A. C. Moreno Arias, L. A. Jiménez Rodríguez, M. A. Márquez Gómez, y J. S. Jiménez Ospina, «Influencia de la calidad en la humanización en los servicios de urgencias de instituciones de salud», CBS, vol. 2, n.º 4, pp. 50–77, nov. 2024.