ISSN Electrónico: 2500-9338  
Volumen 26-N°1  
Año 2026  
CC BY-NC-SA 4.0  
Atribución/Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional  
Págs.25-30  
Impacto de la infodemia de covid-19 en la salud mental de los adultos mayores: desafíos y soluciones en el contexto de la mercadotecnia  
Aracely, Díaz Oviedo1  
Ricardo, Bezerra Cavalcante2  
Fecha de Recepción: 15 de Septiembre, 2025  
Fecha de Aprobación: 27 de diciembre, 2025  
Fecha de Publicación: 23 de Abril, 2026  
Resumen:  
La situación sanitaria de COVID-19, surge el interés por identificar las repercusiones en la salud mental de adultos  
mayores debido a la susceptibilidad de información abundante y falsa que surge de los medios de comunicación; lo que  
genera el fenómeno denominado “infodemia”. El objetivo de este trabajo es nalizar la relación entre la infodemia sobre  
COVID-19 y sus repercusiones en la salud mental de las personas adultas mayores. Para ello se desarrolló un estudio  
mixto de estrategia explícita secuencial, instrumentos utilizados en 292 adultos mayores: Escala de Depresión Geriátrica  
y El Inventario de Ansiedad Geriátrica. Llevado en dos fases: la primera recolección de información con adultos mayores  
mediante la plataforma forms, para el análisis, se utilizó la estadística inferencial con ayuda de los programas Excel y  
SPSS se realizó la correlación de variables y en la segunda se llevó a cabo un estudio cualitativo. Se identificó que a  
mayor exposición a información sobre COVID - 19 por medios de comunicación se manifiestan en los adultos mayores  
depresión y ansiedad, con un valor de P= .000. dato significativo, procedencia género estudios. Se puede concluir que  
las crisis sanitarias afectan la salud mental de los adultos mayores, impactando varios recursos, es crucial entender  
estas repercusiones para implementar estrategias de mitigación, mejorando la calidad y veracidad de la información a  
través de políticas públicas y comunicación, para proteger su salud mental en futuras crisis.  
Palabras Clave: Afrontamiento, Adaptación, Infodemia, COVID-19.  
1Profesora Maestría en Administración en Enfermería, Facultad de Enfermería y Nutrición, Niño Artillero 183; Zona Universitaria Poniente, C.P. 78240, San Luis  
Potosí, San Luis Potosí, MÉXICO- aracelydiaz@uaslp.mx  
2Profesora Maestría en Administración en Enfermería, Facultad de Enfermería y Nutrición, Niño Artillero 183; Zona Universitaria Poniente, C.P. 78240, San Luis  
Potosí, San Luis Potosí, MÉXICO. ricardocavalcante.ufjf@gmail.com  
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Impact of the COVID-19 Infodemic on the Mental Health of Older Adults: Challenges and Solutions in the Context of Marketing  
Abstract:  
The COVID-19 pandemic has sparked interest in identifying its repercussions on the mental health of older adults due  
to their susceptibility to abundant and often false information disseminated by the media, generating the phenomenon  
known as "infodemic." The objective of this study is to analyze the relationship between the COVID-19 infodemic and its  
impact on the mental health of older adults. A mixed-methods study with an explicit sequential strategy was conducted,  
using the Geriatric Depression Scale and the Geriatric Anxiety Inventory with 292 older adults. The study was carried  
out in two phases: the first involved data collection from older adults using the Forms platform, followed by inferential  
statistics analysis using Excel and SPSS to correlate variables; the second phase consisted of a qualitative study. The  
results showed that greater exposure to COVID-19 information from the media was associated with depression and  
anxiety in older adults, with a p-value of .000. Significant data, origin, gender, studies. It can be concluded that health  
crises affect the mental health of older adults, impacting various resources. It is crucial to understand these repercussions  
to implement mitigation strategies, improving the quality and accuracy of information through public policies and  
communication, to protect their mental health in future crises  
Keywords: Enfrentamento, Adaptação, Infodemia, COVID-19.  
Impacto da infodemia da COVID-19 na saúde mental de idosos: desafios e soluções no contexto do marketing  
Resumo:  
A pandemia de COVID-19 despertou o interesse em identificar suas repercussões na saúde mental de idosos devido à  
sua suscetibilidade à disseminação abundante e frequentemente falsa de informações pela mídia, gerando o fenômeno  
conhecido como "infodemia". O objetivo deste estudo é analisar a relação entre a infodemia da COVID-19 e seu impacto  
na saúde mental de idosos. Foi realizado um estudo com metodologia mista e estratégia sequencial explícita, utilizando  
a Escala de Depressão Geriátrica e o Inventário de Ansiedade Geriátrica com 292 idosos. O estudo foi conduzido em  
duas fases: a primeira envolveu a coleta de dados de idosos por meio da plataforma Forms, seguida de análise  
estatística inferencial utilizando Excel e SPSS para correlacionar as variáveis; a segunda fase consistiu em um estudo  
qualitativo. Os resultados mostraram que uma maior exposição à informação sobre COVID-19 proveniente da mídia  
esteve associada à depressão e ansiedade em idosos, com um valor de p de 0,000. Pode-se concluir que crises de  
saúde afetam a saúde mental de idosos, impactando diversos recursos. É crucial compreender essas repercussões  
para implementar estratégias de mitigação, melhorando a qualidade e a precisão das informações por meio de políticas  
públicas e comunicação, a fim de proteger a saúde mental das pessoas em futuras crises.  
Palavras-chave: Enfrentamento, Adaptação, Infodemia, COVID-19.  
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en un artículo sobre el brote de SARS en 2003, para analizar los peligros del  
fenómeno de la desinformación, que podría obstaculizar la respuesta social  
frente a procesos epidémicos y amenazas a la seguridad pública” (2).  
1. INTRODUCCION  
La infodemia es un fenómeno que incrementó durante la pandemia  
de COVID-19, afectando a diversas poblaciones en todo el mundo,  
en México, particularmente a las personas adultas mayores,  
quienes se han visto especialmente vulnerables con respecto al  
estado de su salud mental frente a la sobrecarga de información,  
en algunos casos “fake news”, principalmente a través de medios  
de comunicación masivos como la televisión.  
La OMS la define como “sobreabundancia de información, en línea o en otros  
formatos, e incluye los intentos deliberados por difundir información errónea  
para socavar la respuesta de salud pública y promover otros intereses de  
determinados grupos o personas. La información errónea y falsa puede  
perjudicar la salud física y mental de las personas” (3).  
En este sentido, la pandemia por COVID-19 trajo grandes repercusiones en  
los estados de salud mental, principalmente de la población adulta mayor y  
en sus formas de enfrentar esta realidad, se presentó el fenómeno de  
infodemia por COVID-19, actualmente sigue siendo un problema de salud  
pública global que impacta ampliamente a la población mexicana y sigue  
siendo relevante al conllevar una gran demanda de recursos materiales,  
económicos y de capital humano, lo que está teniendo un gran impacto en la  
economía del país, teniendo como consecuencia afectaciones en la  
economía de las familias mexicanas, ya que los tratamientos para estas  
enfermedades sobrepasan en muchas ocasiones el ingreso familiar.  
Este estudio multicéntrico tiene como objetivo examinar las  
repercusiones de la infodemia sobre la salud mental de la  
población adulta mayor en estos diversos contextos; a través de  
este análisis, se busca comprender cómo la desinformación  
relacionada con el COVID-19 afecta la salud mental de los adultos  
mayores a través del lente de la teoría de adaptación y  
proporcionar bases para el desarrollo de estrategias de  
comunicación y políticas públicas que mejoren la salud mental de  
esta población frente a futuras crisis sanitarias.  
En este sentido, la Organización Mundial de la Salud y la comunidad científica  
de diferentes países del mundo consideran que la infodemia es un problema  
de salud pública (OMS, 2020; LI, 2020). Mucha de la información difundida  
por las redes sociales digitales sobre medicamentos, opciones terapéuticas y  
conspiraciones sobre la pandemia no está respaldada por evidencias  
científicas, son "noticias falsas". (HUA; SHW, 2020; MIAN; SHUJHAT, 2020;  
IOANNIDIS, 2019).  
2. MARCO TEORICO  
Callista Roy en la teoría de adaptación menciona que los seres  
humanos son seres adaptativos que interactúan con su entorno y  
responden a los estímulos del ambiente a través de procesos de  
adaptación que se realizan a nivel físico, psicológico y social, estos  
procesos son esenciales para que los individuos logren el equilibrio  
en su vida, especialmente en situaciones de cambio.  
Además de que la información en las redes sociales ha fomentado conductas  
de incumplimiento de medidas de protección como distanciamiento social,  
higiene de manos y otros cuidados preventivos por COVID-19 (KAYES, 2020;  
GUO, 2019). Todas estas condiciones exponen a las poblaciones a riesgos  
para la salud, pero, sobre todo, a agravamientos en la salud mental, como  
estrés, ansiedad, miedo y depresión (TORALES, 2020; ASMUNDSON,  
GORDON, STEVEN, 2020). A través de la teoría de adaptación se puede  
obtener un marco valioso para entender cómo la población enfrenta retos  
asociados con la linfodemia, en este sentido, la adaptación depende en gran  
medida de la capacidad del individuo para procesar la información, manejar  
el estrés, y modificar sus comportamientos.  
La teoría de adaptación proporciona un marco útil para entender  
cómo los individuos responden a los desafíos impuestos por la  
infodemia, principalmente en el estado de salud mental, al  
considerar cómo los estímulos de información afectan tanto a nivel  
fisiológico, cognitivo y conductual, se pueden comprender de mejor  
manera las estrategias adaptativas que las personas adoptan para  
enfrentar este fenómeno.  
En la era digital actual y durante el desarrollo de la pandemia por  
COVID-19, la información se ha difundido rápidamente a través de  
diferentes tipos de medios de comunicación masivos, produciendo  
de esta manera un volumen de información desorbitado, incluyendo  
falsas teorías, “fake news”, provocando desinformación, pánico,  
confusión, entre otras afectaciones en el estado de salud de los  
individuos, principalmente en aspectos mentales, generando así, el  
fenómeno denominado infodemia.  
3. METODOLOGIA  
La investigación es un estudio de estrategia explicativa secuencial que se  
llevó a cabo en tres fases, la primera fase en la que se desarrolló un estudio  
cuantitativo tipo transversal por encuesta, compuesto por dos partes, el  
primero para delinear un perfil sociodemográfico y variables relacionadas con  
la infodemia (fuentes de información a las que se accede, exposición a fake  
news, tiempo de exposición a la información) y otro para evaluar los niveles  
de estrés, ansiedad y depresión a través de la Escala de Impacto de Eventos  
(HEI) (Horowitz; Wilner; Alvarez, 1979), la Geriatric Depression Scale (GDS)  
(YESAVAGE et al, 1982) el Geriatric Anxiety Inventory (GAI) (PACHANA et  
al., 2007), validados en los países participantes y por último la escala de  
El término infodemia proviene de la expresión information epidemic,  
una simple condensación de las palabras información más  
epidemia. Curiosamente, a pesar de la rápida referencia a un tipo de  
“epidemics of fear”, no se menciona ese término en los textos  
propositivos de infodemiologia. La palabra infodemia fue utilizada  
por primera vez por David Rothkopf, periodista del Washington Post,  
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Impacto de la infodemia de covid-19 en la salud mental de los adultos mayores: desafíos y soluciones en el contexto de  
la mercadotecnia  
Aracely Díaz Oviedo- Ricardo Bezerra Cavalcante  
Afrontamiento y adaptación en adultos creada por la Dra. Callista  
Roy.  
infodemia, especialmente en contextos de vulnerabilidad social y emocional  
bajo el contexto de la pandemia de COVID-19.  
La obtención de la información se realizó mediante una encuesta  
web (por correo electrónico y / o redes sociales y / o teléfono), y  
presencial, en este sentido, con adultos de difícil acceso se enviaron  
las encuestas en la web correo y vía red social (tres intentos durante  
3 meses), para personas mayores (60 años o más), instituciones de  
atención a personas mayores y asociaciones de jubilados. Se  
solicitó a los profesionales y responsables de las instancias  
mencionadas que enviaran la encuesta basada en web al mayor  
número de personas mayores con acceso a correo electrónico y / o  
redes sociales; en la recogida por teléfono se programaron con  
antelación y se hizo el llenado por esta vía, además de las visitas  
domiciliarias a algunos adultos mayores.  
Tabla 1. Correlación de variables: Infodemia en los últimos 15 días y el  
último mes VS. ansiedad y depresión en población adulta mayor en estudio  
multicéntrico. San Luis Potosí, S.L.P. marzo, 2022.  
El muestreo fue no probabilístico, y los criterios, adultos mayores  
que desearan participar en el estudio, con posibilidades de  
responder las encuestas, para el tratamiento de los datos se  
analizaron con el programa con SPSS. Con ello se hizo un análisis  
exploratorio con el fin de obtener estadísticas descriptivas de los  
indicadores en el perfil sociodemográfico, variables relacionadas  
con la infodemia y en las escalas, las variables categóricas se  
presentan mediante frecuencias absolutas y relativas, y las  
continuas, mediante medias y desviación estándar. Para las  
variables categóricas, las diferencias estadísticas se evaluaron con  
la prueba de chi-cuadrado.alta fiabilidad y consistencia interna del  
instrumento.  
4. RESULTADOS Y DISCUSIÓN  
Gráfico 1. Estado civil de los adultos mayores de 60 años  
encuestadas en el estudio multicéntrico, San Luis Potosí,  
S.L.P., abril 2022.  
Fuente: Elaboración propia.  
Fuente: Fuente: Elaboración propia.  
Se interrogó a la población sobre el acercamiento que tuvieron hacia  
información de la situación sanitaria ocurrida en el 2020 en los últimos quince  
días y en el último mes con la finalidad de obtener datos cuantitativos y poder  
comparar el tiempo de exposición, la relación entre Depresión y Ansiedad (-  
0.408, p < 0.01) por lo que existe una presión negativa moderada entre la  
depresión y la ansiedad, lo que indica que a medida que una aumenta, la otra  
tiende. Esta relación es estadísticamente significativa ( p < 0,01 ). Por otro  
El estado civil de las personas adultas mayores que participaron en  
el estudio multicéntrico, el dato de mayor porcentaje son personas  
casadas viviendo juntas con un 47% y el dato de menor relevancia  
con un 8% el estado civil es que están separados.  
Este hallazgo ofrece una oportunidad para analizar cómo el estado  
civil influye en la adaptación de los adultos mayores frente a la  
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2022.  
lado, la relación entre Depresión e Infodemia (15 días: 0.315, Mes:  
0.120, p < 0.01 yp < 0.05 respectivamente), ρ = 0,315, p < 0,01 ). Se  
puede observar que con la infodemia presente en el último mes, la  
evaluación es más débil pero significativa ( ρ = 0.120, p < 0.05  
).Cabe hacer mencionar que la relación entre Ansiedad e Infodemia  
(15 días: -0.528, Mes: -0.100, p < 0.01 yp > 0.05 respectivamente).  
La ansiedad tiene una evaluación negativa fuerte con la infodemia  
en los últimos 15 días ( ρ = -0.528, p < 0.01 ), los resultados  
muestran que con la identificación de la infodemia en el último mes,  
la evaluación es débil y no significativa ( p > 0.05), lo que indica que  
no hay una relación clara. Por último la relación entre Infodemia en  
15 días e Infodemia en un Mes (0.279, p < 0.01) ρ = 0,279, p < 0,01  
). La exposición reciente a información en exceso (infodemia) influye  
más en el estado emocional inmediato, pero su efecto varía entre  
ansiedad y depresión; depresión, ansiedad. A través de la tabla, se  
puede además señalar que una mayor exposición a información  
sobre la pandemia durante un período de quince días está asociada  
con un incremento en los niveles de depresión en los adultos  
mayores. Además, se encontró una correlación negativa y  
significativa entre los resultados relacionados con la ansiedad  
provocada por la infodemia en ese mismo lapso, lo que evidencia  
que los adultos mayores son particularmente vulnerables a  
alteraciones en su salud mental..  
Fuente: Elaboración propia.  
Respecto a la tabla anterior se muestra que los "Niveles de depresión"  
de personas que viven con un adulto mayor, clasificados en 3  
categorías: "Normal", "Leve" y "Establecida". Para cada nivel de  
depresión, se indica el número de personas que viven con el adulto  
mayor, en rangos de 1, 2, 3, 4 y 5 personas. El coeficiente de  
correlación de Pearson (r) es 0.277, lo que indica una correlación  
positiva débil entre el nivel de depresión y el número de personas que  
viven con el adulto mayor. El valor p de 0.321 sugiere que la correlación  
observada no es estadísticamente significativa, es decir, podría  
deberse al azar. Estos resultados muestran que, en este estudio, no se  
encontró una relación estadísticamente significativa entre el nivel de  
depresión y el número de personas que viven con el adulto mayor. Se  
requieren más investigaciones para confirmar o descartar esta  
asociación.  
Tabla 2. Correlación del nivel de depresión con el sexo del  
adulto en estudio de infodemia sobre COVID-19 multicéntrico.  
San Luis Potosí, S.L.P. marzo, 2022.  
5. CONCLUSIONES  
La infodemia tuvo un impacto significativo en la salud mental de los  
adultos mayores durante los primeros quince días de exposición a  
información sobre la pandemia de COVID-19, principalmente en  
aquellos adultos mayores que estuvieron expuestos a noticias a través  
de la televisión, la incertidumbre generada por la novedad y falta de  
certeza en la información divulgada provocó un aumento notable en los  
niveles de depresión y ansiedad.  
Fuente: Elaboración propia.  
Los resultados indican una diferenciación por sexo, donde el sexo  
femenino presentó una mayor frecuencia en niveles de depresión leve  
y establecida, mientras que el sexo masculino mostró una mayor  
prevalencia de ansiedad; este hallazgo resalta la necesidad de  
considerar factores sociodemográficos al diseñar estrategias de  
intervención y apoyo psicológico.  
Respecto a la tabla anterior se puede describir que de acuerdo a un  
análisis descriptivo el nivel de Depresión con resultados de  
normalidad en ambos sexos y la prueba de hipótesis muestra una  
Hipótesis nula (H0): No hay asociación entre el nivel de depresión y  
el sexo, lo que se puede concluir que con un nivel de significancia  
de 0.05, no se rechaza la hipótesis nula. No hay evidencia  
estadística suficiente para afirmar que existe una asociación entre el  
nivel de depresión y el sexo de los adultos en este estudio, los datos  
muestran que el nivel de depresión está distribuido de manera  
diferente entre hombres y mujeres, pero esta diferencia no es  
estadísticamente significativa según la prueba de chi-cuadrado  
realizada.  
A partir del análisis estadístico realizado sobre los datos entre nivel de  
depresión y número de personas que viven con el adulto mayor", se  
puede mencionar también que dada la Correlación débil: El coeficiente  
de correlación de Pearson calculado es 0.277, lo que indica una  
correlación positiva débil entre el nivel de depresión y el número de  
personas que viven con el adulto mayor, otro Falta de significancia  
estadística: El valor p obtenido es 0.321, el cual es superior al nivel de  
significancia comúnmente utilizado (p < 0.05). Esto significa que la  
correlación observada no es estadísticamente significativa y podría  
Tabla 3. Correlación del nivel de depresión con el número de  
personas que viven con el adulto mayor en estudio de infodemia  
sobre COVID-19 multicéntrico. San Luis Potosí, S.L.P. marzo,  
29  
Impacto de la infodemia de covid-19 en la salud mental de los adultos mayores: desafíos y soluciones en el contexto de  
la mercadotecnia  
Aracely Díaz Oviedo- Ricardo Bezerra Cavalcante  
deberse al azar.  
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Conocer las repercusiones de la pandemia en la salud mental  
de los adultos mayores es esencial para desarrollar medidas  
efectivas que mitiguen su impacto. En este sentido, es  
importante mejorar la calidad y veracidad de la información  
divulgada, promoviendo fuentes confiables que ayuden a  
reducir la incertidumbre y el miedo en este grupo vulnerable.  
Por lo tanto, es necesario implementar programas que  
fortalezcan la resiliencia y el bienestar mental de los adultos  
mayores, proporcionándoles herramientas efectivas para  
gestionar el estrés y la ansiedad en situaciones de crisis.  
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Más allá de la precisión de los datos, la adecuada divulgación  
de información durante y después de la pandemia debe  
considerar el impacto que puede generar en la salud mental  
de poblaciones vulnerables, como los adultos mayores. Los  
resultados obtenidos en esta investigación pueden servir  
como base para la elaboración de políticas públicas y  
estrategias de comunicación que protejan la salud mental de  
los adultos mayores ante futuras crisis sanitarias.  
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