Suárez Parra, Augusto Bimberto. 2017. “Evaluación De La Calidad Del Servicio En El Proceso De gestión De Recursos bibliográficos. Caso: Ingeniería Universidad De Boyacá”. FACE: Revista De La Facultad De Ciencias Económicas Y Empresariales 17 (2): 185-95. https://doi.org/10.24054/face.v17i2.547.