ISSN Electrónico: 2500-9338  
Volumen 25-N°3  
Año 2025  
CC BY-NC-SA 4.0  
Atribución/Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional  
Págs. 82-101  
Innovación y comercialización de la tagua como producto artesanal sostenible en Chiquinquirá,  
Boyacá  
Jhonn Jairo Angarita López1  
Enlace ORCID: https://orcid.org/0000-0002-7462-0865  
Fabio Camargo Morales2  
Enlace ORCID: https://orcid.org/0000-0003-1470-8539  
Gloria Jeanette Rincón Aponte3  
Enlace ORCID: https://orcid.org/0000-0002-3381-9456  
Fecha de Recepción: 12 de agosto, 2025  
Fecha de Aprobación: 19 de octubre, 2025  
Fecha de Publicación: 19 de noviembre, 2025  
Resumen:  
La tagua, conocida como marfil vegetal, representa un recurso natural de gran valor ecológico, cultural y económico en la región  
de Chiquinquirá, Boyacá. Su uso artesanal ha permitido el desarrollo de productos identitarios que reflejan la riqueza simbólica  
del territorio. En este contexto, surge la necesidad de comprender cómo la innovación y la sostenibilidad inciden en la producción  
y comercialización de estos artículos. El presente artículo de revisión tiene como objetivo central analizar los procesos de  
innovación y comercialización de la tagua como producto artesanal sostenible en la ciudad de Chiquinquirá. Se aplicó una  
metodología de enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo. Dado el universo poblacional reducido (seis negocios activos), se utilizó  
un censo y como instrumento una encuesta estructurada con 19 preguntas. Los datos se tabularon en Excel y se analizaron  
mediante estadística descriptiva, empleando frecuencias absolutas, relativas y fórmulas de proporción. Entre los principales  
resultados, se destaca que el 66,7ꢀ% de los productos más demandados por los turistas corresponden a artículos religiosos  
decorativos. Además, aunque el 100ꢀ% de los artesanos reconoce la importancia de innovar, solo el 50ꢀ% ha implementado  
cambios efectivos. El 83,3ꢀ% considera que los clientes pagarían más por productos innovadores, aunque persiste incertidumbre  
sobre el retorno económico. En conclusión, la innovación se percibe como una herramienta clave para el fortalecimiento del  
sector artesanal, pero requiere apoyo técnico y financiero para superar barreras estructurales. La sostenibilidad, por su parte,  
aún se manifiesta más como discurso que como práctica consolidada.  
Palabras Claves: Comercialización, innovación artesanal, marfil vegetal, sostenibilidad, tagua.  
1 Doctorando en administración de empresas de la universidad de investigación e innovación de México (UIIX),. Docente ocasional de tiempo  
completo del Programa de Administración de Empresas Facultad Seccional Chiquinquirá de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de  
Colombia (UPTC). Email: jhonn.angarita@uptc.edu.co  
2 Magister en Educación Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia, Docente de Planta Programa de Administración de Empresas  
Facultad Seccional Chiquinquirá de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia (UPTC). Email: fabio.camargo@uptc.edu.co  
3 Magister en Lingüística. Docente tiempo completo en la Universidad Cooperativa de Colombia, Bogotá, Colombia , Contacto:  
gloriajeanette35@gmail.com.  
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Innovation and marketing of tagua as a sustainable artisanal product in Chiquinquirá, Boyacá  
Abstract:  
Tagua, known as vegetable ivory, represents a natural resource of significant ecological, cultural, and economic value  
in the region of Chiquinquirá, Boyacá. Its artisanal use has enabled the development of identity-based products that  
reflect the symbolic richness of the territory. In this context, it becomes necessary to understand how innovation and  
sustainability influence the production and commercialization of these items. The central objective of this review  
article is to analyze the innovation and commercialization processes of tagua as a sustainable artisanal product in the  
city of Chiquinquirá. A quantitative, descriptive methodological approach was applied. Given the small population  
universe (six active businesses), a census was used, and the data collection instrument was a structured survey  
consisting of 19 questions. The data were tabulated in Excel and analyzed using descriptive statistics, including  
absolute and relative frequencies and proportion formulas. Among the main findings, it stands out that 66.7% of the  
most in-demand products among tourists are religious decorative items. Additionally, although 100% of artisans  
recognize the importance of innovation, only 50% have implemented effective changes. Moreover, 83.3% believe that  
customers would pay more for innovative products, although uncertainty remains regarding economic return. In  
conclusion, innovation is perceived as a key tool for strengthening the artisanal sector but requires technical and  
financial support to overcome structural barriers. Sustainability, meanwhile, remains more of a discourse than a fully  
consolidated practice.  
Keywords: Marketing, artisanal innovation, vegetable ivory, sustainability, tagua.  
Inovação e comercialização da tagua como produto artesanal sustentável em Chiquinquirá, Boyacá  
Resumo:  
A tagua, conhecida como marfim vegetal, representa um recurso natural de grande valor ecológico, cultural e  
econômico na região de Chiquinquirá, Boyacá. Seu uso artesanal tem permitido o desenvolvimento de produtos  
identitários que refletem a riqueza simbólica do território. Nesse contexto, surge a necessidade de compreender  
como a inovação e a sustentabilidade influenciam na produção e comercialização desses artigos. O objetivo central  
deste artigo de revisão é analisar os processos de inovação e comercialização da tagua como produto artesanal  
sustentável na cidade de Chiquinquirá. Foi aplicada uma metodologia de abordagem quantitativa, de caráter  
descritivo. Dado o universo populacional reduzido (seis negócios ativos), utilizou-se um censo, e o instrumento de  
coleta de dados foi um questionário estruturado com 19 perguntas. Os dados foram tabulados no Excel e analisados  
por meio de estatísticas descritivas, utilizando frequências absolutas, relativas e fórmulas de proporção. Entre os  
principais resultados, destaca-se que 66,7% dos produtos mais procurados pelos turistas são artigos religiosos  
decorativos. Além disso, embora 100% dos artesãos reconheçam a importância da inovação, apenas 50%  
implementaram mudanças efetivas. Também, 83,3% acreditam que os clientes estariam dispostos a pagar mais por  
produtos inovadores, embora persista a incerteza quanto ao retorno econômico. Em conclusão, a inovação é  
percebida como uma ferramenta fundamental para o fortalecimento do setor artesanal, mas requer apoio técnico e  
financeiro para superar barreiras estruturais. A sustentabilidade, por sua vez, ainda se manifesta mais como discurso  
do que como prática consolidada.  
Palavras-chave: Marketing, inovação artesanal, marfim vegetal, sustentabilidade, tagua.  
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Innovación y comercialización de la tagua como producto artesanal sostenible en Chiquinquirá, Boyacá  
Jhonn Jairo Angarita López - Fabio Camargo Morales - Gloria Jeanette Rincón-Aponte  
1. INTRODUCCION  
se ha considerado en una fase incipiente de  
transformación.  
La artesanía contemporánea tiene el desafío de  
situarse como actividad productiva útil, pero sin  
perder su carácter cultural y su vinculación con la  
sostenibilidad en el medio ambiente. En este  
contexto, la tagua, material vegetal renovable, ha  
cobrado protagonismo en América Latina como  
recurso estratégico por su potencial estético,  
ambiental y económico (Rodríguez, 2023). Su uso  
artesanal, de una forma especial en Colombia, es una  
práctica ancestral, una actividad donde se articulan  
identidad, creatividad y aprovechamiento local de los  
diferentes recursos naturales.  
Por lo tanto, el artículo que se expone refiere a una  
de investigación de maestría que tiene su objeto de  
estudio en procesos de innovación social  
sostenibilidad en economías locales. En este sentido,  
se lleva a cabo una revisión del estado de la cuestión  
enfocada en experiencias artesanales que  
implementan metodologías tradicionales a prácticas  
de diseño estratégico, gestión de marca y puesta en  
valor del patrimonio material e inmaterial.  
y
El objetivo general de esta revisión consiste en  
identificar los negocios que trabajan la tagua en  
Chiquinquirá, generando productos con nuevos  
diseños e innovadores, y estableciendo sus costos de  
producción, con el fin de evidenciar las oportunidades  
y desafíos que enfrentan los artesanos para alcanzar  
una mayor competitividad, sin comprometer los  
principios de sostenibilidad cultural y ecológica.  
A pesar de estas ventajas, una serie de problemáticas  
limitan el despliegue de este sector artesanal basado  
en la tagua. Más allá de la falta de innovación, la falta  
de capacitación técnica o la escasez de canales de  
comercialización, se mencionan problemas como la  
informalidad en la producción, la falta de vinculación  
entre las instituciones de apoyo, la escasa adopción  
de políticas públicas que se ajusten al sector y la  
poca apropiación de tecnologías blandas para el  
diseño o la promoción digital (Moreno y Baque, 2023).  
Estas condiciones precarizan la práctica de la  
artesanía, dificultan la creación de redes de agregado  
de valor y restringen su inserción dentro de las  
cadenas del comercio justo o en los negocios  
internacionales.  
A partir de este objetivo, se plantea una reflexión en  
torno a la necesidad de reforzar las relaciones entre  
artesanía, innovación y políticas públicas. Como  
indican Montoya et al. (2025), la sostenibilidad del  
sector artesanal no solo depende de la creatividad del  
productor, sino de la construcción de entornos  
habilitantes, formativos, colaborativos, de visibilizarían  
internacional y de reconocimiento del oficio como  
actividad económica formal. Otros autores coinciden  
en que el liderazgo transformacional, la gestión del  
conocimiento, y la cultura organizacional son aristas  
que determinan el fortalecimiento de la innovación y  
la productividad en las instituciones contemporáneas  
(Ortega, 2021; Celis et al., 2022; Escutia & de la  
Vega, 2023).  
En caso de Chiquinquirá, Boyacá, encontramos que  
estas limitaciones se ven multiplicadas por factores  
socioeconómicos que limitan a los artesanos locales,  
tales como un escaso acceso al financiamiento, la  
discontinuidad de los programas de apoyo estatal y la  
carencia de espacios permanentes de exhibición o de  
venta, aunque se reconocen esfuerzos encapsulados  
por parte de los colectivos artesanales que no  
acceden evolucionar hacia estrategias sostenibles de  
largo plazo (Velásquez, 2022).  
De manera que este artículo, se basa en la pregunta  
orientadora, se considera un análisis que hace visible  
una problemática poco estudiada en la literatura. Los  
resultados y reflexiones se constituyen como un  
importante aporte para comprender con mayor  
amplitud un contexto concreto -en este caso, el  
artesanal Chiquinquireño y sus realidades- y para la  
construcción de propuestas de mejora de apariencia  
productiva con un enfoque territorial, social y cultural.  
que visibiliza una problemática escasamente  
abordada en la literatura académica. En esta línea,  
los planteamientos de García-Mogollón, Rojas-  
Contreras y Sanabria (2025) destacan la relevancia  
Bajo este panorama es posible plantear la siguiente  
pregunta orientadora: ¿Qué manera se ha abordado  
el proceso de innovación y comercialización de la  
tagua como producto artesanal sostenible en el  
contexto de Chiquinquirá, y qué estrategias son  
necesarias para superar las limitaciones estructurales  
características del sector artesanal? Esta  
preocupación intenta contribuir al análisis crítico de  
una actividad que, aunque tiene bastante potencial;  
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para identificar tendencias emergentes en la  
producción científica, lo que permite ampliar y  
comprender con mayor profundidad la realidad del  
contexto artesanal chiquinquireño y para orientar la  
formulación de propuestas de mejora productiva con  
un enfoque territorial, social y cultural.  
la fecundación cruzada (Pülschen, 2000). Este  
fenómeno está dado por el hecho de que las especies  
de tagua contribuyen a mantener una fuerte  
estructura genética frente a diversas alteraciones de  
las condiciones ambientales.  
En cuanto al rol ecológico señalan Brokamp et al.,  
(2014), es apreciado por sus distintas utilidades,  
estabilizar el microclima bajo su copa, aumentar la  
retención de agua, sombra para cultivos asociados en  
sistemas agroforestales, protección contra la erosión  
en márgenes de ríos, entre otros. El endospermo de  
la tagua, que contiene polisacáridos de tipo mannan A  
y B, es denso, además de durable y resistente —a  
estos niveles de dureza y densidad se asemeja al de  
la elaboración del marfil animal—, como  
consecuencia es un material que cumple con los  
criterios de sostenibilidad y alta valorización, su  
inclusión es significativa desde el punto de vista  
cultural y ecológico (Brokamp et al., 2014).  
2. MARCO TEORICO  
2.1. El valor ecológico y botánico de la tagua  
La tagua, que procede de las palmas del grupo  
Phytelephas (especies como P. macrocarpa, P.  
aequatorialis, P. seemannii), se desarrolla en bosques  
húmedos tropicales en Sudamérica, donde las  
condiciones climáticas determinan precipitaciones de  
más de 2.500ꢁmm anuales e intensas formaciones de  
suelos aluviales fértiles, situándose entre el nivel del  
mar y 1.200ꢀm.s.n.m., abarcando un ciclo vital que  
dura entre 12 y 15ꢀaños para lograr la madurez  
reproductiva en la planta, siendo esta una  
combinación de longevidad y resiliencia ecológica y  
considerada una especie forestal no maderable  
(NTFP) clave para el mantenimiento de la estructura y  
funcionalidad del bosque. En la Cordillera  
Chongón‑ Colonche (Ecuador) se han encontrado  
densidades de 436 individuos/ha en etapas juveniles  
(DAP <10 cm) y 177 individuos/ha adultos, mostrando  
por tanto una regeneración natural adecuada y  
sostenida en poblaciones bien conservadas  
(Palaciosa y Pérez, 2014).  
Las semillas son dispersadas por la fauna  
silvestre: los roedores como el agutí (Dasyprocta  
punctata) y la paca (Cuniculus paca) consumen la  
pulpa y dispersan semillas de forma activa. Se ha  
observado que estas semillas pueden desplazarse  
más de 10ꢀm desde la planta madre, siendo el  
proceso de dispersión pasiva la que confluye con la  
dispersión que se realiza por el meandro del río en el  
periodo de lluvias, lo que permite la regeneración en  
las áreas ribereñas. Sin embargo, en zonas  
agroforestales alteradas, en donde el sistema de  
pastoreo y su removimiento mecánico son frecuentes,  
hay poco reclutamiento de plántulas, lo que muestra  
que es necesaria una agricultura adaptativa que  
promueva la regeneración (Escobar et al., 2020).  
Los frutos de tagua se producen en dos épocas  
del año: una entre el mes de agosto y el mes de  
noviembre, y otra entre el mes de febrero y el mes de  
abril, lo cual facilita en buena medida el desarrollo de  
estrategias de recolección y manejo sostenible de  
acuerdo a la naturaleza. Las infrutescencias se  
componen de entre 15 y 26 frutos, que a la vez  
pueden contener entre 5 y 8 semillas.  
Conforme con Naranjo et al. (2022), la  
incorporación de tagua en sistemas agroforestales  
favorece asociaciones de tipo benéfico con micorrizas  
arbusculares, cuya investigación en P. aequatorialis  
realizada en Ecuador recuperó colonizaciones de 51–  
63ꢀ%, lo que implica grandes beneficios para la  
absorción de nutrientes, así como para la resistencia  
a estar bajo condiciones de estrés hídrico. Estos  
micorrizos, a su vez, contribuyen a la salud general  
de la planta, propician la productividad en el largo  
plazo y ayudan a fortalecer las asociaciones  
ecológicas entre árboles, suelo y microorganismos.  
En consecuencia, la incorporación de tagua en  
paisajes manejados no sólo promueve la  
Estas reproductivamente hablan de plantas  
dioicas, lo que implica obligatoriamente la existencia  
de reproducción entre los individuos masculinos y  
femeninos, y favorecen a una gran diversidad  
genética; incluso genera un fenómeno termogénico  
en las flores —término que significa producción de  
calor mediante las inflorescencias— que activan la  
actividad de los insectos polinizadores como los  
coleópteros, los cuales son una parte fundamental de  
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Innovación y comercialización de la tagua como producto artesanal sostenible en Chiquinquirá, Boyacá  
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conservación de los bosques y de la biodiversidad,  
sino que también genera oportunidades de uso  
sostenible, kit de desarrollo local y de mitigación del  
cambio climático (Naranjo et al., 2022).  
No obstante, explica Escobar et al. (2020), que las  
técnicas de recolección y de arranque del sotobosque  
(extensión del agroecosistema modificado, en este  
sentido) impiden los intentos de jóvenes plántulas.  
Así, el establecimiento de ellas queda severamente  
perjudicado y, por consiguiente, la regeneración  
natural también lo hace. En efecto, se da por hecho  
que las poblaciones de tagua que tienen roedores  
La tagua o palma marfil vegetal (Phytelephas  
aequatorialis) juega un papel ecológico determinante,  
ya que sirve de base a los ecosistemas ribereños y  
agroforestales que se generan en la región costera  
del Pacífico suramericano. La copa de esta palma es  
amplia, siendo las hojas pinnadas las que regulan la  
temperatura del suelo y aumentan la humedad  
relativa para que plántulas de otras especies  
encuentren las condiciones propicias para  
establecerse, lo que ayuda a la preservación del  
sotobosque (Lozada et al., 2007).  
como inquilinos  
y
que no experimentan su  
desaparición ni los requerimientos a favor de la  
germinación quedan funcionalmente extinguidas,  
aunque queden ejemplares adultos en las cercanías.  
La tagua, desde la perspectiva simbiótica,  
establece lazos ecológicos relevantes con suelos y  
comunidades microbianas. En un estudio de  
agroecosistemas del litoral ecuatoriano (Milagro -  
Guayaquil y Jipijapa) se encontró una colonización  
micorrícica arbuscular entre un 48ꢀ% y 63ꢀ% en  
raíces, así como abundancia de esporas en los  
suelos de hasta 550 por 100ꢀg. Estos hongos  
permiten una mayor absorción de agua y nutrientes,  
favoreciendo la tolerancia al estrés hídrico, lo que  
convierte a la tagua en un objetivo ideal para  
sistemas agroforestales resilientes (Naranjo-Morán et  
al., 2022).  
El efecto microclimático que proporciona la Palma  
tagua se ha asociado  
a
diferentes servicios  
ecosistémicos de regulación del agua, promovido al  
reducir la evaporación, así como también al  
amortiguar las lluvias intensas sobre suelos con  
riesgo de erosión, sobre todo en cuencas de laderas  
costeras de zonas tropicales (Brokamp et al., 2014).  
De igual manera, la tagua es una especie clave  
(keystone) en su ecosistema. Una serie de trabajos  
cualitativos llevados a cabo en comunidades de  
Manabí (Ecuador) mostraron que los pobladores  
reconocen hasta 28 tipos de servicios ecosistémicos  
de esta Palma de Tagua, que van desde soporte para  
la fauna adyacente, madera de hojas para techado,  
hasta significados culturales. Esta valoración de la  
tagua por la gente local se ve congruente con los  
análisis etnobotánicos que la contemplan como  
soporte, regulación, cultural y simbólica, clasificada  
en provisión, regulación, soporte y cultural (Montúfar  
et al., 2022).  
En fitoquímica, el endospermo endurecido, que es  
la semilla de tagua, se clasifica como un tejido que  
contiene hemicelulosa en la que predominan los  
mannan A y B, constituyentes que confieren dureza,  
pero al mismo tiempo un alto grado de plasticidad  
(Brokamp et al., 2014). Estos polisacáridos han sido  
objeto de estudio también por su capacidad para  
resistir la acción de determinados agentes  
descomponedores y por su resistencia frente a  
insectos xilófagos, lo que parece situar a la tagua  
como un material biológico que se puede clasificar  
como “duradero”, el cual es apto para aplicaciones  
artesanales, industriales y también biomédicas en  
potencia (Pülschen, 2000).  
En lo relativo al tema de la regeneración ha sido  
estudiado por investigadores que demuestran que los  
roedores frugívoros —como agutíes (Dasyprocta  
punctata) y pacas (Cuniculus paca)— devoran la  
pulpa del fruto y dispersan las semillas de 10 a 30 m  
de distancia y, incluso, se han registrado transportes  
fluviales durante estacionalidades. Dicha dispersión  
mediada por fauna asegura diversidad genética y  
poblaciones de mayor plasticidad climática en los  
fragmentos de bosque remanentes (Escobar et al.,  
2020)  
Biogeográficamente, la especie Phytelephas  
aequatorialis, que es casi endémica de la región  
Chocó-Darién, un hotspot de biodiversidad que ha  
perdido el 98ꢀ% de su cobertura forestal original. A  
pesar de eso se mantiene en sustratos kobos  
secundarios y agroecosistemas lo que hace ver que  
es resistente a la fragmentación y ha sido reconocida  
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por las poblaciones locales en cuanto al valor que  
folklor, puede ser vista desde una nueva perspectiva  
como una riqueza regional” (p. 3). Por tanto, el  
desafío está en mantener la identidad cultural  
mientras se desarrollan nuevos enfoques de diseño y  
comercialización.  
representa para las economías rurales  
y
la  
conservación de especies boscosas asociadas  
(González et al., 2016; Montúfar y Pitman, 2003).  
Por otro lado, la termogénesis floral de la tagua —  
producción de calor durante la apertura de  
inflorescencias— se presenta como un mecanismo  
adaptativo muy importante para atraer eficientemente  
Entre las principales formas de innovación  
artesanal son la del producto, la del proceso, la  
organizacional, la de comercialización. La innovación  
de producto es considerada la creación de nuevos  
diseños, nuevos materiales o funcionalidades del  
producto; la innovación de proceso es la mejora de  
distintas técnicas de producción, y en la eficiencia del  
trabajo artesanal; la innovación organizacional es un  
cambio en la forma de gestionar los talleres; es decir,  
en la asociatividad o en el trabajo colaborativo y la  
comercial es la incorporación de nuevas formas de  
intervención en el mercado, como la venta online o  
las redes sociales. Estas cuatro categorías son  
claves, según el Manual de Oslo (Organización para  
la Cooperación y el Desarrollo Económicos [OCDE],  
2007) para dar cuenta de los procesos innovadores  
en cualquier ámbito productivo, incluidas las  
industrias culturales.  
polinizadores especializados  
a
los que casi  
exclusivamente acceden coleópteros de los géneros  
Amazoncharis y Xanthopygus, los cuales son garantía  
de un alto grado de polinización cruzada (Bernal y  
Ervik, 1996). Proyectos como el de Loayza (2024)  
indican que cambios en temperatura local, inducidos  
por deforestación o cambio climático, podrían  
interrumpir este proceso y amenazar la viabilidad  
reproductiva.  
Por último, la tagua se considera un indicador de  
un paisaje sostenible cuando se preserva en tierras  
cultivadas o en pastizales. Su continuidad, a pesar de  
los cambios en el uso del suelo, refleja el aprecio que  
las comunidades tienen por los múltiples beneficios  
que ofrece: desde la provisión de recursos  
económicos hasta la regulación del medio ambiente y  
su importancia cultural. En escenarios de  
deforestación, la decisión de los campesinos de  
conservarla de forma voluntaria ha sido crucial para  
reducir el impacto ambiental y proteger hábitats  
ecológicos. Esto resalta su papel en las estrategias  
de conservación comunitaria y en la integración  
socioecológica (Brokamp et al., 2014; Organización  
de las Naciones Unidas para la Alimentación y la  
Agricultura [FAO], 1997).  
Uno de los aspectos más evidentes en la  
innovación de los productos artesanales es el diseño.  
La interacción entre artesanos y diseñadores ha  
admitido que las piezas incluyan técnicas  
tradicionales y estéticas contemporáneas, lo que hace  
posible que puedan introducirse en otros nichos de  
mercado. Según Manzini (2009), “Resignificar la  
visión que se tiene sobre el artesanado, así como  
promover nuevas maneras de producir, diseñar y  
enseñar el diseño de forma no occidentalizante, al  
igual que generar nuevas herramientas y reflexiones  
desde el diseño” (p. 11). Para el caso de la tagua, la  
incorporación de diseños que tienen como referente  
la biodiversidad o los elementos de los sectores  
urbanos ha favorecido el uso de la tagua en otros  
ámbitos, ajenos al religioso.  
2.2. Innovación en el sector artesanal  
La innovación en el campo de la artesanía se ha  
situado como un eje central a través del cual  
revitalizar las prácticas tradicionales para su  
valorización, permitiendo así  
a
los artesanos  
adaptarse a las exigencias de un mercado creciente y  
más competitivo. En este sentido, la innovación  
puede entenderse como la capacidad de aplicar  
cambios creativos a productos, procesos o modelos  
organizativos sin que necesariamente implique tener  
que romper con la tradición. Como menciona la  
UNESCO (2009), “La artesanía latinoamericana, y  
caribeña, muchas veces preterida o reconocida sólo  
en calidad de “souvenir” vinculado a la tradición y el  
La tecnología también ha dado lugar a la  
innovación en la práctica artesanal, sobre todo  
gracias a las herramientas de prototipado, escaneo  
digital, impresión 3D y modelos de comercio  
electrónico que permiten estandarizar ciertos  
procesos, sin dejar de lado la parte manual y creativa  
del artesano. En esta línea, la Fundación Avina  
(2016) manifiesta que “Promover el uso de las  
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Innovación y comercialización de la tagua como producto artesanal sostenible en Chiquinquirá, Boyacá  
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tecnologías cívicas, el conocimiento y los datos  
encuentran la falta de recursos económicos, la baja  
formación de muchos de los/as artesanos/as, el  
miedo al cambio o la falta de redes de soporte. Por  
otra parte, la innovación tiene duración y requiere de  
visión, que no siempre resulta fácil y viable para  
pequeños productores/as, en sus economías de  
subsistencia. Al respecto, la Comisión Económica  
para América Latina y el Caribe (CEPAL, 2025) indica  
que la falta de institucionalidad y la inaccesibilidad a  
financiar ideas creativas son uno de los cuellos de  
botella de la innovación cultural en América Latina.  
abiertos entre todos los sectores de la sociedad.” (p.  
54). En consecuencia, lejos de implicar una amenaza,  
la tecnología puede transformarse en la mejor amiga  
de la tradición, siempre que sea utilizada de forma  
ética y con un carácter cultural.  
Un aspecto fundamental en el estímulo del acto  
innovador lo representa la formación. La capacitación  
en temas como el diseño, el management, el  
marketing o las tecnologías digitales es lo que les  
permite  
a
los artesanos contar con ciertas  
herramientas que fortalecen sus capacidades  
creativas o productivas. En el contexto colombiano, el  
programa institucional Artesanías de Colombia ha  
llevado a cabo programas de fortalecimiento a través  
de las Escuelas de Artes y Oficios, buscando  
profesionalizar a los artesanos, pero sin despojarles  
de sus contextos culturales. En su informe  
institucional de 2022, puede verse que más de 8.489  
artesanos han sido capacitados en innovación y  
desarrollo de productos en los últimos cinco años,  
reflejando así un buen resultado de un enfoque  
integral.  
De tal manera, que la asociatividad ha resultado  
ser una de las estrategias más efectivas para hacer  
frente a los obstáculos particulares de los artesanos e  
impulsar procesos de innovación. Sin embargo, aún  
no hay en el territorio un poder o un Estado que  
impulse la asociatividad entre los artesanos. Cuando  
los artesanos se asocian en cooperativas,  
asociaciones, redes de colaboración, entre algunas;  
empiezan a compartir conocimientos, a disminuir  
costes, a poner en común mercados. La Red de  
Tejedoras de Sandoná o las comunidades de joyeros  
de Mompox dan cuenta de cómo la organización de  
los artesanos facilita procesos de innovación,  
sostenibilidad y de fiabilidad. Como dice la UNESCO  
(2023), “La creatividad estimula la innovación y tiene  
un impacto en los procesos de cambio transformativo,  
como un insumo primordial para dinamizar a la  
economía, las industrias y otros sectores sociales”  
(párr. 2)  
Asimismo, se establece la innovación como la  
misma opción de tener la posibilidad de responder a  
las tendencias del mercado de una forma o manera  
que no supuso perder autenticidad. La demanda  
actual valora los productos que tienen la capacidad  
de contar una historia, que son sostenibles y los  
productos que son únicos, incluso en la aplicación de  
la comunicación, constituye una ventaja competitiva  
de la artesanía.  
La articulación con otros sectores como la  
educación, la moda o el turismo ha abierto nuevos  
espacios para la innovación artesanal. El marco del  
turismo cultural, de un interés superior, admite  
especialmente la difusión y comercialización de  
productos innovadores, y el fortalecimiento con ello,  
de la identidad local. El Ministerio de Comercio,  
Industria y Turismo (2023) señala que el turismo de  
base cultural en Colombia ha aumentado la demanda  
de productos artesanales en los que se conjugan el  
diseño y la innovación. Esto puede ser una  
oportunidad clara para un territorio como el de la  
ciudad de Chiquinquirá, donde la tradición religiosa  
puede dialogar con la contemporaneidad y la  
creatividad.  
El concepto de “storytelling” o de la denominada  
narración cultural del producto ha sido ampliamente  
aceptado y practicado dentro del sector de la  
artesanía como estrategia de la comunicación o  
marketing. En opinión de Kotler y Keller (2016), el  
valor de marca se construye hoy mucho más por las  
emociones que por las funcionalidades de productos  
como tales y esto también se puede aplicar  
directamente al consumo cultural y de la artesanía.  
Pese a la capacidad de la innovación también se  
encuentran factores que limitan la puesta en práctica  
de esta en el contexto artesanal. Entre estos se  
La sostenibilidad es otra de las cuestiones  
importantes a tener en cuenta en los procesos de  
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ISSN Electrónico 2500-9338  
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innovación artesanal; la innovación tiene que ir  
orientada no sólo a generar valor económico sino  
también a promover la sostenibilidad por medio de  
prácticas que sean respetuosas con la sostenibilidad  
de las cosas como la artesanía, la del medio  
ambiente y las comunidades. La utilización de  
materiales naturales renovables como la tagua, los  
procesos de bajo impacto ambiental, etc.  
respectivamente hacen que la artesanía esté alineada  
con los ODS. La FAO (2018) expresa que los  
productos forestales no maderables, como el caso de  
la tagua, permiten la posibilidad del desarrollo  
sostenible siempre que se gestionen de modo  
responsable.  
consumidor para el cual está dirigido; la contradicción  
entre lo tradicional y lo comercial exige enfoques  
empáticos y contextualizados.  
Una herramienta fundamental dentro de este  
proceso ha sido la elaboración de marcas colectivas,  
denominaciones de origen, certificaciones de  
autenticidad; las cuales ofrecen a la producción la  
posibilidad de diferenciarse de las imitaciones  
industriales y de acceder a mercados singulares. Tal  
como dice la Superintendencia de Industria y  
Comercio (2021), estas figuras jurídicas impelen, por  
una parte, el reconocimiento del valor territorial de las  
artesanías, sirven, por otra parte, para aumentar la  
confianza del consumidor y, finalmente, permiten  
establecer políticas para la defensa del patrimonio  
inmaterial. En regiones como Boyacá, donde la  
tradición artesanal tiene una fuerte raigambre, la  
aplicación de estas figuras podría contribuir a dar  
lugar a una comercialidad irrepetible.  
Por lo tanto, resulta esencial mencionar que la  
innovación de la artesanía no debe imponer modelos  
procedentes de otros lugares, sino que debe nacer de  
los saberes locales, conversando con las  
necesidades del mercado. La innovación no es  
opuesta a la tradición, sino que es una forma de  
confirmar la vigencia de la tradición y su proyección  
hacia el futuro; como lo refiere Arango (2019), la  
artesanía tiene futuro solamente en la medida en que  
sus portadores sean reconocidos como factores  
creativos sólo capaces de transformar su entorno -  
social, creativo- sin renunciar a su cultura. Se trata de  
un enfoque situado, muy pertinente en contextos  
como el Chiquinquireño, en el que la tradición de la  
tagua, por ejemplo, podrá hallar nuevas formas de  
expresión en los terrenos del diseño, la tecnología y  
la concepción de un conocimiento compartido.  
El uso de plataformas digitales se ha constituido  
como una de las maneras más efectivas y eficientes  
para aumentar la visibilidad y el alcance de los  
productos artesanales. Investigadora como Zambrano  
(2025) está de acuerdo en señalar que redes  
sociales, comercio en línea y vitrinas virtuales (vitrinas  
de productos de venta online) han logrado que los  
artesanos conecten de forma directa con los  
consumidores de manera nacional e internacional,  
eliminando barreras físicas y controlando a la vez la  
necesidad de intermediarios. Claramente, esa  
estrategia precisa de capacitación de las personas,  
conectividad y acompañamiento técnico, dado que  
buena parte de los productores no cuenta con las  
competencias digitales necesarias para mantener un  
modelo de negocio en línea.  
2.3.  
Comercialización  
de  
productos  
artesanales  
El proceso de comercializar productos artesanales  
es un actuante que mezcla elementos culturales,  
económicos y sociales y, a su vez, por sí mismo el  
gran determinante para asegurar la continuidad y  
perpetuación de los oficios tradicionales, los cuales, al  
ser parte del patrimonio cultural de los pueblos, no  
son solamente objetos utilitarios, sino expresiones  
simbólicas de territorios y comunidades. Mencionar a  
autores como Tobón (2021) y Rodríguez (2019),  
quienes abordan que el éxito de la comercialización  
artesanal de productos no se da en función de la  
mercancía comercial, sino de estrategias que  
respeten al mismo tiempo el sentido cultural del  
Los medios digitales no son los únicos que han  
hecho del storytelling una de las técnicas más  
eficaces en el marco del comercio de los productos  
artesanales. Dicha técnica constituye la manera de  
dar valor a lo que representa una pieza al comunicar  
su valor cultural, histórico y humano, lo cual mejora su  
valoración (Benavides y Redondo, 2021). La historia  
del producto artesanal es capaz, por sí sola, de  
generar lazos emocionales con el cliente, sobre todo  
cuando va acompañada de prácticas sostenibles, de  
territorios o poblaciones en estado de vulnerabilidad.  
Esta estrategia resulta especialmente eficiente en  
mercados turísticos y culturales, donde el cliente  
producto  
y
que lo ubique en mercados  
contemporáneos atrayendo y comprendiendo al  
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Innovación y comercialización de la tagua como producto artesanal sostenible en Chiquinquirá, Boyacá  
Jhonn Jairo Angarita López - Fabio Camargo Morales - Gloria Jeanette Rincón-Aponte  
busca experiencias más allá de las cuestiones  
cultural y a habilitar que los artesanos lleguen a  
materiales del objeto.  
nuevas redes de comercio y/o de colaboración.  
Más allá de estas potencialidades, existen sin  
Sobre todo, la comercialización artesanal es un  
recurso de desarrollo local capaz de incrementar las  
oportunidades de una buena ocupación, de conservar  
la cultura y de poner en marcha las economías  
territoriales. En este sentido, el denominado enfoque  
de la economía naranja —impulsado por agencias  
como la UNESCO y el Ministerio de Cultura  
colombiano— que proponen la cultura como motor de  
la economía. Por eso, la promoción de la  
comercialización de productos artesanales no debe  
permanecer como una acción mercantil aislada, sino  
que ha de estar enmarcada dentro de políticas  
integradas orientadas al desarrollo cultural, turístico y  
productivo, particularizadas a las realidades de cada  
uno de los territorios.  
embargo  
barreras  
estructurales  
para  
la  
comercialización del trabajo manual que son  
relativamente comunes, como la informalidad del  
sector, la falta de acceso a financiamiento, la escasa  
capacidad de negociación frente a los intermediarios  
y la precariedad de la articulación entre los  
productores y las cadenas de producción. Diferentes  
diagnósticos del Ministerio de Cultura (2022) y del  
Banco Interamericano de Desarrollo (2021) apuntan a  
que los artesanos difícilmente pueden competir en  
condiciones de igualdad a través de sus formas de  
organización y su falta de apoyo institucional; para  
ello se requieren políticas públicas completas, que  
combinen promoción, formación y financiamiento.  
2.4. Sostenibilidad y desarrollo local en la  
economía creativa  
Tampoco se debe menospreciar la importancia del  
conocimiento del mercado tanto en términos de las  
tendencias  
y
tipos de consumo como de  
El enfoque definido de la sostenibilidad, en un  
sentido amplio, se establece como uno de los pilares  
más relevantes dentro de los procesos artesanales  
como forma de desarrollo local. Este concepto ha  
crecido, dejando atrás lo meramente ambiental en  
favor de disminuciones sociales o económicas, las  
cuales son parte del conjunto del paradigma del  
desarrollo sostenible. Alfonso y León (2024) y Jurado  
(2022) añaden que, de la manera en que se articula  
con políticas de protección del medio ambiente,  
justicia social o fortalecimiento cultural, la producción  
artesanal puede ser vista como un punto de apoyo  
estratégico posible de sostenibilidad. Esta forma de  
entender la sostenibilidad produce un giro hacia  
prácticas productivas de bajo impacto y promueve el  
fortalecimiento de la resiliencia económica en  
aquellos entornos que históricamente han sido  
percibidos como zonas geográficas excluidas.  
segmentación de públicos. La investigación llevada a  
cabo por Agea (2024) detalla que el consumidor  
contemporáneo se preocupa por la sostenibilidad, la  
producción hecha a mano y la autenticidad como  
aspectos diferenciales. En este sentido, productos  
como los elaborados en tagua tienen un buen  
potencial comercial si sus ventajas ecológicas, y su  
posición como alternativa ética frente a materiales  
como el marfil animal, son debidamente  
comunicadas. Se entiende que también se ha de  
incorporar criterios de calidad, empaque  
presentación dentro de la misma lógica de los  
públicos potenciales.  
y
Por otro lado, las ferias, los concursos y los  
eventos de promoción de la artesanía siguen  
constituyendo  
elementos  
clave  
para  
la  
comercialización, no sólo por la misma actividad de  
venta que generan en sí, sino también por el contacto  
que fomentan entre los productores, los diseñadores,  
los distribuidores y los consumidores. Ferias como la  
Expo artesanías en Bogotá, o las ferias de nivel  
regional que organizan las gobernaciones y las  
alcaldías, permiten establecer posicionamientos, y  
también una forma de aprendizaje colectivo. Como  
dicen Soledispa et al. (2021), estas iniciativas tienden  
a fortalecer el tejido social, a visibilizar la diversidad  
En este sentido, la economía creativa representa  
el marco adecuado para articular prácticas  
sostenibles con estrategias de desarrollo local. La  
economía creativa se fundamenta en el principio que  
valida el valor de los bienes y servicios culturales y  
habilita a generar ingresos por medio de los recursos  
de creatividad, de conocimiento y de las expresiones  
identitarias. Por su parte, Valdivieso (2022), observa  
que las actividades del ámbito creativo como la  
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artesanía pueden convertirse en catalizadores del  
desarrollo endógeno siempre y cuando se relacionen  
con cadenas de valor fraternas y sostenibles. En  
lugares como Chiquinquirá donde se dispone de  
recursos naturales como la tagua y una rica tradición  
productiva en materia de la artesanía, se vuelven una  
oportunidad concreta para diversificar la base  
productiva y fortalecer el tejido comunitario.  
WWF- Colombia (2022), los productos forestales no  
maderables como la tagua pueden ser una fuente  
sustentable de ingresos, siempre y cuando se  
realicen en el marco de planes de manejo ambiental  
comunitario. Esto requiere el apoyo técnico, la  
formación y la interlocución con políticas públicas  
ambientales.  
En consecuencia, para que la economía creativa  
contribuya al desarrollo local sostenible, la  
combinación entre Estado, sector privado, academia y  
la comunidad es una contribución a la gobernanza  
cultural del territorio y el desarrollo de ecosistemas  
culturales productivos, más allá de concretar la  
temporalidad de los proyectos específicos. Para  
Hernández y Chaparro (2024), los territorios que han  
conseguido ocupar la cultura como un eje del  
desarrollo han mejorado los indicadores sociales y  
económicos en gran medida. Por lo tanto, el trabajo  
artesanal con sostenibilidad no debe ser considerado  
una práctica marginal, sino una vía legítima para  
construir bienestar, equidad y sentidos en común en  
las zonas.  
El desarrollo local sostenible mediante las  
diferentes modalidades de la artesanía no puede ser  
factible sin el reconocimiento y la valoración de los  
saberes tradicionales como un recurso estratégico.  
En este sentido, la implicación de los artesanos/as en  
el diseño y la gestión, así como en los procesos de  
comercialización, es una de las condiciones  
necesarias para asegurar la apropiación del proceso y  
su impacto en él. De acuerdo con la información  
presentada por el Instituto Distrital de las Artes  
(IDARTES, 2022), la implicación de las comunidades  
en la planificación de los proyectos culturales ha  
mejorado los niveles de sostenibilidad social de los  
territorios urbanos  
y
rurales. La participación  
comunitaria en el proceso de desarrollo cultural ha  
facilitado, a la vez, diversa información con el fin de  
detectar las necesidades reales, evitar la imposición  
de modelos ajenos y generar el sentido de  
comunidad.  
3. METODOLOGÍA  
La presente investigación se centró en un diseño  
cuantitativo no experimental de tipo descriptivo, ya  
que resulta indudablemente útil para estudiar  
fenómenos sociales, económicos o culturales en un  
contexto determinado, tal y como es el sector  
artesanal de la tagua de Chiquinquirá. Este estudio  
contempla una visión sistemática de los elementos  
que pueden caracterizar a una población sin afectar  
las variables que la caracterizan, estableciendo un  
punto de partida claro sobre el estado de la actualidad  
del contexto del objeto de estudio (Hernández,  
Fernández y Baptista, 2018) y, dada la pequeña  
magnitud del universo estadístico, consistente en seis  
negocios activos en producción y comercialización de  
tagua, se realizó un censo que permita abarcar  
totalmente a los actores y maximice las expectativas  
de confiabilidad de la información obtenida (Arias,  
2016).  
La sostenibilidad económica dentro del modelo de  
oficio se logra cuando los procesos productivos  
generan ingresos justos, estables y justos. Esto  
supone mejorar las condiciones laborales, asegurar la  
cadena de suministros y disminuir la dependencia de  
los intermediarios que comprometen la rentabilidad.  
El estudio realizado por Barrientos (2024) apuntan  
que la asociatividad y la economía solidaria  
representan formas efectivas para empoderar a los  
productores y redistribuir de manera más equitativa  
los beneficios económicos. Así, el desarrollo no es  
impuesto desde el exterior, sino que se produce  
desde las dinámicas locales, lo que, a la vez,  
fortalece la soberanía económica de los territorios.  
En el otro sentido, la sostenibilidad ambiental se  
vuelve especialmente importante cuando los  
materiales utilizados son naturales y requieren  
prácticas de extracción responsable. En el uso de  
tagua, el aprovechamiento de este material conlleva  
acciones que respeten el ecosistema donde crece  
para promover el uso racional de los recursos. Según  
El instrumento empleado para la recolección de datos  
comprendía una encuesta estructurada, la cual  
contaba con un total de 19 preguntas cerradas y  
abiertas, las cuales fueron organizadas a partir de los  
cuatro objetivos específicos del estudio; este tipo de  
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Innovación y comercialización de la tagua como producto artesanal sostenible en Chiquinquirá, Boyacá  
Jhonn Jairo Angarita López - Fabio Camargo Morales - Gloria Jeanette Rincón-Aponte  
instrumento, integrado, permite obtener datos con  
carácter cuantificable y poder recabar información  
cualitativa complementaria a partir de la encuesta  
estructurada, permitiendo tener un conocimiento más  
completo de los fenómenos que se investigan (Bravo  
y Valenzuela, 2019).  
3. RESULTADOS  
La identificación de las tendencias del mercado  
mediante el análisis de frecuencias relativas hace  
evidente las inclinaciones significativas hacia la  
introducción de productos de tagua en el mercado del  
turismo, las concepciones que se tienen entorno a la  
idea de innovación y los componentes económicos en  
la producción de este tipo de elaboración artesanal.  
Estos hallazgos dejan ver que la tradición, la  
innovación y la presión económica se pueden ubicar  
en un mismo sitio.  
La encuesta fue validada a partir del juicio de  
expertos, siendo esta una estrategia que permite  
valorar la claridad, pertinencia y relevancia de los  
ítems que fueron incluidos, lo que vaticina la validez  
de contenido de la encuesta (Escobar y Cuervo,  
2008). Del mismo modo, se aplicó de forma  
presencial contando con los responsables de los seis  
establecimientos, lo que favoreció poder tener una  
interacción de forma directa en la clarificación de las  
dudas en el proceso de contestación de las  
preguntas, lo que sin duda facilitó mejorar la calidad  
de las respuestas.  
Tabla 1.  
Productos en tagua más demandados por turistas  
Producto  
Aretes  
Collares  
Pesebres  
Artículos decorativos  
religiosos  
Demanda  
Con el objetivo de organizar y tratar los datos  
obtenidos, se procedió a utilizar el programa Microsoft  
Excel, herramienta muy usada en las investigaciones  
sociales por su idoneidad para controlar bases de  
datos y para generar análisis estadísticos básicos. Se  
emplearon procedimientos de estadística descriptiva,  
especialmente el cálculo de frecuencias absolutas y  
relativas (porcentajes), que sirve para presentar una  
serie de patrones de comportamiento en los talleres  
contestados. La elección de este tipo de análisis es  
pertinente en investigaciones que no pretenden  
formalizar relaciones causales, sino que buscan  
establecer una radiografía exacta del contexto  
evaluado (Martínez, 2020).  
0%  
16.7%  
16.7%  
y
66.7%  
Tabla 2.  
Costos más comunes al innovar productos de tagua  
Tipo de Costo  
Frecuencia  
Investigación desarrollo  
Materiales mayor  
calidad  
Expertos diseño  
Capacitación artesanos  
y
66.7%  
33.3%  
de  
en  
de  
100%  
66.7%  
Preferencias del mercado turístico  
Del mismo modo, se llevaron a cabo cálculos en  
proporción para obtener la influencia de diferentes  
variables, precisan e introducen la innovación en los  
artículos, los costos, la aceptación en el mercado y la  
percepción que tienen los comerciantes de la  
capacitación. Esta técnica estadística habilitó calcular  
las tendencias que se observaron y después facilitar  
la interpretación de los resultados; como apuntar  
Hernández et al. (2018), el correcto uso de la  
estadística descriptiva en los estudios de campo fue  
determinante para poder transformar a los datos en  
información que se convierta en un medio para  
alcanzar conclusiones verídicas y relevantes que  
sirvan para orientar las decisiones en los sectores  
productivos locales.  
Uno de los datos más representativos tiene que ver  
con las preferencias del mercado turístico que la  
muestra presenta. El 66,7 % de los encuestados  
manifestaron que los productos religiosos  
decorativos, favoreciendo particularmente las  
representaciones de la Virgen de Chiquinquirá,  
constituyen las piezas de mayor demanda entre los  
turistas. En menor medida, los pesebres y collares de  
tagua también son los objetos de interés, recibiendo  
una valoración del 16,7  
%
cada uno.  
Sorprendentemente, los aretes no cuentan con  
ningún tipo de demanda, lo cual evidencia una cierta  
preferencia por los objetos simbólicos y devocionales  
relacionados con el sentido de pertenencia a la  
identidad religiosa de la región.  
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4. DISCUSIÓN  
Percepción de innovación  
La investigación comprueba que la mayor parte  
de los artesanos de Chiquinquirá consideran a la  
innovación como un momento de fabricación de  
diseños atractivos, cosa que está en  
concordancia con la fundamentación teórica de  
Manzini (2009), el cual afirma que el diseño  
puede resignificar el sentido de la tradición sin  
despojarla de su autenticidad. Esta coincidencia  
revela cómo la idea de la innovación comienza a  
instalarse en el imaginario de la producción  
haciendo eco de una tradición que incluye la  
biodiversidad local dentro de las producciones  
tradicionales; no obstante, la ejecución práctica  
de las innovaciones es muy reducida ya que  
solo el 50% únicamente ha implementado  
nuevos diseños en sus talleres, lo que refleja  
una suerte de tensión entre cómo se entiende la  
innovación y su puesta en práctica.  
Respecto a la percepción sobre innovación, el 100ꢀ%  
de los artesanos coinciden en que un producto  
innovador se caracteriza por sus atractivos diseños, lo  
cual muestra una gran importancia del componente  
estético como una herramienta de diferenciación. Sin  
embargo, solamente el 50 % ha aplicado de forma  
efectiva nuevas propuestas en sus productos, lo que  
indica que sí existe un conocimiento de la importancia  
de la innovación en los productos, pero esta no se  
está poniendo en práctica efectivamente por parte de  
los/las profesionales. El 83,3 % de la muestra  
manifiesta, además que estos procesos suponen un  
coste adicional; esto puede ser otra de las barreras a  
las que se enfrentan muchos talleres de producción  
de recursos limitados.  
Costos de innovación  
Profundizando en los costos de innovación, el 100%  
de los encuestados coincidieron en que hacer de la  
innovación requiere inversión adicional. Entre los  
principales rubros identificados se quiere destacar la  
contratación de expertos del diseño (100%), seguido  
de la research y el desarrollo (66,7%) y la  
capacitación de los artesanos (66,7%). Estos datos  
dan cuenta que el acto de innovar no solo requiere de  
creatividad, sino también de recursos técnicos como  
económicos, lo cual puede dar cuenta de que algunas  
de los talleres no han conseguido hacer cambios  
significativos en su proceso.  
Asimismo, esta distancia entre la teoría y la  
práctica también se puede evidenciar en el  
ámbito de la formación en el que las referencias  
institucionales como Artesanías de Colombia  
(2022) insisten en el papel que ejerce la  
formación como motor del cambio, un tema que  
nuevamente refuerza este estudio al evidenciar  
que el 66,7% de los encuestados se reafirma en  
la formación como una necesidad. No obstante,  
a pesar de este diagnóstico más o menos  
unánime se encuentra la distancia operativa, es  
decir, que muchos artesanos no acceden, de  
manera continua y especializada, a estas ofertas  
formativas, algo que evidencia que las  
herramientas planteadas por las teorías todavía  
no llegan a una cobertura territorial eficiente.  
Aceptación del mercado  
En relación a la aceptación de mercado, un 83,3ꢀ% de  
los comerciantes indicaron que los clientes están  
dispuestos a pagar un precio más elevado por  
productos innovadores, lo cual es una clara  
oportunidad de implementación de formas de  
aumentar la rentabilidad del sector, sin embargo, un  
50ꢀ% de ellos respondieron que no están seguros del  
retorno de la inversión lo que pone de manifiesto una  
preocupación bien justificada respecto al equilibrio  
entre recursos económicos invertidos y beneficios  
económicos obtenidos, es decir, toda esta dualidad  
entre oportunidad y riesgo se convierte en el eje del  
diseño de estrategias de promoción de la innovación  
sostenible en el campo artesanal.  
Dicho problema está completamente asociado a  
los costos de innovación (100%) considerados  
por todos los encuestados como una barrera  
evidente, particularmente en relación con el  
diseño especializado y la investigación. En este  
sentido, la CEPAL (2025) muestra los  
obstáculos institucionales y de financiamiento  
como los cuellos de botella principales para la  
innovación cultural en América Latina, lo que  
confirma completamente la percepción del  
contexto y deja en evidencia un alineamiento  
claro entre teoría y realidad. Aún se mantiene  
abierta la paradoja: aunque se tienen claros los  
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Innovación y comercialización de la tagua como producto artesanal sostenible en Chiquinquirá, Boyacá  
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elementos estructurales que impiden el avance,  
no se disponen de mecanismos de política local  
que permitan su superación.  
están confeccionados en tagua. Esta relación  
permite ver la existencia de oportunidades claras  
para promover la artesanía local como insignia  
de la identidad regional, aunque se debe  
fortalecer la exhibición de productos y las  
políticas culturales que articulen la producción  
artesanal y el turismo con más determinación.  
El análisis también demuestra que, en  
consecuencia, la comercialización artesanal  
requiere que logren equilibrar valores simbólicos  
y estrategias de comunicación, la estrategia del  
Storytelling una de las estrategias que tiene más  
peso a la vista de autores como Kotler y Keller  
(2016). La investigación refleja asimismo que los  
productos más deseados son los artículos  
religiosos en su mayoría relacionados con la  
Virgen de Chiquinquirá, lo que sugiere un  
correlato narrativo fuerte. Pero no encontramos  
una aplicación voluntaria de narrativas como  
herramientas culturales en los procesos de  
comercialización, lo que supone un primer  
indicio de que aquel recurso teórico no ha sido  
aún transformado en herramienta práctica dentro  
del contexto concreto que se estudia.  
De igual forma, la sostenibilidad de la tagua  
como material natural renovable se plantea  
como uno de los elementos fundamentales del  
estudio  
y
de la literatura científica,  
especialmente en el caso de los trabajos de  
Brokamp et al. (2014) y la FAO (2018). La tagua  
es considerada como especie forestal relevante  
y producto ecológicamente viable, aunque las  
conclusiones del artículo no ofrecen prácticas de  
recolección responsable ni planes de manejo  
ambiental que garanticen esta sostenibilidad a  
largo plazo, por lo que, de hecho, tal como se  
exponen los resultados, su uso sigue sin estar  
completamente regulado e institucionalizado,  
aunque sí teóricamente valorado.  
Sumado a lo anterior, la aplicación de canales  
digitales y plataformas informáticos con el fin de  
comercializar artículos es otro elemento de gran  
relevancia que se debe tener en cuenta.  
Zambrano (2025), afirma que las vitrinas en  
línea y el e-commerce son muestra de que los  
mismos pueden borrar la figura del intermediario  
y que el productor va hacia el consumidor sin la  
existencia de mediadores. Sin embargo, el  
trabajo no hace ninguna mención concreta que  
mostrar avances en cuanto a ese aspecto, que  
es a su vez una incoherencia en cuanto a la  
capacidad ofrecida por la tecnología, por la que  
no fue una opción.  
Al final, la asociatividad se presenta como una  
buena propuesta teórica, resaltada también por  
la UNESCO (2023), y se reafirma como una de  
las estrategias para poder hacer frente a las  
debilidades del sector. No obstante, se apunta  
que la necesidad de la asociatividad no es un  
hecho plenamente auspiciado por las políticas  
locales, lo que va en contradicción con la  
propuesta que se establece desde la normativa  
y el propio acontecer del día a día. Las redes  
colaborativas entre artesanos se entienden  
como una potencial solución, pero su puesta en  
funcionamiento requiere, a su vez, un aparato  
institucional que apoye, financie y promueva  
estos espacios de cooperación.  
La falta de competencias digitales y de  
conectividad parece ser un obstáculo silencioso  
que impide desarrollar esta vía de  
comercialización moderna.  
5. CONCLUSIONES  
La relación entre artesanía y turismo cultural  
presenta una situación de concordancia. Al  
respecto, el Ministerio de Comercio, Industria y  
Turismo (2023) destaca la capacidad del turismo  
para activar los productos artesanales, lo cual lo  
corroboran los resultados de la investigación,  
donde el 66,7% de los artesanos confirma que  
los turistas prefieren los artículos religiosos que  
El análisis que se ha realizado del artículo sobre  
la innovación y la comercialización de la tagua  
como producto artesanal sostenible en la  
localización geográfica de Chiquinquirá permite  
concluir que existe una cierta valoración  
creciente de la misma como actividad  
económica con potencial cultural, ecológico y  
territorial. La investigación ratifica que los  
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artesanos tienen en cuenta la importancia de la  
innovación como instrumento de acceso a los  
mercados contemporáneos -sobre todo a través  
de nuevos diseños, nuevos usos y prácticas,  
etc.- en tanto mantenga el vínculo con la  
tradición abierta y viva. Sin embargo, como  
hemos dicho, su implementación es escasa, lo  
que sugiere que, aunque existe un cierto  
discurso sobre la innovación, aún falta  
consolidar capacidades técnicas, formativas e  
institucionales que permitan su integración y  
aplicación plena en el sector artesanal local.  
ser un medio tangible para la promoción de  
economías creativas sostenibles. La interacción  
entre la tradición, la innovación, el trabajo en red  
y el posicionamiento institucional puede ayudar  
a apuntalar el desarrollo del papel de la  
artesanía hacia el desarrollo territorial.  
Si se logran crear espacios para la formación, el  
acceso  
a
herramientas digitales  
y
la  
visualización del oficio de la artesanía, esto  
podría llegar a transformar esta práctica en una  
práctica resistente capaz de ofrecer trabajo, de  
cuidar el entorno y de reafirmar las identidades  
locales. La actividad de la artesanía pasaría de  
ser una actividad marginal para convertirse en  
un motor legítimo de desarrollo social y de  
dinamización de la economía del territorio.  
En la misma línea, es posible comprobar cómo  
los costes desde la innovación (preguntar a  
expertos, investigar y formar) constituyen una  
enorme barrera para los productores de tagua.  
Aunque todos estos elementos son coincidentes  
con la teoría sobre los factores que dificultan la  
innovación en economías rurales, la falta de  
apoyo financiero "suficiente, y el escaso  
compromiso de las políticas públicas" limitan el  
potencial de las propuestas estratégicas.  
Propuestas Estratégicas  
5.1 Análisis del contexto  
La viabilidad del sector encuentra su  
sustentación en que estas limitaciones  
estructurales asuman el mismo formato de  
gobernanza que compagine con las demandas  
de los artesanos, estableciendo la conexión a  
partir de los planes de desarrollo local.  
Como resultado de este análisis, se evidenció  
que, aunque los artesanos que trabajan la tagua  
aprecian la innovación, la aplicación práctica de  
la misma se enfrenta en cierta medida a  
condiciones estructurales de formación, situación  
financiera y falta de redes de cooperación. Sin  
embargo, estas son las variables las que  
permiten diseñar programas que mejorarán la  
sostenibilidad, competitividad e identidad cultural  
del sector artesanal de la tagua.  
En relación con la comercialización, destaca  
que los productos religiosos en tagua son los  
más solicitados, lo que pone de manifiesto la  
relación entre cultura de identidad y consumo  
turístico. Ahora bien, a la vez, también se  
observa que los artesanos no se han hecho con  
las herramientas digitales ni para el tipo de  
Storytelling que les permita ampliar su mercado  
alcanzado.  
5.2. Innovación y articulación institucional  
Dicha desconexión entre lo que trae consigo el  
mercado actual y la práctica existente del sector  
artesanal muestra por tanto la urgencia de  
mejorar la mejora del acceso a las tecnologías  
digitales, la mejora en la comunicación cultural,  
la comunicación con las redes de distribución.  
Es estudio propone la creación de un Centro de  
Innovación Artesanal de Tagua, basado en la  
colaboración entre la Universidad Pedagógica y  
Tecnológica de Colombia (UPTC), la Alcaldía y  
las asociaciones de artesanos locales. Esto  
mediante un laboratorio de diseño  
y
transferencia de tecnología para desarrollar  
nuevos productos y asesoría técnica y de  
gestión empresarial.  
En definitiva, la tagua, como elemento valioso  
desde el punto de vista ecológico y simbólico  
para la localidad de Chiquinquirá, puede llegar a  
95  
Innovación y comercialización de la tagua como producto artesanal sostenible en Chiquinquirá, Boyacá  
Jhonn Jairo Angarita López - Fabio Camargo Morales - Gloria Jeanette Rincón-Aponte  
La idea es unificar la investigación académica y  
el conocimiento tradicional, fomentando una  
cultura innovadora adaptada al territorio.  
Además, se recomienda incluir la producción de  
tagua en el desarrollo de políticas económicas y  
culturales municipales (a través de este enfoque  
de economía creativa). Esto proporcionaría  
acceso a convocatorias, líneas de financiación y  
programas nacionales como Artesanías de  
Colombia y el Ministerio de Comercio, Industria y  
Turismo.  
Una iniciativa complementaria podría ser la  
creación de una Ruta Sostenible de la Tagua:  
una que combine turismo, talleres demostrativos  
y espacios de venta directa, consolidando la  
conexión entre cultura, turismo y economía local.  
5.5 Sostenibilidad y Trazabilidad Ecológica  
El uso de la tagua como recurso natural requiere  
una gestión ambiental responsable. Se sugiere  
que los artesanos desarrollen directrices de  
recolección sostenible con Corpoboyacá, para  
que las palmas puedan regenerarse,  
asegurando una cosecha sostenible y evitando  
la sobreexplotación. Esto se puede combinar  
con la aplicación de sistemas de trazabilidad a  
través de etiquetado ecológico o códigos QR  
para dar prueba verificada del origen del  
producto y producción limpia con posibles  
beneficios para los consumidores y acceso a  
negocios internacionales para mercados  
sostenibles y verdes y otros consumos éticos. La  
sostenibilidad ambiental debe verse, por lo tanto,  
como un eje transversal de la innovación y  
comercialización.  
5.3 Asociatividad y Marca Colectiva  
La asociatividad es una condición necesaria para  
mejorar la capacidad de negociación, reducir  
costos y reforzar la territorialidad. También se  
sugiere establecer cooperativas  
o
redes  
productivas que integren talleres de diseño,  
comercialización y promoción juntos. De esta  
manera, los productores podrían recibir  
condiciones favorables para la compra de  
materiales, apoyo técnico y asistencia a ferias  
comerciales. Otra acción complementaria sería  
establecer la marca colectiva “Tagua de  
Chiquinquirá”, que garantice la autenticidad,  
sostenibilidad y origen del producto. Esta marca  
distintiva diferenciaría la oferta artesanal de las  
imitaciones industriales, generando un mayor  
valor de mercado y un sentido de pertenencia  
local.  
5.6  
Capacitación  
Especializada  
y
Financiamiento  
Un requisito crítico es la capacitación constante  
para materializar la innovación en realidad. Se  
propone un programa de capacitación continua  
en temas como control de costos, diseño  
sostenible, comercialización digital y economía  
circular junto con el apoyo para lograr esto por  
parte del SENA, UPTC, así como entidades de  
5.4 Digitalización y Marketing Cultural  
Integrar herramientas digitales es un enfoque  
cada vez más central para aumentar la  
comercialización. Las redes sociales, el  
comercio electrónico y las vitrinas virtuales  
brindan conexión directa con los consumidores,  
lo que reduce intermediarios.  
cooperación.  
También se propone fomentar  
líneas de crédito y fondos de innovación  
artesanal con tasas preferenciales para  
pequeños productores. Estos instrumentos  
financieros deben centrarse en proyectos que  
presenten sostenibilidad e impacto comunitario  
como parte del compromiso de reducir la brecha  
entre el conocimiento y la práctica.  
Zambrano (2025) explica que el panorama  
digital puede mejorar la rentabilidad  
y
accesibilidad de los productores a microescala.  
También se recomienda la capacitación en  
marketing digital, fotografía de productos,  
narración de historias y gestión de plataformas  
virtuales, alentando a los artesanos a interactuar  
con sus piezas a través de narrativas que  
cuenten su valor cultural, simbólico y ambiental.  
5.7 Recomendaciones Generales  
96  
ISSN Electrónico 2500-9338  
Septiembre – Diciembre. Volumen 25 Número 3, Año 2025 Págs. 82-101  
Este trabajo sugiere recomendaciones para  
fortalecer el ecosistema artesanal de la tagua en  
el municipio de Chiquinquirá, teniendo en cuenta  
los hallazgos a lo largo de la investigación y la  
revisión del fundamento teórico que sustenta el  
-Establecer una marca colectiva territorial que  
transmita autenticidad, sostenibilidad y origen  
local.  
Fortalecer la asociación entre el Estado, la  
academia y la comunidad artesanal, articulada a  
través de la política nacional de economía  
naranja.  
estudio.  
Estas recomendaciones buscan  
concretar resultados empíricos con enfoques  
prácticos para fomentar la sostenibilidad,  
competitividad y reconocimiento del sector.  
-Incorporar la tagua en los Objetivos de  
Desarrollo Sostenible (ODS), particularmente  
aquellos relacionados con el trabajo decente, la  
producción responsable y la acción climática.  
También incluyen  
involucrados—artesanos,  
académicas, entidades gubernamentales  
organizaciones de apoyo— para que se pueda  
co-construir una sinergia beneficiosa para la  
innovación, la gestión responsable de los  
recursos naturales y la apreciación cultural de la  
artesanía.  
a
los diversos grupos  
instituciones  
y
-Tales movimientos intentan colectivamente  
transformar la producción artesanal de tagua en  
un modelo para una economía creativa  
sostenible, donde convergen la innovación, la  
identidad y el desarrollo territorial. Mejorar la  
capacidad y la articulación institucional, y  
sostener el entorno ecológico, convertirá esta  
actividad tradicional en una que contribuya al  
bienestar social y al reconocimiento cultural de  
Chiquinquirá y la región de Boyacá.  
Las siguientes recomendaciones destacan el  
fortalecimiento de las capacidades locales, el  
fomento de la asociatividad, el incentivo del uso  
de herramientas digitales y el fortalecimiento de  
una identidad territorial basada en la calidad,  
autenticidad y sostenibilidad de la producción  
artesanal.  
En este sentido, se espera que el trabajo con la  
tagua no solo apoye el desarrollo económico de  
los productores en el territorio, sino que también  
promueva sus aspectos sociales, culturales y  
ambientales, en línea con los principios de la  
economía creativa y los Objetivos de Desarrollo  
Sostenible.  
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