Suárez Parra, Augusto Bimberto. “Evaluación De La Calidad Del Servicio En El Proceso De gestión De Recursos bibliográficos. Caso: Ingeniería Universidad De Boyacá”. FACE: Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales 17, no. 2 (July 5, 2017): 185–195. Accessed September 20, 2026. https://ojs.unipamplona.edu.co/face/article/view/547.