Peñaranda Ayala, Zoraima Victalia, Alfonso Quijano Parra, and Saury Thomas Manzano. 2019. “Evaluar El Nivel De satisfacción Del Cliente De Las Entidades Financieras Del Municipio De Pamplona”. BISTUA REVISTA DE LA FACULTAD DE CIENCIAS BASICAS 17 (1):94-111. https://doi.org/10.24054/bistua.v17i1.275.