M. I. Granda García, V. K. Romero Balda, E. Y. Barón López, and K. G. Pinargote Montenegro, “La comunicación inbound en plataformas virtuales de la IES: una experiencia en tiempo de pandemia”, FACE, vol. 22, no. 2, pp. 106–115, Apr. 2022, doi: 10.24054/face.v22i2.1334.