí, San Luis Potosí, México- aracelydiaz@uaslp.mx  
2 Profesor Asociado III, Investigador de Productividad del CNPQ, Escuela de Enfermería, Universidad Federal de Juiz de Fora, Campus UFJF, São Pedro, Juiz  
de Fora – Minas Gerais,Brasil Contacto: ricardo.cavalcante@ufjf.br  
113  
Impact Of The Covid-19 Infodemic On The Mental Health Of Older Adults: Challenges And Solutions In The  
Context Of Marketing  
Abstract:  
Introduction: The COVID-19 health situation has raised interest in identifying the impact on the mental health of older  
adults due to the susceptibility to abundant and false information that emerges from the media, which generates the  
phenomenon known as "infodemic". Objective: To analyze the relationship between the infodemic on COVID-19 and  
its impact on the mental health of older adults. Methodology: Mixed study with an explicit sequential strategy,  
instruments used in 292 older adults: Geriatric Depression Scale and Geriatric Anxiety Inventory. Carried out in two  
phases: the first phase collected information from older adults through the forms platform, for the analysis, inferential  
statistics were used with the help of Excel and SPSS programs, and the correlation of variables was performed, and  
the second phase involved a qualitative study. Results: It was identified that the greater the exposure to information  
about COVID-19 through the media, the more depression and anxiety are manifested in older adults, with a P-value =  
.000, a significant data, gender origin studies. Conclusions: Health crises affect the mental health of older adults,  
impacting various resources, it is crucial to understand these repercussions to implement mitigation strategies,  
improving the quality and veracity of information through public policies and communication, to protect their mental  
health in future crises.  
Keywords: Coping, Adaptation, Infodemic, COVID-19.  
Impacto Da Infodemia Da Covid-19 Na Saúde Mental Dos Idosos: Desafios E Soluções No Contexto Do  
Marketing  
Resumo:  
Introdução: A situação sanitária da COVID-19 aumentou o interesse em identificar o impacto na saúde mental dos  
idosos devido à suscetibilidade a informações abundantes e falsas que emergem da mídia, o que gera o fenómeno  
conhecido como «infodemia». Objetivo: Analisar a relação entre a infodemia sobre a COVID-19 e o seu impacto na  
saúde mental dos idosos. Metodologia: Estudo misto com estratégia sequencial explícita, instrumentos utilizados em  
292 idosos: Escala de Depressão Geriátrica e Inventário de Ansiedade Geriátrica. Realizado em duas fases: a  
primeira fase recolheu informações dos idosos através da plataforma de formulários, para a análise foram utilizadas  
estatísticas inferenciais com a ajuda dos programas Excel e SPSS, e foi realizada a correlação das variáveis, e a  
segunda fase envolveu um estudo qualitativo. Resultados: Foi identificado que quanto maior a exposição a  
informações sobre a COVID-19 através dos meios de comunicação, mais a depressão e a ansiedade se manifestam  
nos idosos, com um valor P = 0,000, um dado significativo, estudos de origem de género. Conclusões: As crises de  
saúde afetam a saúde mental dos idosos, impactando vários recursos. É crucial compreender essas repercussões  
para implementar estratégias de mitigação, melhorando a qualidade e a veracidade das informações por meio de  
políticas públicas e comunicação, a fim de proteger a saúde mental deles em crises futuras.  
Palavras-chave: Enfrentamento, Adaptação, Infodemia, COVID-19.  
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1. INTRODUCCION  
desinformación, pánico, confusión, entre otras  
afectaciones en el estado de salud de los individuos,  
principalmente en aspectos mentales, generando así,  
el fenómeno denominado infodemia.  
La infodemia es un fenómeno que incrementó  
durante la pandemia de COVID-19, afectando a  
diversas poblaciones en todo el mundo, en México,  
particularmente a las personas adultas mayores,  
quienes se han visto especialmente vulnerables con  
respecto al estado de su salud mental frente a la  
sobrecarga de información, en algunos casos “fake  
news”, principalmente a través de medios de  
comunicación masivos como la televisión.  
El término infodemia proviene de la expresión  
information epidemic, una simple condensación de las  
palabras información más epidemia. Curiosamente, a  
pesar de la rápida referencia a un tipo de “epidemics  
of fear”, no se menciona ese término en los textos  
propositivos de infodemiologia. La palabra infodemia  
fue utilizada por primera vez por David Rothkopf,  
periodista del Washington Post, en un artículo sobre  
el brote de SARS en 2003, para analizar los peligros  
del fenómeno de la desinformación, que podría  
obstaculizar la respuesta social frente a procesos  
epidémicos y amenazas a la seguridad pública” (2).  
Este estudio multicéntrico tiene como objetivo  
examinar las repercusiones de la infodemia sobre la  
salud mental de la población adulta mayor en estos  
diversos contextos; a través de este análisis, se  
busca comprender cómo la desinformación  
relacionada con el COVID-19 afecta la salud mental  
de los adultos mayores a través del lente de la teoría  
de adaptación y proporcionar bases para el desarrollo  
de estrategias de comunicación y políticas públicas  
que mejoren la salud mental de esta población frente  
a futuras crisis sanitarias.  
La OMS la define como “sobreabundancia de  
información, en línea o en otros formatos, e incluye  
los intentos deliberados por difundir información  
errónea para socavar la respuesta de salud pública y  
promover otros intereses de determinados grupos o  
personas. La información errónea y falsa puede  
perjudicar la salud física y mental de las personas”  
(3).  
2. MARCO TEORICO  
Callista Roy en la teoría de adaptación  
menciona que los seres humanos son seres  
adaptativos que interactúan con su entorno y  
responden a los estímulos del ambiente a través de  
procesos de adaptación que se realizan a nivel físico,  
psicológico y social, estos procesos son esenciales  
para que los individuos logren el equilibrio en su vida,  
especialmente en situaciones de cambio.  
En este sentido, la pandemia por COVID-19 trajo  
grandes repercusiones en los estados de salud  
mental, principalmente de la población adulta mayor y  
en sus formas de enfrentar esta realidad, se presentó  
el fenómeno de infodemia por COVID-19,  
actualmente sigue siendo un problema de salud  
pública global que impacta ampliamente a la  
población mexicana y sigue siendo relevante al  
conllevar una gran demanda de recursos materiales,  
económicos y de capital humano, lo que está  
teniendo un gran impacto en la economía del país,  
teniendo como consecuencia afectaciones en la  
economía de las familias mexicanas, ya que los  
tratamientos para estas enfermedades sobrepasan en  
muchas ocasiones el ingreso familiar.  
La teoría de adaptación proporciona un marco útil  
para entender cómo los individuos responden a los  
desafíos impuestos por la infodemia, principalmente  
en el estado de salud mental, al considerar cómo los  
estímulos de información afectan tanto a nivel  
fisiológico, cognitivo  
y
conductual, se pueden  
comprender de mejor manera las estrategias  
adaptativas que las personas adoptan para enfrentar  
este fenómeno.  
En este sentido, la Organización Mundial de la Salud  
y la comunidad científica de diferentes países del  
mundo consideran que la infodemia es un problema  
de salud pública (OMS, 2020; LI, 2020). Mucha de la  
información difundida por las redes sociales digitales  
En la era digital actual y durante el desarrollo de la  
pandemia por COVID-19, la información se ha  
difundido rápidamente a través de diferentes tipos de  
medios de comunicación masivos, produciendo de  
esta manera un volumen de información desorbitado,  
incluyendo falsas teorías, “fake news”, provocando  
sobre medicamentos, opciones terapéuticas  
y
conspiraciones sobre la pandemia no está respaldada  
por evidencias científicas, son "noticias falsas". (HUA;  
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Impacto de la Infodemia de Covid-19 en la Salud Mental de los Adultos Mayores: desafíos y soluciones en el contexto de la mercadotecnia  
Aracely Díaz Oviedo - Ricardo Bezerra Cavalcante  
SHW, 2020; MIAN; SHUJHAT, 2020; IOANNIDIS,  
2019).  
mayores y asociaciones de jubilados. Se solicitó a los  
profesionales y responsables de las instancias  
mencionadas que enviaran la encuesta basada en  
web al mayor número de personas mayores con  
acceso a correo electrónico y / o redes sociales; en la  
recogida por teléfono se programaron con antelación  
y se hizo el llenado por esta vía, además de las  
visitas domiciliarias a algunos adultos mayores.  
Además de que la información en las redes sociales  
ha fomentado conductas de incumplimiento de  
medidas de protección como distanciamiento social,  
higiene de manos y otros cuidados preventivos por  
COVID-19 (KAYES, 2020; GUO, 2019). Todas estas  
condiciones exponen a las poblaciones a riesgos para  
la salud, pero, sobre todo, a agravamientos en la  
salud mental, como estrés, ansiedad, miedo y  
depresión (TORALES, 2020; ASMUNDSON,  
GORDON, STEVEN, 2020). A través de la teoría de  
adaptación se puede obtener un marco valioso para  
entender cómo la población enfrenta retos asociados  
con la linfodemia, en este sentido, la adaptación  
depende en gran medida de la capacidad del  
individuo para procesar la información, manejar el  
estrés, y modificar sus comportamientos.  
El muestreo fue no probabilístico, y los criterios,  
adultos mayores que desearan participar en el  
estudio, con posibilidades de responder las  
encuestas, para el tratamiento de los datos se  
analizaron con el programa con SPSS. Con ello se  
hizo un análisis exploratorio con el fin de obtener  
estadísticas descriptivas de los indicadores en el perfil  
sociodemográfico, variables relacionadas con la  
infodemia y en las escalas, las variables categóricas  
se presentan mediante frecuencias absolutas y  
relativas, y las continuas, mediante medias y  
desviación estándar. Para las variables categóricas,  
las diferencias estadísticas se evaluaron con la  
prueba de chi-cuadrado.  
3. METODOLOGIA  
La investigación es un estudio de estrategia  
explicativa secuencial que se llevó a cabo en tres  
fases, la primera fase en la que se desarrolló un  
estudio cuantitativo tipo transversal por encuesta,  
compuesto por dos partes, el primero para delinear un  
perfil sociodemográfico y variables relacionadas con  
la infodemia (fuentes de información a las que se  
accede, exposición a fake news, tiempo de exposición  
a la información) y otro para evaluar los niveles de  
estrés, ansiedad y depresión a través de la Escala de  
Impacto de Eventos (HEI) (Horowitz; Wilner; Alvarez,  
1979), la Geriatric Depression Scale (GDS)  
(YESAVAGE et al, 1982) el Geriatric Anxiety  
Inventory (GAI) (PACHANA et al., 2007), validados en  
los países participantes y por último la escala de  
Afrontamiento y adaptación en adultos creada por la  
Dra. Callista Roy.  
4. RESULTADO Y DISCUSION  
Gráfico 1. Estado civil de los adultos mayores de 60 años  
encuestadas en el estudio multicéntrico, San Luis Potosí, S.L.P.,  
abril 2022.  
La obtención de la información se realizó mediante  
una encuesta web (por correo electrónico y / o redes  
sociales y / o teléfono), y presencial, en este sentido,  
con adultos de difícil acceso se enviaron las  
encuestas en la web correo y vía red social (tres  
intentos durante 3 meses), para personas mayores  
(60 años o más), instituciones de atención a personas  
Fuente: Elaboración propia.  
El estado civil de las personas adultas mayores que  
participaron en el estudio multicéntrico, el dato de  
mayor porcentaje son personas casadas viviendo  
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juntas con un 47% y el dato de menor relevancia con  
un 8% el estado civil es que están separados.  
días  
correla  
ción  
*
Este hallazgo ofrece una oportunidad para analizar  
cómo el estado civil influye en la adaptación de los  
adultos mayores frente a la infodemia, especialmente  
en contextos de vulnerabilidad social y emocional  
bajo el contexto de la pandemia de COVID-19.  
Sig.  
Bilater  
al  
.000  
292  
.000  
.000  
292  
Total  
Total Infode Infode  
N
292  
292  
Depre Ansie mia  
mia  
sión  
dad  
15  
Mes  
Infode Coefici .120*  
-.100 .279** 1.000  
días  
mia  
ente  
de  
Mes  
Spea  
rman  
Total  
Coefici 1.000  
-
.315** .120*  
correla  
ción  
Depre ente  
.408*  
*
sión  
de  
correla  
ción  
Sig.  
Bilater  
al  
.041  
292  
.089  
292  
.000  
292  
Sig.  
Bilater  
al  
.000  
.000  
292  
.041  
N
292  
Tabla 1. Correlación de variables: Infodemia en los últimos 15  
días y el último mes VS. ansiedad y depresión en población  
adulta mayor en estudio multicéntrico. San Luis Potosí, S.L.P.  
marzo, 2022.  
N
292  
292  
292  
Fuente: Elaboración propia.  
Total  
Coefici  
-
1.000  
-
-.100  
Ansie ente  
.408**  
.528**  
Se interrogó a la población sobre el acercamiento que  
tuvieron hacia información de la situación sanitaria  
ocurrida en el 2020 en los últimos quince días y en el  
último mes con la finalidad de obtener datos  
cuantitativos y poder comparar el tiempo de  
exposición, la relación entre Depresión y Ansiedad (-  
0.408, p < 0.01) por lo que existe una presión  
negativa moderada entre la depresión y la ansiedad,  
lo que indica que a medida que una aumenta, la otra  
tiende. Esta relación es estadísticamente significativa  
( p < 0,01 ). Por otro lado la relación entre Depresión  
e Infodemia (15 días: 0.315, Mes: 0.120, p < 0.01 yp <  
0.05 respectivamente), ρ = 0,315, p < 0,01 ). Se  
puede observar que con la infodemia presente en el  
último mes, la evaluación es más débil pero  
significativa ( ρ = 0.120, p < 0.05 ).Cabe hacer  
mencionar que la relación entre Ansiedad e Infodemia  
(15 días: -0.528, Mes: -0.100, p < 0.01 yp > 0.05  
dad  
de  
correla  
ción  
Sig.  
Bilater  
al  
.000  
292  
.000  
292  
.089  
292  
N
292  
Infode Coefici .315**  
-
1.000 .279**  
mia  
15  
ente  
de  
.528*  
117  
Impacto de la Infodemia de Covid-19 en la Salud Mental de los Adultos Mayores: desafíos y soluciones en el contexto de la mercadotecnia  
Aracely Díaz Oviedo - Ricardo Bezerra Cavalcante  
respectivamente). La ansiedad tiene una evaluación  
negativa fuerte con la infodemia en los últimos 15  
días ( ρ = -0.528, p < 0.01 ), los resultados muestran  
que con la identificación de la infodemia en el último  
mes, la evaluación es débil y no significativa ( p >  
0.05), lo que indica que no hay una relación clara. Por  
último la relación entre Infodemia en 15 días e  
Infodemia en un Mes (0.279, p < 0.01) ρ = 0,279, p <  
0,01 ). La exposición reciente a información en  
exceso (infodemia) influye más en el estado  
emocional inmediato, pero su efecto varía entre  
ansiedad y depresión; depresión, ansiedad. A través  
de la tabla, se puede además señalar que una mayor  
exposición a información sobre la pandemia durante  
un período de quince días está asociada con un  
incremento en los niveles de depresión en los adultos  
mayores. Además, se encontró una correlación  
para afirmar que existe una asociación entre el nivel  
de depresión y el sexo de los adultos en este estudio,  
los datos muestran que el nivel de depresión está  
distribuido de manera diferente entre hombres y  
mujeres, pero esta diferencia no es estadísticamente  
significativa según la prueba de chi-cuadrado  
realizada.  
negativa  
y
significativa entre los resultados  
Tabla 3. Correlación del nivel de depresión con el número de  
personas que viven con el adulto mayor en estudio de infodemia  
sobre COVID-19 multicéntrico. San Luis Potosí, S.L.P. marzo,  
2022.  
relacionados con la ansiedad provocada por la  
infodemia en ese mismo lapso, lo que evidencia que  
los adultos mayores son particularmente vulnerables  
a alteraciones en su salud mental.  
Respecto a la tabla anterior se muestra que los  
"Niveles de depresión" de personas que viven con un  
adulto mayor, clasificados en 3 categorías: "Normal",  
"Leve" y "Establecida". Para cada nivel de depresión,  
se indica el número de personas que viven con el  
adulto mayor, en rangos de 1, 2, 3, 4 y 5 personas. El  
coeficiente de correlación de Pearson (r) es 0.277, lo  
que indica una correlación positiva débil entre el nivel  
de depresión y el número de personas que viven con  
el adulto mayor. El valor p de 0.321 sugiere que la  
correlación observada no es estadísticamente  
significativa, es decir, podría deberse al azar. Estos  
resultados muestran que, en este estudio, no se  
encontró una relación estadísticamente significativa  
entre el nivel de depresión y el número de personas  
que viven con el adulto mayor. Se requieren más  
investigaciones para confirmar o descartar esta  
asociación.  
Tabla 2. Correlación del nivel de depresión con el sexo del adulto  
en estudio de infodemia sobre COVID-19 multicéntrico. San Luis  
Potosí, S.L.P. marzo, 2022.  
Fuente: Elaboración propia.  
Respecto a la tabla anterior se puede describir que de  
acuerdo a un análisis descriptivo el nivel de  
Depresión con resultados de normalidad en ambos  
sexos y la prueba de hipótesis muestra una Hipótesis  
nula (H0): No hay asociación entre el nivel de  
depresión y el sexo, lo que se puede concluir que con  
un nivel de significancia de 0.05, no se rechaza la  
hipótesis nula. No hay evidencia estadística suficiente  
5. CONCLUSIONES  
La infodemia tuvo un impacto significativo en la salud  
mental de los adultos mayores durante los primeros  
quince días de exposición a información sobre la  
pandemia de COVID-19, principalmente en aquellos  
adultos mayores que estuvieron expuestos a noticias  
a través de la televisión, la incertidumbre generada  
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por la novedad y falta de certeza en la información  
divulgada provocó un aumento notable en los niveles  
de depresión y ansiedad.  
6. REFERENCIAS  
Los resultados indican una diferenciación por sexo,  
donde el sexo femenino presentó una mayor  
frecuencia en niveles de depresión leve y establecida,  
mientras que el sexo masculino mostró una mayor  
prevalencia de ansiedad; este hallazgo resalta la  
necesidad de considerar factores sociodemográficos  
al diseñar estrategias de intervención y apoyo  
psicológico.  
Almeida-Filho, N. de. (2022). Sindemia, infodemia,  
pandemia de COVID-19: Hacia una  
pandemiología de enfermedades emergentes.  
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en Hispanoamérica  
y
España. Revista  
A partir del análisis estadístico realizado sobre los  
datos entre nivel de depresión y número de personas  
que viven con el adulto mayor", se puede mencionar  
también que dada la Correlación débil: El coeficiente  
de correlación de Pearson calculado es 0.277, lo que  
indica una correlación positiva débil entre el nivel de  
depresión y el número de personas que viven con el  
adulto mayor, otro Falta de significancia estadística:  
El valor p obtenido es 0.321, el cual es superior al  
nivel de significancia comúnmente utilizado (p < 0.05).  
Esto significa que la correlación observada no es  
estadísticamente significativa y podría deberse al  
azar.  
Conocer las repercusiones de la pandemia en la  
salud mental de los adultos mayores es esencial para  
desarrollar medidas efectivas que mitiguen su  
impacto. En este sentido, es importante mejorar la  
calidad y veracidad de la información divulgada,  
promoviendo fuentes confiables que ayuden a reducir  
la incertidumbre y el miedo en este grupo vulnerable.  
Por lo tanto, es necesario implementar programas  
que fortalezcan la resiliencia y el bienestar mental de  
los adultos mayores, proporcionándoles herramientas  
efectivas para gestionar el estrés y la ansiedad en  
situaciones de crisis.  
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Gestión de la infodemia sobre la COVID-19:  
Promover comportamientos saludables y mitigar  
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y falsa. https://www.who.int/es/news/item/23-09-  
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distress during the lock-down situation by  
COVID-19. The Journals of Gerontology: Series  
Más allá de la precisión de los datos, la adecuada  
divulgación de información durante y después de la  
pandemia debe considerar el impacto que puede  
generar en la salud mental de poblaciones  
vulnerables, como los adultos mayores. Los  
resultados obtenidos en esta investigación pueden  
servir como base para la elaboración de políticas  
públicas y estrategias de comunicación que protejan  
la salud mental de los adultos mayores ante futuras  
crisis sanitarias.  
B,  
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