Garzón Rodriguez, Jhon Fredy, et al. “Estudio De Caso Sobre Herramientas De Industria 4.0 Y Lean Healthcare Para La Mejora Del Nivel De Servicio En Servicios Especializados De Hospitales De Alta Complejidad”. FACE: Revista De La Facultad De Ciencias Económicas Y Empresariales, vol. 21, no. 1, Feb. 2021, pp. 94-107, https://doi.org/10.24054/face.v21i1.1029.