Peñaranda Ayala, Z.V. , Quijano Parra, A. and Thomas Manzano, S. 2019. Evaluar el nivel de satisfacción del cliente de las entidades financieras del municipio de Pamplona. BISTUA REVISTA DE LA FACULTAD DE CIENCIAS BASICAS. 17, 1 (Jun. 2019), 94–111. DOI:https://doi.org/10.24054/bistua.v17i1.275.