Bohórquez, Gustavo Enrique, and Jose Sergio Fernández. “Evaluación De La satisfacción Del Cliente En El Sector Financiero Del Municipio De Pamplona - Colombia”. FACE: Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales 17, no. 2 (July 5, 2017): 196–205. Accessed September 20, 2026. https://ojs.unipamplona.edu.co/face/article/view/548.